供应商开发与质量管理课程特色与背景

课程背景

优秀的供应商是选出来，而不是管理出来。所以供应商的开发，尤为重要！

当下供应商开发与质量管理，面临的挑战是：

前期选错供应商，后期合作举步维艰

供应商类别多，数量多，品质参差不齐，缺乏一套有效的质量管理方法

缺乏对原材料不良的风险管控…..

本课程帮助学员了解对供应商质量管理的全局认知与岗位认知，熟悉供应商开发的流程，掌握供应商质量管理的整体管控、先期管理、日常管理与绩效考核。

课程特色

先道后术：围绕认知-方法-工具展开，帮助学员快速理解与运用。

实战演练：课程设置实战演练环节，帮助学员更好理解。

教练式教学：以学员为主体，关注学员需求，聆听学员问题，启发学员思考。

四种讲解：理论知识通俗讲、案例分析学员讲、角色演练对方讲、实战经验讲师讲。

课程收益

了解对供应商质量管理的全局认知与岗位认知

熟悉供应商开发的流程

掌握供应商质量管理的整体管控、先期管理、日常管理与绩效考核

课程大纲

模块一 供应商质量管理的认知

1.供应商质量管理的全局认知

采购管理的演变与发展

采购管理工作的挑战

案例分析：供应“伤”

供应链质量管理

质量与质量管理

质量成本

- 实现总质量成本最低的目标

- 强调质量意识，向零缺陷靠近

- 如何用创新的方法，降低预防成本

2.供应商质量管理的岗位认知

SQE角色

互动讨论：SQE在企业中担任什么样的角色？

SQE/SDE工作职责

SQE/SDE能力要求

小组讨论：您理想中优秀的SQE需要具备哪些特质与能力？

模块二 供应商开发

第一步 寻源_潜在供应商的搜寻

1.WHY为什么要寻源

2.寻源流程

1)确认具体需求

2)收集供应商信息

3)远程沟通

4)供应商调查

5)竞争力评估

6)初次拜访

7)准备正式评审

第二步 评审

1.Why为什么要评审

2.评审形式

3.评审要素

评审要素：3个主要因素、5个非主要因素

评审表的制定要求

现场评审技巧

撰写评审报告的要点

发布评审结果

第三步 选择

1.供应商选择的原则

小组讨论：选择供应商要考虑哪些因素？

情景练习：3种情景，选择哪家供应商

2.供应商选择的误区

小组讨论：”评审不合格“的供应商不得不用，怎么办？

3.选择独家Or多家供应商

第四步 批准

1.供应商的资质批准

2.生产部件的批准

模块三 供应商质量管理

一．供应商质量的整体管控

1.管理的十大原则

2.管理的四个等级

3.如何预防被供应商“控制”

