绩效管理体系搭建及实务操作课程特色与背景

课程收益 

Ø  理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系； 

Ø  掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具； 

Ø  了解目前500强企业应用的绩效管理工具PBC及OKR； 

Ø  学会设计本部门及下属的年度KPI、KBI、KCI的考核指标； 

Ø  掌握MBO、BSC、360评估、BM等绩效管理工具及具体应用范围； 

Ø  掌握目标跟进及反馈的有效方法； 

Ø  学会人性化的绩效面谈，让员工接受绩效评估结果。

课程大纲

课程内容

一重新认识什么是“绩效管理”

1从500强绩效经理的岗位说明书说起

2绩效管理的四个维度

3绩效管理的5个作用力

4诊断：运用工具，对组织/绩效文化健康诊断

5找出差距及改善的管理实践工具

二绩效管理工具与具体应用

1MBO目标管理法

案例：《创建目标共享家园》分析

练习：制定目标的SMART原则

目标管理法的应用

2BSC战略绩效管理

BSC的四个维度与战略主题目标构成的战略地图

练习：结合学员企业实际情况，分解战略主题目标

BSC的应用

3OKR敏捷绩效管理法

什么是OKR

练习：OKR设计练习

OKR与传统绩效管理的差异

我们可以借鉴什么

4PBC个人绩效承诺法

什么是PBC

PBC的结构与框架

PBC现场应用练习

我们可以借鉴什么

三KPI绩效指标设定　

1定义两类KPI绩效指标：滞后结果指标与领先驱动指标

案例：指标分析与讨论

关键成功因素法寻找驱动指标

2制定KPI的其它有效工具

练习：BM，QQTC

四绩效评估与绩效诊断

1KBI的评估方法—行为锚定

如何运用行为锚评估KBI和KCI

Mercer领导力评估工具

2案例：360度评估工具及应用案例介绍

3强制分步法与九宫格分步法

五绩效面谈与反馈

1有效对话的基本定义

视频：观看《失败的绩效面谈》，找出错误之处

2六帽引领法在绩效反馈中的应用

34F聆听技巧

4两个维度的回应技巧

5绩效面谈的汉堡原理

6绩效面谈4步曲与黄金三问

课程总结与问题解答

课程主讲

    邵杉

    高级顾问，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，Open Quest认证引导师等资质

备注

课程费用：4500元/人