【项目背景】

      在当今快速变化的商业环境中，知识经济毫无例外将我们带进了商业竞技场。企业除了面临日益激烈的市场竞争以外，还面临前所未有的转型、变革、突破与成长的挑战。企业各级管理者在企业内部建设与管理中承担着不同的角色，其管理思维、管理水平及管理技能均在一定程度上影响企业发展，其掌握和运用知识的能力也直接决定着企业成效，并最终决定着企业的可持续发展能力！

      而针对组织结构、管理规范、人员规模等均已发展较成熟的集团公司来讲，未来的竞争不仅仅体现为一个人与另一个人的竞争，而更体现为一个团队与另一个团队的竞争；未来的竞争不仅仅是一个团队与另一个团队学历的竞争，更是一个团队与另一个团队学习力的竞争。因此，找到品德兼有并具有创新力的人才，并能够持续提升人才的学习力，使其更加符合企业发展的需求，成为诸多集团公司未来必须更加关注的发展问题！

      基于这样的发展背景，规模型集团公司若希望持续提升整体竞争力，必须全面提升集团内部的管理水平与经营管理能力，通过建立严谨的人才选拔与培养机制，并通过领导者的身体力行及卓有成效的能力提升项目，对精心挑选出的德才兼备、认同集团文化及对集团忠诚度高的重要管理岗位人员进行全方位的能力提升，帮助集团各级管理者积极响应跟随政府及行业各项政策方向，了解当今最新的宏观经济形势与行业发展趋势，掌握应有的领导力与管理力，深谙企业内部各项管理技能与管理流程，时刻更新管理思维，全面提升综合管理能力，助力集团实现跨越式健康可持续发展！

【设计思路】

      集团发展往往遵循螺旋上升的模式与规则。随着企业规模的不断发展壮大及外部环境不断变化，对于集团内部各级人员的要求和培养会有不同的侧重点，在集团快速发展中，势必对各级人员的要求会越来越高且越来越全面。

培养目标类别

内涵描述

针对战略性管理提升及行业发展需求

提升宏观经济敏锐度及行业发展的整体把控能力

更新内部管理思维与思想，树立全新现代管理意识

通晓行业业务发展的前沿知识，提升专业素养

针对岗位整体能力发展培育需求

全面提升管理者管理水平、管理素质与管理能力

清晰基础管理知识，认知管理角色，开拓管理视野

弥补群体性能力缺陷，形成企业创新发展源能力

针对管理者提升职业素养培养需求

塑造较强的政治敏感度及过硬政治素养

培养职业化素质与健康的心理素养

塑造较强的管理沟通能力

针对基本技能与管理规范

通晓集团内部各项管理制度与规范

掌握高效员工的十项修炼技能，熟悉管理者最基本沟通、目标管理、时间管理、执行力等基本技能；

挖掘团队智慧与高绩效团队组建技巧

【培养类别】

      按照企业内部员工的层级及管理权限，将集团公司内部培训对象分为高层管理者、中层管理者、后备干部、基层管理者、新进员工及各专业条线六大模块，其中专业条线又分为人力资源、财务管理、市场营销、生产管理及项目管理五大类别。

      根据不同培养类别的人员，提供有针对性的培养目标、课程设计及培养方式，帮助集团公司搭建内部管理梯队，并形成系统源发性的培养模式，设计与企业发展方向、发展实力、经济基础、经营现状相结合，与企业人才结构、人才引进、人才培养及员工个人发展诉求相匹配的系统培训体系！

【集团公司研修课程设计】

企业高层管理者创新思维与领导力提升研修课程

课程模块

课程主题

培训时长

战略管理与创新思维

国际国内宏观经济形势分析

1天

企业战略与经营决策管理

1天

创新思维与变革管理

1天

企业制度与组织文化创新

现代企业制度与公司治理

1天

企业组织文化建设

1天

营销管理与商业模式

基于互联网的营销创新

1-2天

品牌塑造与管理

1天

商业模式设计与创新

1-2天

财务管控与资本运作

企业投融资与资本运营

1-2天

企业财务风险管控

1天

企业纳税策划

1天

人力资本管理

组织行为与人力资源管理

1天

企业法律风险防范与规避

1天

职业素养与领导力

国学与企业家修养

1天

卓越领导力

1天

企业中层管理者综合能力提升研修课程

课程模块

课程主题

培训时长

战略管理

宏观经济形势分析

1天

企业战略管理

2天

现代企业管理

1-2天

通用管理

非人力资源经理的人力资源管理

1-2天

非财务经理的财务管理

1-2天

中层管理技能提升MTP

2天

组织行为学

1-2天

跨部门沟通与协调

1天

管理心理学

1天

职业素养

压力与情绪管理

1天

高效能人士的七个习惯

2天

领导力与执行力

1天

职业化形象塑造

1天

企业后备干部素质培养与管理能力提升研修课程

课程模块

课程主题

培训时长

团队破冰

室外户外拓展(体验式学习)

