中高层管理和领导力提升培训班课程特色与背景

各有关企事业单位：

中高层管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。管理者是否得力，关乎企业组织绩效的达成。但在很多企业中，管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验“盲人摸象”式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过“一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知”就完成了，而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导，这种野蛮的提拔方式，既给团队工作带来风险，也给管理者本人带来困惑，从长期看，也加大了组织的用人风险。

本门课程是为储备管理者、新任管理者、缺乏系统管理技能的管理者而开发的，课程选取所有管理者应知应会的角色认知、领导能量、员工激励、目部属辅导四个重要板块展开。

这门课程是一个管理者必修的基础性课程，也是管理者的一个“学习地图”，你既能从中掌握管理者的必须掌握的知识，同时，也可以通过本课对自己的管理能力查缺补漏。

本课程的设计的出发点是：通俗易懂、实用落地。课程中结合管理者现实工作中可能遇到的核心问题，通过大量真实案例、故事、视频、互动研讨的方式启发学员思考，相信你学完本课程之后，对管理将会有更全面、更生动、更科学的认知，并掌握一系列切实可用的管理工具，直接应用于日常的管理工作中。

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动

一、管理三阶层分析

1. 高层是决策层

2. 中层是执行层

3. 基层是操作层

二、管理者是高层领导的经营者替身

1. 坚决执行——永远相信决策正确

2. 承上启下——永远实现上级意图

3. 结果至上——永远拿出成效说话

案例：抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信

研讨：挖井的启示

三、管理者应将同级同事当做内部客户

1. 惜缘共生——换位思考大局为重

2. 尊重内敛——给予面子提升好感

3. 克己助人——目光长远积善成德

案例：采购部与行政的争吵 、杨元庆的内部客户

研讨：您的内部客户是谁？

四、管理者应担当下级的角色

1. 育人为先——做好教练提升技能

2. 聚焦目标——抓住关键精准发力

3. 讲明规则——保障公平提升效率

案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛

研讨：辅导下属的好处和难点是什么

第二讲：管理者的员工激励——用“非物质”的方式激励员工

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论

2. 双因素理论

二、管理者员工激励方法

1. 授权激励----满足员工对权力的欲望

2. 价值激励----满足员工自我价值实现的需要

3. 竞争激烈----有压力才有动力

4. 目标激励----给员工指一条明路

5. 荣誉激励----满足员工的荣誉感

6. 榜样激励----树立榜样精神而非榜样个人

7. 赞美激励----该肯定的及时肯定

8. 负面激励----既要有胡萝卜，也要有大棒

第三讲：管理者的部属培养——好领导都是好导师

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作

2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本

案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对团队辅导的三个重要认识

1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导

2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范

3. 应该是随时、随地、随人的辅导

4. 应该包含技能训练、情绪辅导

案例：丰田三实主义、饮水机前的训话

视频：教练与孩子

三、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善

2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发

3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合

4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思 齐

案例：班长与汽车轮毂

四、团队管理者培训辅导的时机

案例：叨叨的上司、训练下属接机

五、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术

2. GROW模型

案例：王姐与李姐

工具：GROW询问技术

六、培训辅导下属的6个建议

案例：太子监国、主任交班

工具：临床实习式辅导

第四讲：管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者

一、何为领导

1. 领导的本质是什么

2. 领导艺术与管理手段的区别

二、领导者影响力的来源

1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权

2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权

三、领导者的八重角色

研讨：通过《开餐馆》案例研讨“管理与领导”的区别

理论：马车理论、方圆理论、餐馆理论

案例分析：中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力、马云论领导力

课程主讲

拟邀请相关资深专家、知名教授围绕主题授课，突出实用性和案例分析，并安排时间组织在线交流、专家答疑等。并组织交流与研讨。

课程对象

各企业中高层管理人员、职业经理人等。

备注

课程费用：3880元/人