基于核心胜任能力的招聘与面试技巧课程特色与背景

课程目标：

 建立正确甄选与用人观念

 了解系统化人才甄选的流程步骤与要点

 掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧

 学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧

授课方式：

 主题讲授

 案例研讨

 课堂练习

 提问互动

课程大纲

1. 人才配置与甄选的理念认知

1） 木桶原理—人才配置的思维要点

2） 人才甄选的两大核心基础

 人力资源规划

 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧

1） 明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

2） 界定岗位核心胜任能力

 核心胜任能力起源与要点

 设计岗位胜任能力

 设定胜任能力行为评价要素与等级

 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3. 招聘面试的主要方式

1） 混合式面谈

2） 集体式面谈

3） 轮流式面谈

4） 简报式面谈

4. 面试前的准备工作

1） 如果审阅简历和履历表

2） 场地的安排

3） 其他应注意的事项

5. 行为性问题与STAR面试技巧

1） 何谓行为性问题

2） 为什么要使用行为性问题

3） 行为性与其他问题的比较

4） 行为性问题STAR面试结构设计要点

 背景SITUATION

 任务TASK

 行为ACTION

 结果RESULT

5） STAR面试关键要点与追问技巧

 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6. 面试过程中的其他注意要点

 面试时应常见的却失与错误

 面试时应注意的事项

 如何结束面试

 任用决策的考量要点

7. 总结与Ｑ＆Ａ

课程主讲

    贾老师

    曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

   授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现 任：

   交通大学海外教育学院特聘讲师

   宝钢集团人才开发学院特聘讲师

   复旦大学医学管理学院特聘讲师

   财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

   历史、教育管理心理、工商管理

    擅长课程：

    《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

备注

课程费用：4200元/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）