采购管理绩效提升与供应商绩效改进课程特色与背景

【课程背景】 

在微利时代下，如何降低采购的各项成本，是我们各单位头痛的问题。 企业通常有50% 到85% 的成本是支付给供应商的，花在供应链上的，除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。 所以，在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？它不单是企业内部一个重要的业务流程，更是每个企业需要控制的关键点。加强对采购的绩效管理是企业成本结构优化、提高利润、保证企业收益的关键性环节，也是增强企业综合实力的重要途径。 科学而客观地对采购人员进行绩效管理，可以有效帮助提升整体企业管理质量和企业管理水平，进一步挖掘企业的潜在问题，对企业的实际管理与企业的战略发展目标进行有效控制，最终将会为实现企业战略目标起到关键的促进作用。

【课程特色】

本课程主讲老师王奇珍博士曾在华为公司工作过近10年，现在某重点大学担任教授，他不但是华为企业文化建设的推动者，还是华为人力资源管理体系建设的参与者，更是华为科学而高效的供应链体系建设的实践者，参与王博士亲自主讲的课程，让您“听得进、学得会、用得好”，他的课程具有以下四个特色：

 ◆精准性：从企业系统管理全局出发，有序地由相关领域实战专家进行课程研发，结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验，非常准确的捕捉课程要点，从而精心设计课程。

 ◆系统性：按照企业赢利“微笑”价值曲线，专注于价值创造的每一个环节。

◆实效性：专注于企业、行业共性问题的提炼与个性问题的采集，以直面问题的思维加改善问题的见解，导入价值创新工具，实现企业战术利益（人力资源竞争力的稳固提升、利润的持续增长、成本的不断优化、市场的新兴开拓等）与战略利益（企业文化、核心竞争优势打造）的无缝统一。

◆操作性：精心思考传统教学手段的滞后性（理论领先于实践）与主观性（师傅带进门、修行在个人）引发的成效性不足的问题，集合心智启迪、本企业案例探讨、标杆示范、教练技术、情景模拟、团队共通等现代化教学方法，以最小的成本、学员最能接受的方式逻辑展开，实现企业知识管理的趣味性与实效性。

【课程收益】

（1）厘清采购绩效管理，是公司战略性绩效管理重要的一个组成部分；

（2）掌握采购部门承接公司战略绩效的方法与技巧；

（3）掌握采购部门与其他部门之间的绩效衔接逻辑与方法

（4）掌握采购部门内部各岗位之间的绩效考核内涵与技巧

（5）掌握制订采购人员绩效管理制度的逻辑与方法；

（6）掌握建立采购人员绩效考核指标库的方法；

（7）掌握建立供应商绩效考核指标库的方法；

（8）掌握对采购人员进行绩效面谈及绩效改正的方法与技巧；

（9）掌握对供应商绩效辅导与改正的指导方法与技巧。

课程大纲

第一部分：导入积极而又建设性的绩效管理系统（半天）

1、常见问题

为何员工不喜欢绩效评估？

为何管理者不喜欢绩效评估？

常出现绩效评估的错误和原因

2、如何克服绩效管理的陷阱和问题

绩效管理中的铁三角和各自的角色

管理者和员工的偏见

积极地理解动机和激励

绩效的反应性思维和前瞻性思维的影响和意义

3、绩效管理的整体系统

绩效管理的一般流程概览

绩效计划与指标体系构建

绩效管理的过程控制

绩效考核与评估

绩效反馈与面谈

绩效考核的应用

第二部分 采购部门绩效、采购员的绩效及供应商绩效管理（一天）

1、采购考核的核心逻辑

为企业增加价值

与企业整体战略性绩效管理的匹配

采购绩效测量的类型

成本和定价方法

库存管理测量

信息技术和数据管理

2、采购部门的绩效管理

采购部门如何承接公司战略指标

采购部门如何形成部门绩效指标库存

采购部门与其他部门之间的绩效指标如何衔接

采购部门各岗位绩效指标的内涵逻辑与联接

采购部门的绩效指标模型与指标库存构建的方法

3、采购人员绩效管理的核心

采购部门为组织带来的增值机会

衡量采购绩效的“效率”和“效力”指标

采购通过库存管理为企业增值

采购通过谈判获得增值

采购通过提高运作效率增值

4、如何对采购人员进行绩效管理

制定与战略目标性关联的KPIKPI

制定与战术运营目标相关联的KPIKPI

改善采购服务为利润贡献

采购流程与供应链成本

与组织结构有关的采购绩效

持有库存成本与绩效管理的关系

与能力相关的指标

5、供应商的绩效管理

供应商绩效对组织的影响

供应商绩效考核的5R模型（适价、适地、适时、适量、适质）

供应商绩效管理流程的步骤

供应商绩效管理的分级目标和指标

供应商绩效管理的方法与工具

供应商绩效管理的辅导与沟通

供应商绩效管理改正与提升

第三部分：采购人员绩效流程中的艺术-绩效辅导和面谈软着陆（半天）

1、提供和接受绩效反馈

绩效反馈的技术

绩效反馈的核心流程

采取积极的态度

关注反馈后果

共同讨论寻找解决方案

三种类型的反馈和相应的手段方法

2、采购人员绩效改进面谈

绩效改进的讨论内容

绩效改进讨论中管理者需要准备的内容

如何准备一个成功的绩效改进讨论（步骤，流程和方法）

在绩效改进前员工需要准备的内容

绩效改进的跟进与核查机制和方法

课程主讲

王奇珍老师

北京师范大学公共管理博士，泰国正大管理学院工商管理博士，高级经济师、高级人力资源管理师。

曾于在华为、华强、天能等世界及中国500强企业担任过董事、副总裁及首席人才官等高级管理职务；有二十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作实战经验。王老师是北京大学高级总裁研修班、浙江大学、上海交大等名牌大学EMBA特聘教授，主持过的咨询项目涉及企业发展战略、管理运营体系的构建、企业文化、人力资源管理、激励体系设计、流程再造等。主要培训课程包括：基于战略的绩效与薪酬管理、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、企业股权激励等。

王老师培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践经验，使得课程既能够深入浅出、妙趣横生，又能够抓住系统性的要害，提出针对性的解决方案，让每个学员在愉悦的氛围中有所感悟、有所收获。

课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。

内训服务过的企业包括：

TCL集团销售公司、日立电梯、中国人寿保险（西安）、港大-复旦EMBA、华为、万向、招商银行、美的、中国移动、中国联通等著名企业，还有其它众多科技类的外资企业和内资企业。

公开课培训服务过的企业包括：

一汽-大众、天津丰田汽车、大亚湾核电站、青岛啤酒、中国电信、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、海尔等近百家企业。

课程对象

采购主管及经理、采购总监、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理等。