增绩效，强凝聚-中层干部核心管理技能突破训练课程特色与背景

课程背景：

人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。

很多企业，下面的表现是常态：

进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。

员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。

高层意在奋起，中层回天无力。

原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。

本课程的目的在于当企业在激烈的市场竞争环境下，既能抓实绩效，又能带出队伍，还能有创意地解决问题。课程内容瞄准：

加深对绩效价值观的认识

如何把工作绩效管出来

如何把团队带出来

如何有效推动跨部门之间协作

如何在解决问题时有创新性的思路和方法

课程特色：

干货教学：工具落地，实战实用，对照练习，回去能用

形式多样：问题讨论，案例分析，方法演练，游戏活动，情境模拟，

解决问题：欢迎学员提实际问题，你带问题来，我教方法走。

课程收益：

理解管理的本质和基于绩效的价值观逻辑

掌握工作管理之目标，分解，落实，管控，闭环的方法工具

掌握推动跨部门协作的方法和策略

掌握带团队的核心方法论

掌握四种创新方法及分析解决问题的工作方法

课程大纲

第一单元 如何更全面地理解管理？

1.人工智能时代对管理的新要求

知识迭代快速，企业人需要加强学习意识提升学习能力。

AI机器等工具，企业人需要加强创新意识提升创新能力。

行业和商业模式的快变，必须更关注员工职业发展和成长

价值多元化，管理和激励机制也必须更多元化和个性化

经济发展和社会进步，领导力和民主化管理显得更加重要

管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性开展管理活动。

2.保持正确的管理价值观

管理的目的

管理绩效观

3.企业文化的底层原则

家文化与制度

人性化管理？

追求员工幸福

公平与效率

4.中层管理者的职责和角色

立场和中枢角色

10重团队角色

5.中层管理者应具备的10大职业意识

第二单元 如何确保团队绩效达成？

一、三级目标管理

1.什么是目标管理？

2.BSC -- 战略目标的四个维度

3.平衡计分卡的内在逻辑：因果与平衡

4.方法：如何制定部门年度目标规划？

5.工具：OGSM：挑战目标推演逻辑和方法

6.三级目标管理：如何使各级目标管理保持一致？

7.月度目标会议机制的控制要点

8.练习：部门月度目标计划和总结的格式化要点

二、团队工作管理5步曲

1.目标设定

目标来源和目标维度

工具：两个原则：如何保证确定性和挑战性？

2.工作分解

如何化难为易化繁为简？

工具：WBS和MECE

3.工作落实

如何避免旁观者效应？

工具：5W2H，三定表

4.过程与执行力管控的方法与工具

方法：每日站会的用法

可视化跟踪工具

监控前置过程指标数据的方法

工具：如何用好三要素管控法？

5.工作闭环

如何做人和事的考评？

如何开好周会 -- 功能与管理？

工具：绩效考核和绩效反馈面谈方法

单三单元 如何使跨部门协作更有效？

1.基于规则的跨部门协同方法

统筹管理机制

横向互控机制

三要素控制法

2.基于沟通和协同技巧的跨部门协同

跨部门沟通技巧

达成共识：如何让别人愿意配合你？

决策方案：如何在集体讨论中快速形成方案决议？

协作困难：对方协作困难或掉链子时怎么办？

进度跟踪：提醒进度安排计划时如何让各方感觉良好？

成果归功：项目收尾时要注意什么？

案例，公式，模拟练习

跨部门协同技巧

明确目标：要解决什么问题

拉通组织：如何把同事关系变成组织管理关系，从而明确工作责任？

成功地图：如何善用成功地图推动各方协作？

紧盯过程：进度跟踪方法

成果汇报：庆功感谢，总结复盘

工具：WBS项目分解

第四单元 如何使团队有战斗力？

1.训练能打硬仗的作风

团队领导的作风修炼

骨干分子的作风训练

团队成员的日常训练

攻关战役的刻意修炼

案例：OB如何将闲散员工变成铁军战士？

2.训练能打胜仗的能力

建立项目复盘机制

暴露实战真问题

训练工作反省习惯

鼓励多渠道学习

建立管理工作知识库

建立分享交流机制

经验提炼到流程复制

模板：项目复盘流程模板

案例：美军AAR方法

模板：经验提取步骤表格

练习：复盘与经验提炼

