培训目标：

  1、清晰地意识到情商与逆商的重要性；

  2、领导者在工作中运用情商的切入点；

  3、灵活掌握情商中的自我肯定、自我实现、情绪控制、自我察觉与信任构建工具及理念；

  4、成为一位受欢迎的领导者，增进与部属的信任关系，以进一步满足部属的期望，提高部属的生产力与团队士气。

前 言：

  动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。

  企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。在市场竞争愈演愈烈，技术、资金趋于同质化的今天，传统的优势已经荡然无存。唯有把握真正的资源--人，才是企业基业常青的根本。而领导者是否能够有效激励每一位员工的工作士气，追求更高的挑战，创造更好的绩效，就变的格外重要了。

  本课程的核心是通过一套由内而外的修炼体系，通过系统的学习与演练，帮助领导者迅速提高情商领导力，真正帮助企业将人力资源的价值发挥到最大化。

课程大纲

第一单元 认知情商

1、 高情商在工作生活中的奇妙运用！

1) 什么是“情绪“---“情绪矩阵“练习

2) “情商之父”---丹尼尔.戈德曼模型

3) 最新研究结果---巴昂的 EQ-i2.0 版的情商模型

2. 智商（IQ）与情商（EQ）、逆商（AQ）的关系

3. 为什么有那么多“高智商的失败者”？

第二单元 高情商之自我肯定

1. 教学视频：《你，远比你相像的美！》

2. 自卑、自高自大、自我肯定的区别

3. 活动：了解真正的自我---自我评估

1) 请写出你自己的五大优点:

2) 请写出你有待改进的三个方面:

3) 从 1 分到 10 分(1 最低，10 最高), 你有多喜欢自己?

4. 周哈里窗---自我评估和发展工具

第三单元 高情商之自我实现

1. 自我实现的内涵

1) 了解自己的优势与能力

2) 持续挖掘自身潜力

3) 充实、丰富、有意义的人生

4) 如何捕捉“心中的光”？

2. 自我实现---发展诀窍

1) 为自己持续设立卓越的目标与标准

2) 要知道你为什么而做？

3) 若是加倍努力去做，你会获得什么？不采取行动，你会失去什么？

4) 使用甘特图等可衡量进度的工具

5) 每天至少有一个行动步骤

6) 每天记录你的成就

7) 2% 解决问题法

第四单元 态度型及能力辅导

1. 视频：高情绪控制与低情绪控制的区别

2. 讨论：寻找我们自己的情绪触发物或痛点

3. 情商控制的“ABCD 模型“

4. 案例练习：如何处理这个尴尬场面

第五单元 行动计划

课程主讲

  韦老师 高级培训师

  讲师经历

  清华、复旦、上海交大、浙大等高校之高管总裁班领导力---特聘导师，宝马中国、上汽集团、三星集团常年合作培训导师，是课程质量可靠的信用背书。

  曾先后于复星国际、世界 500 强公司、联新国际担任总裁助理、销售总监、副总经理等管理工作，英国 Strengthscope 优势国际测评、教练、项目设计受训导师，上海 STA 培训协会---监事、领导力与教练技术专业委员会顾问。

  韦老师有超过 25 年的工作经验及 17 年的销售、企业运营管理经验。韦老师在 9 年的职业培训师经历中，已经为超过 2 万多名职业经理人提供了授课服务。

  每年为各行业客户提供超过 1000 小时的培训辅导服务。运用“领导力卡片教学法”解决工作中的领导特质、决策及沟通协调的问题。

主讲课程

  《领导力准则---领导者是这样造就的》（版权课程开发者）、《基于情商的领导者》《教练式领导力》、《团队领导力》、《激越人心的内驱力》、《协作式沟通》、《非职权影响力》、《冲突管理》

课程对象

中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等。