课程背景

    管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管，也没有人天生喜欢管控别人，缓解矛盾的方法只有一条，让人们自己管理自己。

    管好自己、自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性，管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，把人当人看，从而获得企业在管理方面的自由，这是对工业革命以来把人当机器观念的颠覆。

    人的本性就是精神的动物，需要通过完善精神完善企业。“理”原本就是指玉石的纹路，管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个一个人，控制一个人，就远离了管理的本质。这些本性通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。

    课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为企业的领导者，只有“理”了员工的心，才可能高效“管”好人。企业家需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，领导岗位就是帮助人自我管理的艺术，强权更能满一线员工对安全感的需要，示弱能满足高手的表现欲望，意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作，领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。

    四个“开关”寻求上下级最低成本的互动，由内及外、由易到难、由小到大。课程既有真实的生活案例，又有激荡的现场论辩，最后把深刻的心理原理转化成具体的实操行动。

课程特色

1、体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；

2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；

3、升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，以术为入，以道为出。

课程大纲

模块一：成交力：倾听心理需求

1、案例引入：失败的家庭管理

2、课题：如何关注人的精神需求

3、心理学研究：埃里克森理论、卢梭教育观

4、结论：领导者的工作要关注“精神－目标”路径

5、应用：

（1）职业人的三类精神安全感：

（2）通过倾听解决安全感难题：

模块二：执行力：向员工示威

1、案例：《亮剑》李云龙

2、课题：基层对超级英雄领袖的期待

3、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）

4、应用：

（1）示威激发信心的五种行动

（2）提要求提升执行力的技巧

模块三：创造力：对高手示弱

1、案例：《三国演义》刘备

2、课题：如何满足高手的机会需求

3、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）

4、应用：

（1）示弱的五种行动

（2）示弱法的人品资本

模块四：学习力：超理性化敌为友

1、示弱的盲区：国美的教训和康熙的经验

2、课题：理解恃才傲物的精神世界

3、心理学研究：认知失调促进“化敌为友”（1959，费斯廷格）

4、应用：

（1）认知失调的四个步骤

（2）认知失调在管理和营销中的应用

5、延伸：客户服务“以直抱怨”原则

课程主讲

金老师

北京大学心理学硕士，辅修历史；

    常年受聘于清华大学、中山大学、华南理工大学、华南农业大学、云南财经大学、英国格林威治大学担任研修班客座教授；

为在中国境内的500强企业实施过10万人次以上的培训服务；

近5年尤其关注中国本土企业，为其参与世界竞争倾注心智。

课程对象

人力资源总监/主管/经理、行政主管；分管人力资源的副总裁、副总经理等