管理心理学在团队管理中的应用培训，旨在使学员认识自己的心智模式，了解内在的心灵地图，有效提升正面思维与积极向上的心态，明确主管的角色与定位，认识企业文化的重要，更好传承企业文化，有效掌握以结果导向的方法和工具，达成目标，提升领导力素质，发现并成长自己的领导力天赋。

管理心理学在团队管理中的应用课程特色与背景

    课程背景

    作为一名优秀的主管，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中，如何打造高效的团队文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，主管的自我修炼至关重要！

    负面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，主管通常也是企业里的夹心饼干：既要解决员工的思想问题，又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中主管如何提升职业素养，通过做好自己言传身教地影响员工，树立正面的榜样，在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用，帮助上级更好地贯彻执行工作。

    管理工作在很大程度上是需要身体力行，主管的榜样作用非常重要，如果主管不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位，其根源并不在于主管“管人”能力的高低，而在于主管本身是否具备良好的自我管理能力，是否具备良好的自我激励能力和身心士卒的行动力！

    让员工感受到在部门的工作不仅仅是满意其物质需求，更能满足其情感需求，精神需求，把下属的心留住，凝聚在一起，让自己成为高情商的主管，打造出有责任感、付出、快乐、高效执行的团队文化。

课程收益

● 明确主管的角色与定位，认识企业文化的重要，更好传承企业文化

● 自我激励：认识自己的心智模式，了解内在的心灵地图，有效提升正面思维与积极向上的心态

● 提升领导力素质，发现并成长自己的领导力天赋

● 提升团队凝聚力，成长合作共赢的意识与心态

● 有效掌握以结果导向的方法和工具，达成目标

● 提升管理者影响力的五个维度：智、信、仁、勇、严

课程大纲

课程大纲

第一讲：优秀管理者之角色与定位

一、现状探索

1. 主管的角色与定位

2. 我现在如何看待我自己？

3. 我如何待我的工作和我的团队？

4. 我对现在的状态满意度调查

二、了解自己

1. 我要成为一个怎样的人？

1）我现有的价值观是什么？这些价值观能帮助我走多远？

2）道德经与人生的启示

2. 我要给我的团队带来什么？

3. 我要给我的家庭带来什么？

作业：团队自画像

三、融入并传承企业文化

1. 企业文化

1）什么是企业文化？

2）企业文化的核心是什么？

3）为什么要融入企业文化？

4）有效融入企业文化的方法？

5）我在融入企业的过程中遇到些什么困惑？如何消除？

6）作为主管如何传承企业文化并弘扬企业文化？

第二讲：优秀管理者心理资本开发

一、优秀管理者的特质

讨论与分享：你心目中优秀的管理者是谁？他具备有什么样的特质？

案例：什么是日本丰田汽车公司的管理者特质

二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式

1. 心智模式的构造

2. 身、心、灵的关系和对人生的影响

3. 寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱

4. 人脑思维与五大感官的关系

工具：树枝人结构图

案例分析：开车上班遇红灯

案例分析：这个月业绩指标没有完成

练习：心智模式的结构图

三、建立积极开放的心智模式

1. 心智模式的形成

2. 想法与感受的关系

3. 感受决定行为

4. 破解心智模式的运作原理

案例分析：二战集中营的案例

案例分析：被下属当众顶撞的案例

视频：《广告》

5. 提升积极乐观的自我认知

1）学会接纳自己的不完美

2）发掘自己的资产

3）信心是扭转情绪从消极到积极的按钮

4）缺乏信心的根源

5）掌握提升信心的两个工具

第三讲：优秀管理者团队管理技能之领导力提升

一、关于领导力

1. 什么是领导？针对领导和下属，主管应具备的领导管理风格？

观念：员工离开公司，更多是离开上司，离开上司多因管理风格有关

测试：你的领导力天性

二、你是哪一种领导风格？

1. 上级与下属的四种风格类型

2. 主管相对应的四种领导管理风格

案例研讨：不同的领导力天性的特质以及影响策略

三、不同类型的领导风格如何成长全能领导力？

1. 如何应对不同类型的下属员工？

1）喜欢与你唱对台戏　

2）性格孤僻型、忧郁内向型、性情暴躁型等

讨论：如何管理好90后员工

案例：微软如何营造高效的工作氛围

讨论：如何提升领导力减少员工的流失率

2. 激励员工的八项行为策略

第四讲：心理资本开发的五个维度

《孙子兵法》亦曰《孙子心法》，……将者，智信严勇仁也。作为管理者必须发展的五个维度

一、智：智慧

1. 提升智慧需要学习，有学习力方有竞争力

2. 一德二命三风水四积阴功五读书解读

3. 有效读书的6个阶梯

案例：禅宗二祖与达摩始祖的公案

二、信：有信心，讲信义，方能无信不立

1. 领导与信义

1）孔子谈民无信不立

2）商殃变法与信用

游戏与反思：红黑大战

三、勇：勇敢有担当，勇敢的心方能激发团队的主观能动性

1. 积极主动

2. 勇于改变

3. 勇于负责

案例：范仲淹的不为良医便为良相

四、严：严格严格要求自己和团队成员，赏罚分明方能提升团队绩效

1. 严于律己

2. 严于律己的三个层次

案例分析

3. 严格管理,纪律分明