0.5天

宏观经济

宏观经济形势分析

0.5天

企业战略管理

1天

基础管理

现代管理学

1天

管理者角色认知

1天

中层管理技能提升MTP

2天

自我管理

高绩效团队建设

1天

时间管理与会议管理

1天

目标管理

1天

有效辅导下属技巧

1天

工作管理

非财务人员的财务管理

1天

非人力资源经理的人力资源管理

1天

跨部门沟通

1天

绩效教练

1天

职业素养

商务礼仪与职业素养提升

1天

阳光心态与压力管理

1天

企业基层管理者团队决策与基本素养提升研修课程

课程模块

课程主题

培训时长

团队破冰

室外户外拓展(体验式学习)

1天

管理基础

现代管理学

1天

组织行为学

1天

管理技能

高绩效团队建设

1天

时间管理

1天

计划管理与会议管理

1天

绩效管理

1天

高效沟通

1天

卓越执行力

2天

让你的团队专注于目标

1天

职业素养

高效员工的十项修炼

1天

阳光心态与压力管理

1天

职场商务礼仪

1天

企业新进员工职业素养提升研修课程

课程模块

课程主题

 培训时长

企业文化与工作规范

公司概况与规章制度

0.5天

岗位职责与工作流程

0.5天

团队建设与执行力

解读执行力六重门

1天

辅佐上级

1天

管理技巧

高效员工的十项修炼

1天

员工心理素质提升

0.5天

职业生涯规划

0.5天

战略人力资源管理系列培训课程

课程模块

课程主题

培训时长

人力资源战略

当前经济环境下企业人力资源管理新趋势

2天

人才战略与人力资源规划

1天

战略性人力资源管理

1-2天

企业组织流程优化

1天

人力资源管理技能

工作分析与岗位评估

1天

招聘与面试技巧

1天

TTT培训（内部培训师培训）

2-3天

职业生涯规划与管理

1天

目标管理体系设计与管理控制

1天

绩效考核管理与薪酬制度建立

1天

绩效面谈与改进

1天

选育用留人才的智慧

1天

人力风险控制

人力成本控制与分析

1天

劳动争议的预防与应对方法

1天

资本运作与财务管控系列培训课程

课程模块

课程主题

培训时长

公司治理与资本运营

企业资本运营与投融资的方法与技术

2天

企业资本运作与财务管理

1天

现代企业制度与公司治理

1天

企业上市

企业价值评估与并购整合

2天

私募股权与企业上市

1天

企业成功上市策略

1-2天

财务风险与管控

企业投融资决策与风险管控分析

1天

企业财务分析及其风险识别

1天

企业内部控制和风险管理

1天

财务管理技能

非财务人员的财务管理

2-3天

如何识别财务报表陷阱

1天

三大财务报表分析

1天

全面预算管理

1-2天

税制改革与纳税筹划

1-2天

市场营销与销售技巧系列课程

课程模块

课程主题

培训时长

营销战略

企业营销战略

1-2天

差异化市场营销战略

1天

卡位战略营销

1-2天

营销环境与品牌策略

市场竞争策略与分析

1-2天

营销环境研判与分析

1天

品牌策略与品牌营销

1-2天

客户关系管理

客户关系管理

1-2天

大客户战略营销

1天

大客户销售与谈判

1-2天

销售技巧

销售角色认知

2天

顾问式销售技巧

2天

专业销售谈判技巧

1天

销售团队的建设与管理

2天

渠道营销

渠道营销建设与管理

1天

经销商经营业绩提升实战训练

1天

终端店面销售与服务技能提升

2天

互联网营销

电子商务与网络营销

1-2天

大数据时代的营销创新

1-2天

生产管理与成本控制系列培训课程

课程模块

课程主题

培训时长

精益生产

精益生产

2天

如何突破生产管理瓶颈

1天

生产计划

生产效率提升途径

1天

生产计划和物料控制

1天

生产系统能力提升与改善

1天

