顾问式销售技巧公开课课程特色与背景

  有何收获？

  如何成为顾问式销售

  顾问式销售需要什么核心技巧

  真正了解客户需求，提升业绩

  为何参加？

  客户不签单，我也没办法！

  精心培养的Coach，竟和我玩“无间道”！

  煮熟的鸭子，怎么就飞了！

  单是签了，不得不和客户“躲猫猫”！

  如果您遇到过上述情况，欢迎来到【顾问式销售技巧】！

课程大纲

第一模块：顾问式销售概述

课程目的与收益

销售成长的路径图（初级销售-中级销售-高级销售）

体验分享：一次亲身购买的经历（三种级别销售的不同销售方式）

案例视频：这次拜访成功吗？

客户的四个缺乏

缺乏信任

缺乏需要（WHY-HOW-WHAT）

缺乏帮助

缺乏满意

顾问式销售模型

顾问式销售的准备

第二模块：顾问式销售步骤一：建立信任

体验练习：建立信任的挑战

建立信任的四个关键因素

练习：建立信任四个关键因素在工作中的行为表现

表达会面意图的方法

模拟练习：建立信任的角色模拟练习

建立信任的总结

第三模块：顾问式销售步骤二：了解需求

模拟练习：了解需求角色模拟练习

体验活动：什么样的问题是好问题

需求背后的任务动机与个人动机

了解需求之提问分类以及有效客户提问四步法

了解需求之聆听障碍和客户有效聆听的四秒静默法

了解需求的总结

第四模块：顾问式销售步骤三：有效推荐

讨论：有效推荐的挑战

有效推荐三步法

模拟练习：有效推荐

录像：客户为何不继续推进？

推荐过程中处理异议的步骤与关键点

模拟练习：处理异议

第五模块：顾问式销售步骤四：巩固信心

案例分享：买钢琴

巩固信心的三步骤

练习：巩固信心三步骤

第六模块：课程回顾与总结

回顾两天课程要点

制定课后行动改善方案

课程主讲

  季婉老师

  背景经历

  销售&谈判实战培训师，《销售罗盘》&《信任五环》认证导师

  曾任上海培训协会副秘书长/上海人才协会专家讲师，

  东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾，

  2018年中华人民共和国文化司特邀讲师、STA讲师大赛上海赛区决赛冠军、ITS全国百万 课酬大赛最佳创意奖

  2015-至今，职业销售教练、咨询师，近300天授课经验

  2013-2015，全国知名的人力资源服务公司上海销售总监/全国销售支持总监，带领247名销售创造2.5亿行业销售神话，人均销售业绩超过行业三倍

  2004-2013，全国网络招聘排名第一的外企，客户经理，全国业务明星

  1999-2004，全国电子百强之首的央企，江苏省销售经理，全国优秀销售团队

  服务客户

  中国银行、中国工商银行、交通银行、中石化、日立化成、光明集团、东方有线、上海电气、上汽集团、南京银行、江南农商银行、FX168财经网、上海汇金百货、贝勒医疗、浙江大学，上海大学，山东大学等

  学员评价

  季老师非常敬业，为我司量身定制的案例非常符合我司的销售实情，因此学员的带入感比较强，学员对老师的评价也非常高。重点推荐季老师的课程！——洪先生（某某网总经理）

  季老师丰富的实战经验和新颖的教学带入到理论、技巧、实战模拟、分析客户，面面俱到、渗透性强适合大客户销售模式，整个培训氛围轻松幽默，即学即用！——李女士（某人力集团销售部总经理）

  季老师给人的第一印象就是温婉、干练，听了季老师的培训收益良多！从案例设计到现场的讨论，把大家很快带入一个真实的场景，并从客户的痛点挖掘和决策的分析都做到了深入浅出，充分引发学员思考，并能及时给出有效的建议和反馈，大家一直保持高频互动，探讨深入，给大家非常有落地意义的启发，非常棒！——凌先生（某云计算公司业务高级总监）

  季老师的课程内容实用，形式活泼，对未来的工作非常有启发。——董先生（某通信公司事业部总经理）

课程对象

销售经理、销售专员

备注

课程费用：4280元/人，12小时（2天）