一、 课程背景

    企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。

    一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

    一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都从头成长，好经验没有得到推广；

    一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

    企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……

    组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高能经验萃取》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

二、 组织收益

    • 一套萃取方法：系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践；

    • 一组开发成果：在课程中开发出8~10组成果（岗位经验操作宝典/岗位经验情景案例/岗位经验视频微课），助力企业通过培训改变绩效；

    • 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；

四、 学习收益

    • 能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，形成显性化经验成果包；

    • 训练严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

    • 在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验；

课程大纲

一、Blueprint  制定蓝图，优秀经验情境化

 选方向：三层级初定萃取主题

 分解岗位关键任务

 盘点主要工作场景

 梳理岗位业务问题

 筛关键：五行图识别优质经验

 金：有价值

 木：需传承

 水：常发生

 火：急需要

 土：覆盖广

 定边界：明确经验萃取起止点

 输入条件是萃取的前提

 输出结果是萃取的标准

二、Extract 逐级萃取，隐性经验显性化

 优秀经验CT图：头身足包模型

 头：经验萃取的四个标准

 优秀经验的黄金标准一：有结构

 优秀经验的黄金标准二：可模仿

 优秀经验的黄金标准三：易应用

 优秀经验的黄金标准四：能容错

 身：经验萃取的五个层级

 一级萃取切框架

 二级萃取挖细节

 三级萃取识障碍

 四级萃取配工具

 五级萃取做优化

 足：经验萃取的四种方式

 自我复盘式萃取

 专家访谈式萃取

 综合观察式萃取

 包：经验萃取的两大核心工具

 自我复盘表

 专家访谈表

三、Structure 建模封装，显性经验形象化

 识别：通读方法识关键

 关键信息

 关键动作

 关键要素

 构建：组合要点建关系

 流程步骤

 并列合力

 多元关系

 包装：形象生动促记忆

 化零为整

 穿针引线

 以简御繁

 形象类比

四.Trasfer 传承落地，推广经验普及化

 传承方式一：岗位经验操作宝典

 适用范围

 操作说明

 问题答疑

 配套工具

 传承方式二：岗位经验情景案例

 剧情引导式案例

 方法嵌入式案例

 多方对话式案例

 传承方式三：岗位经验视频微课

 微课脚本设计七种武器

 视频微课制作八步流程

课程主讲

    邱伟

    实战经验

    十多年培训课程设计与开发经验，多年500强企业和中国本土企业管理及培训经验，11年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养，主要授课领域“内训师培养”、“组织经验萃取”和“企业课程开发”，并为客户提供了定制化高质量的培训服务。

    专业背景

    美国认证协会注册国际职业培训师认证首席讲师，美国认证协会注册国际培训经理认证授课讲师，畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》作者。

    主讲课程

    FAST高效课程开发--基于工作情境问题，打造敏捷开发成果、BEST高能经验复制--将组织经验转化为培训成果、SUPER演绎高手--自信呈现与完美互动的五项修炼……

    服务客户

    三星（中国）、国家电网、中国移动、兴业银行、招商银行、中国联通、红牛集团、百度、中石油、中国国际航空……。

课程对象

岗位技术牛人、企业中基层管理者、有一定工作经验的企业内训师。