五、仁：仁爱、感恩，创造温暖人心的企业文化，让员工视企业为家

1. 感恩文化对企业的影响

案例分享

1）建立感恩文化

2）感恩的练习

2. 自我省思

1）回溯生命成长的历程

2）省思人生现阶段状态

3）省思人生及工作的真正意义

4）（以上3点以“催眠静心”的方式达成）

现场作业：三年人生目标规划

工具：圆满人生平衡轮

第五讲：课程回顾与总结

1.知识与回顾

2.提问与解答

3.小组讨论与呈现：（有三种操作方案，根据企业及学员的实际情况选择其中一个）

方案一：课程收获心得及行动计划分享

我们的五个收获是什么？

我们的三个行动计划是什么？

我们需要采取的第一个行动计划是什么？

具体将如何实施？

方案二：工具分享

请结合我们在课堂上学到的一个工具，讨论大家将如何在工作与生活中与之结合，将它有效掌握并内化。试总结出掌握它的具体行动计划。

什么时候开始？

跟哪些人相关？

会遇到哪些挑战？

将如何克服？

为了实现它需要得到怎样的支持？

方案三：人生目标规划分享

1.请在小组里分享你的三年人生目标规划

2.评选出小组当中完成的最好的学员代表

3.请该学员代表小组：

4.分享自己的三年人生目标规划

5.分享自己的分解下来的第一年的目标

6.分享第一年的目标行动计划

特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

课程主讲

严红艳

心理研究所硕士

版权课《心动力®之管理者心理资本开发》创始人

沙盘心理认证治疗师

国际教练学总会 (IAC)认证教练

4D领导力认证授权导师

国学文化传播者

讲师经历

曾任：美国友邦保险经理储才学院副主任(全球500强企业)

曾任：英国保诚集团经理人计划主任导师(全球500强企业)

曾任：加拿大宏利金融培训部负责人(全球500强企业)

曾任：美国方慎集团董事长秘书

曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理

唯一国家级心理学研究机构—中科院心理研究所：心理咨询与治疗专业

    具有21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历，12年的金融行业销售团队培训经历， 9年全球500强外资企业培训及管理经验；

    严老师十数年的传统文化实修以及对心理学的系统钻研，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格！在提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、塑造员工心态、提升员工情商以及综合能力打造方面充满觉察与洞见！能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相，并且提升学员解决问题的动力以及策略，将培训方法有效落地，使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富，管理过的团队超过5000人，培训学员逾十万人。

    严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，共举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

擅长课程

《心动力®管理者心理资本开发》

《心动力®管理者情商修炼》

《心动力®情绪压力管理训练》

《心动力®你究竟为谁工作 》

《4D领导力打造卓越团队》

《优秀管理者职业素养提升》（中高阶）

《优秀管理者自我修炼之团队管理技能训练》

《优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通》

    授课风格

    严老师的课程思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，颇具激情，气场强大，有出色的亲和力。

    主要客户

    银行业：烟台农行（3期）、张家界农行、大理祥云县农村信用社合作社、浦发银行、湖南农商行、安顺农行、贵州省农行、济南农行、贵州黔东南农行、济宁农行（2期）、常州农行、湖北农行十堰分行（2期） 泰安农行（2期）、淄博农行（2期）、威海农行（2期）、临沂农行（2期）、潍坊农行（5期）、重庆农行，莱芜农行、深圳农行、天津农行、建设银行山东分行（3期）、山西建设银行（4期）、哈尔滨建设银行、南昌建设银行、中国建设银行、招商银行、深证发展银行、广东发展银行、广州银行、湖州工商银行、湖北银行、上海兴业银行、青岛光大银行、江苏银行深圳分行、广州中国银行、广州工商银行、上海邮储银行、河南信阳邮政、郑州邮政、甘肃金昌信用联社（2期）、兰州农信社（2期）河北保定农信社（4期）、甘肃定西农信社（4期）、东莞邮政储蓄银行、靖边农商行、德州农商行、成都邮储银行（2期）、中信银行、汉口银行、河北农行、蒙城农商行、重庆农商行、邮储银行济宁分行、沧州农信社、沧州河北联社、广州农商行、宁波中信银行深圳市分行、深圳瑞穗银行、江西农行.........

    保险业：美国友邦深圳公司（19期）、中宏人寿（6期）、中国人保、中国人寿深圳分公司、广州友邦保险、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、太平人寿、江苏人寿保险、广州信诚人寿、广州华泰保险、 广州泰康人寿、平安人寿、中意人寿、天津中荷人寿、杭州永诚财产保险、太平洋保险、东北证券、安徽安诚金融控股集团 、嘉兴平安保险.....

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课程对象

中高层管理者、预备中层管理者、企业核心骨干

备注

课程费用：3980元/人