现场管理

现场管理与改善

2天

5S/6S/7S管理实战

2天

目视管理与看板管理

1天

质量与成本管理

全面质量管理（TQM）

2天

精益6σ

2天

生产品质管理

1天

精益成本管理

1天

仓储采购

仓储管理与库存控制

1天

采购与供应链管理

2天

优秀班组长

班组长管理能力提升

2天

生产管理者必备的八大软实力

2天

产品研发与项目管理系列培训课程

课程模块

课程主题

培训时长

研发管理

从技术走向管理-有效管理研发与技术团队

1-2天

产品研发与创新管理

1-2天

研发人员创新性思维训练

1-2天

如何通过绩效管理激励研发人员

1天

项目管理

项目管理实战应用

2天

TOC关键链项目管理

1-2天

项目管理工具与模版

1-2天

【项目流程】

进一步推进工作计划如下

序号

主要工作

完成时间

1

结合集团要求，具体设计安排班级教学计划

签订协议后三个工作日

2

结合集团要求，撰写班级教务管理方案及管理细则

签订协议后七个工作日

3

结合具体要求，设计班级课前调研、课程反馈等相关表格文件

签订协议后七个工作日

4

协助集团选举班委，设定管理规则

第二次课前完成

5

由班主任按照教务管理方案进行每门课程的需求分析及调研

每门课前十五个工作日

6

做好班级各项教务准备

每门课前三个工作日

7

课程现场实施，进行监控与督导

每门课中

8

进行课后总结、效果评估及学员作业管理

每门课后三个工作日

9

进行课后追踪辅导，对学员提出的问题与建议及时予以解决

每门课后

【教学管理】

岗位名称

主要工作职责

项目总指导

1、负责培养方案的最终审核及与企业的整体沟通；

2、整体把控培养方案的实施过程及重要节点；

3、审核培养方案核心课程设计及调配中心重要资源；

4、定期与企业进行项目管理沟通与协调。

项目主任

1、负责项目立项前期的客户沟通、信息沟通及相关支持工作；

2、负责培养项目方案的整体撰写及中心相关资源协调配比；

3、负责项目协议签订等相关事宜的落实与跟进；

4、动态掌握企业培训需求及学员培训需求，就项目方案实施及课程设计提供建议及意见；

5、负责整体项目各类内部资料、方案及文件的保管及保密工作。

教学主任

1、主导培养项目方案设计、核心课程设计及师资配比；

2、负责制定教学实施基本流程，明确关键控制环节；

3、负责制订教学计划及编制课表，整体负责课程安排、课程协调、师资邀请沟通、课程实施、教学评估及课程反馈工作；

4、负责组建教学教务管理团队，选拔教学教务管理人员。

班主任

1、负责按照教学计划进行组织教学实施，并明确关键控制环节；

2、负责监督教学计划的实施过程并结合领导需求、评估结果进行适时整改协调；

3、根据项目培养方案制定教务实施计划，拟定开学典礼、结业典礼及班级重要活动计划；

4、负责进行教务跟踪，了解教师授课与学员的听课情况等，并负责班级日常课程及各类活动资料的及时收集和整理；

5、建立信息反馈体系，收集教务管理过程中的各类信息，并提出课程改进建议。

教务内勤

1、负责日常课程教务准备工作，包括课表传达、教务档案准备、课件制作、行程安排及各类教务物资的准备；

2、负责相关场地预订、开学及结业典礼物资协调及教务信息的传达；

3、负责建立班级教务档案，汇总学员各类信息数据，统一维护、更新学员信息数据库，负责每月班级教务档案的整理及统计；

4、定期收集教学评估资料及课程反馈表，进行汇总分析并反馈班主任；

备注

其他相关班级管理工作按照企业要求组织进行！

【增值服务】

增值服务模块

高端论坛

中心高端论坛

2天

聆听来自全国各高校知名学者教授的经典观点、犀利思想与实战案例

经典选修课

经典工商管理课程选修

4天

在中心开设的经典工商管理、金融、国学、中层等研修班中选修

专题学习

报告

专题学习报告撰写及答辩

1天