模拟演练：如何应对强势供应商的断货威胁？

二．供应商质量的先期管理

1.SQE/SDE在新产品导入中的角色

2.产品设计中的质量控制

3.识别产品的特殊特性

4.供应商早期参入产品的开发过程

5.质量管控工具

1)APQP产品质量的先期策划

为什么要进行APQP

APQP五个阶段

2)CP控制计划

3)FMEA失效模式及后果分析

为什么要做FMEA

FEMA类型

FMEA制作过程

练习：以泰坦尼克号1912年最后一次横渡大西洋为事件，做SFMEA分析

4)MSA测量系统分析

MSA分类

MSA术语：准确性、精密度的定义与原因分析

评估Guage R&Rde的标准、操作步骤

5)SPC统计过程控制

SPC定义与相关术语

过程能力指数

过程控制与过程能力

研讨：通过四个过程的能力指数，进行过程分析。

过程能力指数的判断与提高工序能力的途径

Cmk、Cpk、Cgk区别

控制图与选用程序、X-R Chart

SPC应用的重要观点

三．供应商质量的日常管理

1.建立IQC进料检验系统

2.质量意识转变与提升质量管控意识

3.质量信息分析与改进

4.管控关键参数CTQ

5.十大管控关键点

6.持续改进与降本

7.执行内外部审核机制

四．供应商的绩效考核

1.考核目的、考核周期

2.考核指标（传统与传统Plus+）: 包含质量指标、交货准时率、价格指标、服务度指标

3.综合考核：包含QCDS法、PQLFIR法

4.绩效改善计划

课程回顾 问答环节

课程主讲

刘宏国（Richard）

采购与供应链管理 三宝高管教练

采购与供应链管理 资深讲师

8年 美资500强企业 亚洲采购中心 前总经理

15+个国家 海外供应商开发与多元文化管理 实践者

20+年世界五百强采购谈判与供应链管理 实战专家

埃里克森国际学院 认证教练

讲师经历

Richard拥有20+年外企500强供应链高层管理的实战经验，服务并熟悉汽车、航空、通信、电子、电动工具等行业，专注领域为：采购管理系列、供应商管理系列。

Richard曾就职过Schaeffler（德国舍弗勒）, Safran（法国赛峰）, Commscope（美国康普）, Flex（美国伟创力）, Oregon（美国奥力根） 等知名企业，担任供应商质量管理、亚太区供应商开发经理、亚太区采购经理，亚太采购中心总经理，具有丰富的采购谈判、采购项目转移、采购降本、海外供应商选择与管理的实战经验。

Richard曾代表企业高层商业访问15+个国家与地区，与美国，欧洲，亚太的品牌供应商进行专业采购谈判，对不同国家与地区的采购文化与采购管理有深刻理解与应用。其中：

Safran（法国赛峰）2010-2012年空客350、波音787 新机量产需要，Richard负责亚太区核心零部件供应商开发，期间Richard组建国际专家团队，主导开发与认证亚太国家的核心供应商，如新加坡JEP、韩国现代。为Safran（法国赛峰）该项目缩减了高于30%的采购成本，获得法国总部高层的一致认可。

Oregon（美国奥力根）2015年被私募基金收购，总部要求20周降本2000万美金。后通过美国、欧洲、亚洲3次供应商峰会与后续谈判，超额完成降本目标。Richard在其中负责亚洲供应商的主导谈判，以及欧美供应商，最佳备选方案主谈判者。为此，Richard荣升为Oregon（美国奥力根）中国区采购总经理，负责亚太采购项目与供应商管理。

2020-2021年，大宗原材料价格猛涨，采购成本急剧上升。Richard负责管控亚洲供应商涨价，延期涨价，将亚洲整体供应商采购成本涨幅控制在3%以内。

授课领域

采购管理系列

《共赢的采购谈判技巧》、《采购成本分析与成本控制》、《采购人员核心技能的提升》

供应商管理系列

《供应商开发与管理》、《供应商开发与质量管理》

授课风格

1个宗旨：教练式授课，以学员为主体，关注学员需求，聆听学员问题，启发学员思考。

2个特性：逻辑性，授课条理清晰、针对性强；

实战性，学员实战演练，讲师国际多元化实战管理经验分享。

4种讲解：理论知识通俗讲、案例分析学员讲、角色演练对方讲、实战经验讲师讲

服务客户（部分）

美国Oregon、 Honeywell霍尼韦尔、 Flex伟创力国际、梯梯电子、佰电科技、斯达克助听器、安波福电子、博格华纳、海众汽车、英纳法汽车天窗、库博、赫尔斯曼、斯托巴、宝韵精密、京瓷安施、康德瑞恩、东曜药业、荣昌生物制药、迈百瑞制药、医源医疗、睿创微纳、凌云吉恩斯、美国升旭液压系统、艾锐珐金属制品、挪拉通科技、苏州工业园区培训管理中心、 苏州市工程师学会、 昆山市工业和信息化局……

课程对象

供应商质量工程师、品质工程师、供应商开发工程师、来料检验主管、供应商质量经理、供应商开发经理、采购工程师

备注

课程费用：4800元/人（包含培训费、教材、税费、茶点等）