转诉为金-用心服务，沟通降诉课程特色与背景课程背景：如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真...

职场沟通必修课—报、联、商课程特色与背景培训背景："职场中我们经常看到这样的场景：下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。问他有问题吗？都说没问题。可是...

反脆弱影响力-知己解彼的高情商沟通课程特色与背景课程背景被誉为“我们这个时代最伟大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一书中说道：世界是脆弱的，反脆弱就是一种“从不确定性中获益”的能力。只有经历过脆弱，才能变得更...

高效沟通-中基层沟通必修课课程特色与背景【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程背景】沟通对于管理者而言，并不陌生，因为每天都在进行。我们希望真诚地与对方沟通，可是心中的无...

服务礼仪与沟通技巧课程特色与背景【时  长】6小时（1天）【方  式】以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形...

教练式管理沟通与辅导技巧训练课程特色与背景课程背景：区别于传统的指令式管理模式，教练式要求管理者通过一系列有方向性、有策略性的沟通过程，帮助下属清晰其目标和现况，提升其工作“动力”（激励）和“功力”（辅导），令...

组织管理之深层次沟通—总裁班课程特色与背景课程简介本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级...

组织管理之深层次沟通—总裁班课程特色与背景课程简介本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级...

单方解除风险管理与协商解除沟通技巧70个疑难问题...课程特色与背景  课程背景CourseBackground:  作为社会法存在的《劳动合同法》开宗明义的表明了“明确”及其“保护”的对象，意在通过分配正义来颠覆“强资本，弱劳...

课程大纲一、充分理解营销、沟通与谈判的关系：1、如何面对竞争激烈的市场环境2、客户为什么选择用我们公司的产品3、建立积极心态、敢想、敢干、会干，坚持4、分析客户为什么会和你做生意，让你赚他的钱？5、如何与客户沟...

互联网时代下的客户开发与商务沟通课程特色与背景【课程背景】大多数营销团队很难带出新生代营销高手，应用当年带70、80后的方式带今天的90后，无效！现状：现在年轻人不好带啊！行业竞争已经进入白热化期，从知名度而言，谁...

商务谈判沟通中的礼术课程特色与背景课程背景生意本质仍是人与人之间的交往，如果商务交往上失礼的话，就很难让客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的客户交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场...

打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班课程特色与背景课程收获：1.认识跨部门合作的常见障碍与挑战，正确看待跨部门合作过程中的冲突2.了解达成跨部门合作关系的三种策略3.建立跨部门日常运作机制，建设和运用跨部门影响...

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班课程特色与背景课程形式：引导式培训授课模式，通过知识点分享、案例分析、情景演练、小组讨论、游戏活动等方式课程目的：1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度...

360度沟通与说服力课程特色与背景企业面临问题  360度沟通与说服力就是从多角度多方面进行立体式有效的沟通与说服，从而提高沟通的成功率，让你明白与不同的人沟通要因人而异、使用不同的沟通与说服技巧。无论你从事任...