学员结合企业实际，或结合内部项目选定专题，撰写一篇不少于5000 字的学习报告并参与答辩

师资共享

目前浙江大学经济学院高级培训中心拥有近千位优秀师资、5000多位备用师资的庞大师资库，可为集团提供强力支持

优秀人才

引进

凭借浙江大学优质生源，为企业嫁接应届毕业生招聘渠道，可结合集团实际设立专场招聘会，网络优秀人才

产学研

资源合作

根据集团需求，结合浙江大学学研特色和强项，进行有效项目的交流对接，助力集团发展

人力资源

信息交流

通过浙江大学资源平台，开展与国内外大型企事业单位人力资源培训部门的学习考察交流

【主办方配合】

序号

主要工作

时间进度

1

提出对本次培养项目的整体要求与相关管理细则

项目立项后

2

提出本次培养项目的具体培训需求（课程需求、教学需求、教务需求等）

项目立项后

3

提供班级相关背景资料（含集团简介、研修班背景资料、学员名单、项目需求等）

第一次课前

4

配合承办方进行班委推荐及选举

第二次课后

5

配合承办方进行整体项目需求调研及每次课前的课程调研

每次课前

6

负责在集团内部各类信息发布，如学员通知、作业布置等

每次课前

7

协助承办方班主任进行日常教学管理等相关工作

每次课中

8

负责提出培训期间的各类后续追踪要求

每次课后

【项目特色】

一、浙江大学办学特色

百年底蕴、人文日新：

浙江大学拥有百年历史，被誉为“东方剑桥”，英才辈出，人文深厚，在继续教育领域一直走在全国前列，是优秀企业家的摇篮和政府干部的思想库

高屋建瓴、浓缩精华：

课程由浙江大学精心设计经典打造，体现国际视野、中国实践、实用性、前瞻性，内容涵盖宏观背景、通用管理、专业基础、职业修养、团队熔炼等各大模块

名师亲授、国际视野：

浙江大学等国内一流大学知名教授及实战专家、知名学者及企业家等亲自授课，提供国际化的视野、最前沿的知识

教学形式、多样创新：

采用专家授课、专题研讨、案例分析、分组调研、情景模拟、角色扮演、行动学习、拓展训练、参观考察相结合方式进行

高端人脉、浙大梦想：

揽行业名流，交同行朋友，了解行业运作技能，成为浙大校友，重回学生时代，永结浙大同窗情

二、教务管理特色

1、课前调研

集团负责提供班级相关背景资料（包含集团简介、研修班背景资料、学员名单、项目需求等），浙江大学整合班级教学计划及课程需求信息，由浙江大学提前发送至授课讲师，并收集讲师课纲资料，最迟于课前两周发送集团；授课讲师根据基本需求情况进行备课，必要时对课程大纲及课件做出相应调整，在合理而可能的情况下，安排讲师与集团高管领导进行课前沟通，具体明确课程侧重点，确保课程质量。

2、学员管理

浙江大学负责编制《学员动态管理表》，负责对学员出勤、作业、课堂纪律等情况进行综合管理，每次课程进行中企业人力资源部进行现场记录与统计，课程结束后配合做好数据整理，计入学员档案。由浙江大学班主任或带班助教负责组织每次课程导读，明确培训主旨、提炼课程精髓、介绍授课老师、宣布课程时间及纪律并进行课程总结。

3、学习管理

针对课程采取“课堂教学+线下学习+随堂管理”的管理模式：课前预布置阅读资料或视频学习，学员自行进行学习；课堂教学中评估学员课堂参与度（包括小组讨论、案例分析、模拟演练等）；每门课程结束对学员进行随堂管理、测试或布置作业，每季度组织一次随堂演讲（或其他形式），帮助学员消化、固化、转化所学习内容。

4、班级活动

由浙江大学班主任配合班委制定研修班活动计划，结合整体教学计划，有针对性开展论坛、沙龙、演讲、联欢等各类班级活动，促进班级学员的相互交流，以利于班级学员从集团各个角度理解相关部门或子公司的工作，促进集团内部跨部门工作的协调与资源整合。

5、成果转化

课程研修结束，结合培训专题及集团工作实际，每位学员选择专题撰写学习报告，并通过集团高管答辩，整理为有利于集团发展的学习成果。浙江大学负责将所有培训资料按照目录编制结业光盘，并选取优秀学员学习报告进行汇总，汇编为《集团培训学习成果汇编》，供集团备份存档及后续使用，确保成果能够有效固化。