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新任经理:从业务技术专才到管理层的角色转换及提升

  • 开课地点:北京
  • 学习费用:2200元
  • 学制:1天

新任经理:从业务技术专才到管理层的角色转换及提...课程特色与背景

  企业面临问题

  本次培训站在转型中的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才,指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

  通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

  掌握工作方法

  1.学习如何成为一个优秀的管理者更好的带领下属完成工作目标

  2.学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;

  3.如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲

第一章、专业人员的管理角色认知

每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

上级经常做了过多下属应该做的事情

自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成

第二章、领导力提升的技巧

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

一、领导权威的来源

二、领导力的八个素质特征

1.诚信(是建立信任关系的出发点)

2.专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

3.关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

4.宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5.分享成功与失败(是领导力的结果保证)

6.学习提高(是领导力长远体现的根本)

7.精力和热情(是激发下属的发动机)

8.坚持 (是完成工作目标的基石)

三、领导力的本质分析(孟子):

1.君之视臣如手足,则臣视君如腹心

2.君之视臣如犬马,则臣视君如国人

3.君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇

视频分析:体现领导力的核心操作问题

第三章、如何培养下属

在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

一、培养下属有什么好处

1.对管理者而言

可易于执行授权

与部属建立互信互赖关系

有助于目标与任务的达成

有助于自己的成长

获得成就感

2.对部属而言

具备晋升 条件

可了解上司期待

产生自信

有安全感

能力的提升

顺利完成工作

二、培养下属的顾虑

1.这件事我最拿手、下属不会明白我的意图

2.教下属的时间里,我早把事情做好了

3.交给下属,我无事可做

4.交给下属,  有失败的风险

5.下属过于风光,我很难控制和指挥

三、培养下属的方法

1.岗前系统培训  (心态、技能、认知、能力)

2.岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)

3.随时随地  因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

四、培养下属的原则

管理的目的不是改变人,而是任用他的才能  

1.确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)

2.向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

3.扬善于公庭,规过于私室。

4.培养核心团队。

5.让下属参与决策过程。

6.防微杜渐、诛大赏小。

第四章、专业人员的管理沟通与关系协调

一、什么是沟通 ?

1.沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

2.有效沟通的三个基本原则是什么?

3.站在对方的立场上原则、时间及时性原则、主动性原则  

二、沟通的特性

1.双向反馈是沟通的基础

2.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

3.美国式的沟通是什么模式?

4.日本式的沟通是什么模式?

5.中国式的沟通是什么模式?

6.沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

1.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

2.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

3.案例分析 、讨论  录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

1.每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和做事原则

2.学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

3.有方向、讲方法与对方沟通协调

4.分析型人的特征与沟通技巧

5.支配型人的特征与沟通技巧

6.表达型人的特征与沟通技巧

7.和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1.沟通的原则

2.沟通的方法

3.沟通的障碍

第五章、专业人才的团队建设

一、什么是团队

1.认识团队(1+1=?)

2.团队与群体的区别

3.团队行为曲线

讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?

二、高绩效团队的建设

1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

案例分析、讨论: 大雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员

1.如何选择团队的成员

2.团队成员的关系如何协调

3.如何解决成员的冲突

案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

课程主讲

  李革增老师

  主要背景资历:

  管理咨询专家、高级培训师;MBA;清华大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP管理机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;中国管理学会研究员;工商管理硕士人力资源管理顾问。

  多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性,对企业问题的分析和研究深入准确。

  授课风格:

  以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

课程对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理工作的。

备  注

课程费用:2200元/人


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