高情商领导力课程特色与背景

课程背景：

我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“　——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）

如果你想成为⼀名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ），⽽是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为⼀个有号召⼒、令⼈信服的领导，⽽是要成为⼀个有谦虚、执着和勇⽓的EQ-LeaderShip领导。

专家研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。

种种研究表明，领导层管理的艺术大部分是围绕人际管理作为核心要点的。组织中的问题，归根究底是人的问题。读史可以明智，纵观古今中外，觉察不变的人性，方能管理流动的人心。面对00后开始进入职场，组织管理又面临新的迭代要求，我们准备好了吗？

《情商领导力课程》用实战模拟的方式，帮助领导者和管理层解决“人性化管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪组织管理心理学化的大趋势，面对00后职场新人的入驻，提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行，刻不容缓！

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

行动学习

实例分析

课程大纲

第一讲：VUCA时代，站在前人科学的基础上迎战未来——EQ情商理论发展

1.VUCA时代的特质：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2.什么是情商？

3.情商的发展

1)美国耶鲁大学情商研究

2)6秒钟情商理论

3)EI情绪智商的理论

4.情景案例研讨：（情境模拟）

5.讨论：三种类型领导者的特点分析

6.学员总结：EQL情商领导力是什么？

7.情商高低的影响

8.情商对绩效影响

9.本单元重点总结

第二讲：EQL自我情绪感知

1.导入：你和身边的人，有情绪失控的情况吗？

2.情境案例研讨：应该怎样做？

3.什么是情绪？

4.课堂练习：分享情绪感受以及带来的影响

5.如何有效感知？

6.每天情绪笔记工具

7.工作情绪感知工具

8.每天正念冥想工具

9.本单元重点总结

第三讲：EQL他人情绪洞察

1.他人情绪洞察的定义

2.如 何 洞 察 他 人 ？

3.情境案例研讨：领导者应该怎样做？

4.洞察他人情绪的方法

5.倾听他人情绪三要素

6.看见他人情绪的注意点

7.同理心的四个原则

8.同理心的语言设计

9.本单元重点总结

第四讲：EQL洞察团队情绪

1.识别团队情绪定义

2.情境案例研讨：应该怎样做？

3.识别团队情绪的三项技能

1)识别个体的微表情

分享：过往故事经验

2)团队真诚对话沟通五步骤

4.团队动力对话沟通

5.团队对话无效产生的严重后果

6.活动：漫游画廊 (小组走动）

7.团队欣赏式探询

1)五大原则

2)七大步骤

8.本单元重点总结

第五讲：EQL管理团队情绪

1.团队情绪有哪些 ？

2.情境案例研讨：成员情绪低落时刻，该怎么办？

3.团队情绪的分析

4.如何管理团队情绪 ？

5.团队情绪压力释放四象限

1)改善1：办公环境

2)改善2：团队氛围

3)改善3：工作创新

4)改善4：领导风格

6.管理团队情绪工具ABC

7.团队解压拆弹法

8.团队AI欣赏式法

课程主讲

张老师

高情商领导力管理专家

【专业资质】

工程硕士  教育学学士

国家人力资源及社会保障部  一级企业培训师

英国伦敦城市行业协会C&G  专业认证讲师

情境模拟沙盘认证  专业讲师

国际注册ACI职业沙盘认证  专业讲师

中国理财规划师CFP高级资质

国际财务管理师(SIFM)  高级资质

国家人力资源及社会保障部  茶艺师 茶叶审评师

上海人民广播电台《市民与社会》栏目  特邀嘉宾

上海交通大学、上海财经大学、上海海事大学、上海开放大学等院校客座讲师

【行业经验】

历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务，担纲培训管理工作、企业培训架构设计、课程研发与传承工作。

张扬老师讲授的课程源于欧美常春藤高校，基于五百强企业多年的积累，由课程开发专家、研发团队管理方案设计，专家、研发团队及优秀管理者共同打造而成，并历经多年实践和优化，实用有效。

熟知企业团队管理的运作规律和团队领导实战技巧，全面掌握企业的经营管理、团队建设和问题解决方案；先后接受过专业的国际认证训练，在体验教学活动中获得客户一致好评。

张扬老师拥有近二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业培训经验，在业务营销及培训部门长期服务，密切贴合业务一线需求，培训数百场，学员数千。

【培训课程】

《情绪压力》《领导力——哈佛案例教学《打造卓越的团队领导者》》

《管理心理学》《高情商领导力》（

《职场心理健康与调试》《企业管理情境沙盘》

《目标管理》《打造高绩效团队》

《跨部门沟通》《危机处理与媒体应对策略》

《高效沟通与执行力提升》

备注

课程费用：4580元/人