BEST高能经验萃取-将组织经验转化为培训成果课程特色与背景

【课程背景】

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；

企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工重新再来，融合、适应、成长的速度都会慢。 萃取技术是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

【课程特色】案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验，转变为显性知识。

【课程目标】

认同经验萃取对企业的重要意义，并明确经验萃取的价值。

掌握经验萃取项目的实施流程和方法。

掌握经验萃取的最新方法和工具

提炼符合实际情况的原课程精华

开发成可落地的实施工具

应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提高萃取的精度和深度。

【课程收益】

一套萃取方法：引入一套适合企业自己的组织经验萃取方法，指导实际工作；

一组开发成果：在2天的课程中开发出实际成果，助力企业通过培训改变绩效；

一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。

课程大纲

01想致富想长富----修路还要修宝库

企业学习者的三大槽点

从讲知识到重应用

经验萃取成为企业人才培养热点方式

经验流失的浪费

经验萃取持续火热的原因

什么是工作实践经验

什么是经验萃取？

经验的价值有哪些呢？

为什么经验需要被萃取

经验形成的两条途径

经验萃取各级人员的价值

02养师傅养能手----提前培养好师傅

如果你是萃取师，你觉的要具备哪些能力素质/技能更利工作？

萃取师基本技能：九阳真经

萃取师基本能力--天龙八部

萃取师基本素养--五体投地

萃取师要扮演好哪些角色更利工作？

03：定方向定目标----附近哪里找矿山

作为萃取师，你先要理清需求，准确描述业务问题才能定方向

作为萃取师，你先要理清需求，知道自己在哪里并去往哪里

作为萃取师，你要知道，这个问题与目标能不能解决或实现？

作为萃取师，针对已知问题与未知问题，我们怎么办？

针对未知问题（无标），内部没有专家，我们怎么办？

作为萃取师，针对所收集到的问题进行筛选，归类，沉淀权衡

作为萃取师，针对所收集问题进行筛选，选定关键绩效问题

作为萃取师，公司如有以下情况，就请快速启动萃取项目？

04：定项目定主题----宝贝到底长啥样

作为萃取师，萃取就像挖宝，要知道啥样的东西才叫宝贝

作为萃取师，萃取就像挖宝，要把道法术器都要将它挖出

经验萃取就像挖宝，主题如没选对，也行功夫将会都白费

经验萃取就像挖宝，什么样的经验才比较有萃取价值的呢

作为萃取师，我们应该从哪里入手去做经验萃取的探宝呢

作为萃取师，我们应该该如何勘探到经验宝贝的所在位置

作为萃取师，我们还可以据企业需要选择不同的萃取类型

作为萃取师，在团萃时，每次萃取多少个主题比较合适呢

05：定标杆定专家----去挖谁家大矿山

作为萃取师，我们应该去找哪些人来萃取经验比较有价值呢

为了方便萃取，我们应该在萃取前了解业务专家一些什么呢

这些四高人同，在企业的哪些部门或岗位上可以找到他们呢

作为萃取师，我要会区分业务专家与业务庸手有什么区别呢

在实践中不断架构和完善自己的结构思维与知识体系的建构

06：定人员定老师----安排谁挖较合适

在萃取前，选择萃取师参加萃取时应该要注意些什么呢？

在萃取前，如何与各部门沟通互动，愿意支持萃取项目？

07：定方式定方法----挖宝需要好技术

问卷访谈式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

行为观察式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

资料分析式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

经验预估式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

萃人先自萃，自己要先精通萃取技术萃经验？

团队共创式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

当面访谈式萃取有什么优缺点与注意事项呢？

08：定工具定器具----挖宝需要好利器

工具1：情景故事时间轴的讲解与练习

工具2：情景还原追细节的讲解与练习

工具3：EESD故事还原法的讲解与练习

工具4：自我目标复盘法的讲解与练习

工具5：华为知识收割法的讲解与练习

工具6：SECI模型的讲解与练习

09：挖要因挖本质----连根拔起又洗净

经验萃取的常见痛点：隔靴挠痒

深挖经验细节的关键点、深挖经验细节的访谈逻辑

工具1：鱼骨图（多维分析更全面）的讲解与练习

工具2：剥洋葱（层层剥茧有深度）的讲解与练习

工具3：比较法（数据对比找偏差）的讲解与练习

工具4：推敲法（推出结论得结果）的讲解与练习

【备注】：本课程仅供参考，会随客户的需求与时间的需要与课件的优化更新，会有些许的变化！

课程主讲

李老师

员工培训，深耕12年 

值得信赖，值得拥有

专注与专业让“李老师老师”备受欢迎！

效果与口碑让“李老师课程”倍受肯定！

李老师老师基本信息

【课程类别】：员工培训、内训、公开课、训练营

【课程时间】：半天（3小时）或1天（6小时）或2天（12小时）

【课程对象】：建议企事业单位领导带领对应的培训对象参会

【课程涉及】：专注TTT，TTM，TWI，正能量类课程

李老师老师培训风格与特色

李老师老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办800多场的培训课程，服务了近500家企业，现场聆听的学员超过8000人次。李老师老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他的激情和力量做演讲所震憾和感动，好评如潮。

【其培训特色为】：

注重拓宽学员的视野和发展学员果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力；

采用多元化教学方法，如案例分析、游戏活动、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等；

强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授实践中传授成长理念，在获得真知中提高水平。

备注

课程费用：2880元/位（含一天授课费用，教材、以及午餐和茶点费用。）

认证费用：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之职业资格证书。(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

证书1:（HKT CC香港培训认证中心证书）

1.国际中级证书1000元/人;国际高级证书1200元/人,在申报学员资料提交后的10个工作日内出证快递。

证书2：（中管院专业人才技能证书）

1.中级、高级证书800元/人,在申报学员资料提交后的7个工作日内出证快递。