绩效考核与目标管理课程特色与背景
课程目的:
本课程专门为企业引进绩效管理体系初期设计
在企业引进绩效管理初期,为了增强全体管理者对绩效管理的认同和理解,帮助公司更为全面与系统与全体管理者沟通,具体在绩效管理体系引进到企业里需要大家配合什么,注意什么、掌握什么。
通过这样的交流,确保企业在引进绩效体系的第1-2年内,减少内部的摩擦,提高相互之间的配合程度,更有利于企业引进的过循序渐进的实施各种绩效管理流程和制度,从而保障绩效管理体系的稳定
课程背景:
您的企业在引进绩效管理体系初期时,这些问题你担心吗?已经发生了吗?
缺乏认同:部门管理者对绩效管理不理解、认为是HR的事情,消极应付
忽左忽右:要么不做绩效管理,要么把所有问题都用绩效目标来考核
浮于表面:有笼统要求和目标,但不落实具体措施
靠天吃饭:抱怨上级部门的指标不清晰,却不能通过有效的分解推动下级贯彻
定性不定量:知道SMART原则,仍对业务制定量化目标无从下手
管事不管人:只管绩效目标实现,不管执行目标的人
管人业绩不管能力:只反馈业绩不佳,没有具体而连续的过程辅导与反馈面谈
……
本课程正是为了有效解决上述问题而专门设计
课程目标:
深入理解日常辅导和绩效评估面谈的重要性
认同绩效管理对业务部门领导不是负担而是帮助
3、认同绩效管理不仅仅是HR的事情,而是需要用人部门参加及配合的
4、理解绩效管理体系的引进是个循序渐进的过程,取消淘汰已经过时的制度等
5、懂得绩效管理里的基本知识点学习如Smart原则
6、懂得绩效目标设定中的性
7、掌握评估面谈的方法和流程
课程大纲
第一模块:绩效管理在企业中的重要作用
1、绩效管理对企业的重要作用
-案例:一家著名企业的绩效管理引进失败案例
2、绩效系统对企业的重要性
3、绩效管理系统的发展历史
4、绩效管理体系推进的关键在于使用系统的人是否掌握足够的技能
-绩效管理不是万能的,不要把其他的问题都放进绩效系统里
5、绩效管理系统对系统使用者的要求
(1)绩效管理系统的PDCA
(2)部门管理者应该掌握的技能与方法提示
第二模块:建立有效目标体系(PLAN)
1、案例:一家德国制造业公司的指标体系建立
2、指标体系的意义和价值
3、如何做到承上启下,把上级指标分解下去?
(1)分析关键成功因素以及关键举措
(2)关键绩效指标要满足什么标准 (含Smart原则)
3、设计目标阶段容易失误点的提示
-练习:分解本企业的指标 + 讲师点评
第三模块:指标体系执行 (Do)
1、案例:生产型企业的业绩指标分解过程
2、计划对下属完成目标的重要性
3、计划里包括的几个要素(月度、季度、年度的衡量)
(1)为关键结果领域制定衡量方法
(2)为关键结果领域制定表现标准
3、目标与标准之间的关联性
4、指标设计阶段常见问题的提示
5、练习:学习撰写一个好的目标与标准
第四模块:做好日常检查工作 (Check)
1、案例:一家制造业(如康明斯)检查的案例
2、检查是为了纠正偏差
3、检查别人的问题和自己的问题同样重要
4、要检查,首先要发现问题
5、处理员工的检查问题
6、如何检查员工出错的办法
7、处理自己或者系统出错的问题
8、检查阶段中常见问题(体系或管理者自己问题)
第五模块:改善与提升日常辅导与绩效评估面谈 (Action)
1、绩效管理成功的关键是纠正偏差
(1)纠偏对于绩效管理的重要性
(2)纠偏在于事中纠偏和事后纠偏
(3)日常辅导和年底评估面谈能力是管理绩效成功的关键因素
2、日常性辅导工作
(1)日常性辅导工作的重要性
(2)月度计划和季度计划完成与日常辅导之间的关系
(3)辅导员工的过程中注意短线与长线结合的管理方法
-练习:分析出现这个情况后,辅导中的短线和长线的问题
3、评估面谈
(1)绩效评估面谈的目的与重要性
(2)评估面谈的流程
(3)总结工作表现
-与目标比较评估工作表现
-运用评分标准
-练习:评估面谈的流程
4、评估面谈前准备工作:
(1)收集信息
(2)准备讨论计划,预计出现的困难
(3)进行讨论的过程—流程
5、达成一致的分数的方法
6、打分的技巧
(1)分数对以后管理工作的价值及使用方法
(2)练习:评估面谈
课程主讲
熊鹤龄老师
既具备全球 500 强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战派专家
能力方向:擅长“母系统/企业级/跨部门/端到端”的组织能力
专业领域:围绕“经营增长 / 能力建在组织上”展开服务,包括:
1、管理培训:见下面 21 门“母系统/企业级/跨部门/端到端”课程
2、管理咨询:主要提供客户增长解决方案服务,包括两个层级:
一是提供母系统/企业级/跨部门的企业增长整体解决方案服务;
二是根据客户要求,也提供子系统/职能级/模块化的战略&市场、组织变革、营销销售、增长运营、人才复制体系建设、增长商业模式设计等六大模块的增长解决方案服务;
3、经营对赌:视客户企业的经营环境清理情况(提供组织能力建设解决方案服务)及其意愿程度(签署对赌协议)。
曾经任职:
1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问
2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准 I 版》课题专家组成员
3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
4、北京大学、清华大学、中国人民大学、武汉大学、上海交通大学、华中科技大学、浙江大学、南京大学、吉林大学、苏州大学 EMBA 班特邀授课老师
企业经历:
曾先后服务过 HW、HP(北京)、深圳 XF 信息产业集团(研发、销售各种信息化解决方案)、北京 CX 财务集团公司、天津 JZ 机电集团公司、天津 TQM(汽车模具)有限公司、北京 KH(中移动咪咕视频)科技发展有限公司等知名企业,先后担任部门经理、“铁三角” 营销项目经理、人力资源总监、集团总裁办主任、总经理、集团营销副总裁兼人事行政副总 裁、集团董事局秘书长等要职
具有近 20 年的企业经营管理工作经历、感悟;10 余年的管理培训、管理咨询“拧麻花” 经验,对企业经营管理方法论的见解独到、领悟深刻。
课程对象
1、企业各级管理者:高层、中基层
2、企业各级人力资源管理者
3、企业指定的其他人员
备注
课程费用:3800元/人
常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586