第五单元 如何使团队有凝聚力？

1.基于规则的管理

理论模型：热炉效应

讨论：如何制定和推行制度？

2.基于共同目标的行动

建立目标管理机制

讨论：如何让员工感受权责利的公平性？

3.自由平等的沟通氛围

维护所有人发言提问题的渠道

重视和关注所有人的意见和建议

维护讲真话无风险的氛围

练习：民主生活会模拟练习

4.保持思想统一和正能量氛围

头脑风暴：增强团队正能量的方式

5.改善与维护团队关系

开展多种形式的生活团建

领导与下属的关系建设

理论模型：喜好效应和刺猬效应

第六单元 如何有效解决问题？

1.增强管理者的问题意识

2.定义和描述问题

什么是真问题

描述问题的方法

选择课题

模型：SCQA、STAR

案例：从哪个角度解决问题？

3.分析问题

系统分析思维

分析问题的框架

抓主要矛盾和主要方面

工具：逻辑树，鱼骨图

游戏：小伙亏了多少钱？

练习：实际问题分析

4.解决问题

从问题到动作

问题解决的组织管理

工具：问题动作对应表

案例：攻关问题的管理方法

课程主讲

曹礼明老师：

中小企业管理变革专家

中国首批PMP（项目管理）认证资格

心理咨询师(II)

中山大学MBA

中山大学经理教授研究会成员

国际注册（ACI）沙盘模拟认证讲师（ICSTST）

体验式学习项目定制专业导师

International Certified Sand Table Simulation Trainer

资深管理顾问和培训讲师，专注企业管理10+年，系统研究300多家中小企业管理变革经验。6年驻企咨询，手把手帮助多家企业管理提升，提升效率，打造团队。

从事管理培训和企业教练顾问10+年，帮企业培养大量管理干部。近几年在培训课程中引入沙盘情境模拟，结合企业实际问题落地实战与辅导，深受新生代管理者欢迎。专注管理技能和素质训练，提供课程（内训+公开课）近千场，受训企业过万家。

有扎实的理论功底，应用心理学，大脑科学，组织行为学，统筹学等学科知识，帮学员从本质上理解问题的底层逻辑，同时提供方法和模板工具供学员实践和刻意练习，大大提升学到用的转化效率，促进企业管理者的知行合一。

培训风格:

把握需求：以企业实际问题为起点，课前用问题调研表，企业案例收集的方式，理解企业要解决的根本问题。

授课方式： 深入浅出，通俗易懂，富有激情与感染力。融合情景沙盘，学员的参与度更高，互动性和体验性更强。擅长咨询式授课，学员带问题来，带答案或思路走。

实战实操：将经典案例、问题场景，企业实际问题相结合。利用学员问题，关联课程主题，讲解逻辑思路，帮助理解问题本质。提供工具模板，进行现场演练，使学员快速掌握方法和工具的使用。欢迎学员现场提问，现场分析，答疑解惑，启发学员开拓解决问题的思路。课程融实战性、实用性、实操性一体。

课后辅导：三个月内，提供线上辅导，回答学员问题，分享知识心得，鼓励学员之间交流分享，持续转化和巩固学习成果。

课程形式： 课程讲授—沙盘模拟—案例分析—角色扮演—实操练习

职业数据:

专注企业管理10+年，研究300家中小企业管理变革。

6年驻企咨询，主持和参与9家企业管理升级。

10+年培训师，内训公开课数百场，其中《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》公开课在北上广深举办近300场。

讲授课程：

1.《夺宝奇兵-新任管理者情境沙盘模拟课程》              

2. 《荷兰人金矿-高绩效团队情境沙盘模拟课程》        

3.《勇攀高峰-领导力情境沙盘模拟课程》                    

4.《决胜市场-从战略到执行情境沙盘模拟课程》          

5.《加勒比海盗-跨部门沟通情境沙盘模拟课程》          

6.《重走长征党建沙盘模拟课程》                                

7.《企业全面经营管理沙盘模拟演练课程》                   

8. 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训》

9.《管理者如何带团队》

10.《如何选、育、用、留》

11.《团队高效实战执行力》

12．《团队管理与机制建设》

13．《MTP中层管理5项核心技能》

14.《绩效目标五步达成--情境沙盘》

课程对象

部门经理，项目经理，团队主管，团队负责人，对团队管理和绩效负责的人员，有志于提升的基层管理者。

备注

课程费用：4580元/人（包含教材，发票，茶点，午餐等）