MTP-中高层管理者核心管理技能课程特色与背景

管理者的成长如同一次登山。要成功登顶只靠一个人的力量是远远不够的，需要团队中每一个人都发挥各自的作用。而这一切离不开管理者发挥管理力和领导力。

本课程系统讲解管理者在攀登管理高峰时需要克服的挑战和掌握的技能。这是一场真正提升个人效能的培训、课程区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。

中高层管理者面临的难题：

难题一：完全凭感觉做管理、带团队，没有系统化提升团队效能的手段与策略，凭借自身的“悟性”积累的管理经验，很难适应日益变化的经营环境与员工对组织的要求，管理团队越来越吃力！

难题二：明确的管理角色定位，每天干着“保姆”的工作，却拿着领导的薪水。缺少有效的激发、培育部属的手段，无法提升团队成员的能力水平，团队的整体执行力不强！

难题三：企业进入快速发展期，团队规模与经营要求越来越高，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到企业决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

课程大纲

第一部分：现代管理者的角色转变与定位

1.现代管理者角色转型过程中的困惑

∆视频学习：慌乱的经理

∆管理者常犯的错误：角色错位-“保姆”一定不是好的管理者

∆技能偏离：组织中不同层级对技能要求

∆心态调整：经营者为什么需要管理者“事业合伙人”的心态 2.VUCA时代，管理者需要具备的经营思维

∆数字化时代企业面临的挑战

∆竞争优势的四种来源

∆全方位的客户导向思维：外部客户、合作客户、内部客户

∆新生代员工的特征与管理思考

3.管理者在企业中360度的任务

∆上级眼中的“好下属“：备受上级青睐的七个好习惯

∆平级眼中的“好伙伴”：平级相处的“五多三少”储备你的影响力资源

∆下属眼中的“好上司”：知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明

第二部分：因人而异的激励策略—Q12敬业环境

1.激励的源头与新生代员工的需求

案例讨论：激励的源头与目的—提升团队成员的敬业度

需求的特征：因人（麦克莱伦）、因时（动态需求）、因环境而异（情境）

∆个体需求产生的4层逻辑 2.盖洛普敬业度测量与激励策略

∆企业成功路径与激励的关系

∆为什么说“加入公司、离开主管“

∆管理者要学会照镜子，照镜子的方法

∆Q12敬业度测量与激励方法

∆敬业阶梯与四大敬业需求

第三部分：管理者关键能力—技能实战（案例训练）

1.高效经理日常管理的三项任务

∆管理只对绩效负责：管理者的任务就是达成绩效目标

∆绩效计划---绩效教导---绩效评价 2.管理者的沟通技能

案例1：如何对下属进行赞扬与鼓励

∆工具手册：积极反馈的BFI—事实—感受---影响

案例2：纠正下属错误，提出改进建议

∆工具手册：发展性反馈的BFID

3.问题分析与解决实战技能

案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误

∆激发下属担责的奥秘

∆工具手册：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破 4.如何进行有效授权

案例4：宣传部长的有效授权

∆授权的注意事项（哪些可以授权？哪些不能授权？）

∆工具手册：授权沟通三讲、授权六步骤

∆视频案例：授权的流程

5.如何管理上司：接受任务、高效执行

案例5：该如何接受这种“棘手”的任务

∆工具手册：如何接受任务

课程主讲

张习宁 实战管理专家

世界500强施乐（中国）华中大区经理；

世界500强德国莱茵管理改进中心高级经理；

工商管理MBA\资深实战培训专家、高管教练；

北京大学博雅研究院\清华大学研究院企业家班特聘高级讲师；

厦门大学、人民大学研究院、郑州大学特聘讲师；

自主版权课《三维管理力—从系统到实践》开创者，管理领导力业内公认高返聘专家老师，美国宇航局版权课程〈4D卓越团队〉®认证导师、教练美国领导力研究院认证讲师。

历任联想集团管理中心项目总监、世界500强施乐（中国）区域经理，华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营，凭借突破创新传统管理的理念，多次带领团队打破业绩纪录。拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验，深受队员拥护。

10年企业内训、公开课培训经验，培训风格生动、活跃，与学员互动性强，学员能够全程思维碰撞，控场力极强。服务的企业有：中国建筑（三局、八局多个地区班次）、歌尔股份、万科、保利、华为、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、辉瑞、蒙牛、伊利、携程、工商银行、中信银行等。

课程对象

企业中高层管理者等

备注

课程费用：2300元/天/人（费用包括：课程、讲义、午餐等）