课程特色                  

1、课程内容着重关注变革过程，突出变革如何与战略目标相匹配，以及变革的财务产出;

2、课程通过流程相关内容导读“流程” 采购与供应实务（采购战略、流程、人员与绩效管理）  深圳 2023/11/4(2天)采购与供应实务（采购战略、流程、人员与绩效管理）课程，旨在介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理，并且阐述了这些关系外在的影响因素；还介绍了驱动利益相关者的各种因素，使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。

大客户销售项目运作与管理  深圳 2023/11/4(2天)大客户销售项目运作与管理课程，旨在建立项目型结构化、流程化的形势分析与策略制定流程，全面的销售项目运作能力的提升训练，团队形成统一的销售项目运作打法；培养项目型销售的分析，研判能力：分析项目型决策角色，决策影响力，决策结构，决策流程，项目形势。

行动学习咖啡馆：领导力跃迁新视界  广州 2023/11/4(2天)行动学习咖啡馆：领导力跃迁新视界课程，旨在掌握六大行动学习技术：通过精炼的培训和实践，学员通过聚焦式汇谈、团队共创法、世界咖啡法、鱼缸会议、项目复盘分层法、4D欣赏式探询的技能与流程掌握与实操，深入理解行动学习的真正内涵。

如何创造性解决问题  北京 2023/11/6(2天)我们每天在工作中遇到很多问题，有些问题甚至长期困扰着你。通过学习如何创造性解决问题课程，可以使学员清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，快速提高创造性解决问题的能力，从而提高工作效率，使工作少走弯路。

变革的方法工具及案例的现场学习相关内容导读“学习” 统计实验设计DOE  上海 2023-11-14(3天)统计实验设计DOE课程，旨在帮助学员掌握实验的基本流程；学习决定实验成败的关键因素，领悟解决问题的实验设计基本思路和方法，掌握全因子、部分因子、中心点实验、最快上升法、...

CSCP供应链管理专业人士认证（美...  上海 2023-11-15(3天)CSCP供应链管理专业人士认证培训，旨在使学员了解成功的供应链管理为企业创造的价值，深入了解供应链管理活动的设计、计划、执行，控制及监测，了解供应链的自然波动性，采购及供...

新时代下工会与企业文化建设相结...  广州 2023-11-15(5天)工会新政解读暨新时代下工会管理实务与工会干部履职能力提升培训班课程，旨在为学习贯彻党的十九届五中全会和中国工会十七大会议精神，认真学习习近平总书记关于工人阶级和工会工...

新时期企事业单位办公室行政人员...  北京 2023-11-15(4天)为贯彻习近平总书记对秘书和办公室工作的系列讲话精神，帮助企事业单位办公室相关人员深度了解新时代办公室管理的精髓，认真履行办公室职责，特举办“新时期企事业单位办公室行政...

，结合讲师自身在华为流程管理的实战经验，帮助学员理解流程优化变革的意义，为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。课程目标

1、帮助企业优化流程设计，建立科学合理的流程规则系统;

2、解放高层管理者，使其更有精力专注于企业的战略性目标;

3、以流程的标准化复制人才，帮助企业打造高效的职业化团队;

4、优化流程，解决企业短板问题，通过流程变革实现业务复制，获取更多商机。

岗位收益:

1、从现状到未来，学会对企业流程成熟度进行测评;

2、学会根据公司战略，合理并高效规划流程架构;

3、掌握流程设计的主要原则和需求分析;

4、掌握流程变革实施方法论，并现场演练流程优化。

课程大纲

一、提升流程变革准备度

二、1、流程对组织的战略意义

三、2、为什么需要持续的流程变革

四、(1)外因:商业环境对内部能力提升的需求―—从战略利润到运营利润

五、(2)内因:企业发展阶段的必然需求―—从职能型组织到流程化相关内容导读“流程化” 职场场景的高情商沟通  深圳 2023-11-18(2天)职场场景的高情商沟通课程，课程大部分内容以训练、场景演绎、互动提问、小组讨论方式呈现，学以致用，更加流程化、情景化。

流程变革赋能训练营：战略驱动的...  北京 2023-11-30(1天)战略驱动的流程与组织变革培训，内容涉及流程架构再造——以客户为中心重构流程系统，支撑战略绩效提升的流程变革，变革管理技术—降低变革风险、提升变革项目成功率等，旨在使学...

超越客户期望的服务技巧  上海 2023-12-05(2天)超越客户期望的服务技巧课程，旨在认识情商，让客服人员学会觉察自己的情绪，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人，创造内心的和谐，用积极乐观的精神面貌面对客户，...

生产计划管理与物料控制  青岛 2023-12-21(2天)生产计划管理与物料控制课程，旨在帮助学员正确理解生产计划体系和计划要素，以及生产计划的排程方法，将订单、主计划、物料计划有效的流程化，让学员更加清晰的使用排程工具和表...

组织

六、3、流程化组织带来什么变化

七、(1）责任下移与前移――用流程解放管理者

八、(2)从管控到服务――用流程创造价值

九、(3)从本位到全局――提升全流程绩效

十、(4）不仅要做大，关键要做强――用流程打造敏捷和专业的组织

十一、4、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任

十二、5、企业流程成熟度测评――从现状到未来

十三、二、流程架构规划

十四、1、什么是流程架构2、流程架构规划方法

十五、(1）流程架构如何匹配公司战略

十六、(2）流程架构分级标准

十七、(3）流程架构分解方法

十八、(4)识别面向客户的端到端业务流程

十九、(5)识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程

二十、(6）识别提供共享服务的管理支持流程

二十一、(7)从L1到L4的架构规划

二十二、(8)合规性和高效如何共存――多体系融合（制度、流程、标准、法规、风控)

二十三、(9)组织和流程的适配关系练习:流程架构分组研讨

二十四、3、建立与流程架构相匹配的治理结构

二十五、(1）流程治理的重要性

二十六、(2）明确各级流程owner

二十七、(3)定义 owner的责任和运作机制

二十八、三、流程设计最佳实践方法

二十九、1、流程需求分析及流程方案设计

三十、(1）流程设计的主要原则

三十一、(2)流程设计的需求分析

三十二、(3）流程图示化设计的最佳实践

三十三、2、流程文档开发

三十四、3、流程设计的软件工具

三十五、四、支撑战略绩效提升的流程优化

三十六、1、战略驱动的流程变革规划

三十七、2、流程变革委员会与PMO运作机制

三十八、3、流程变革实施方法论及工作坊演练

三十九、(1)识别需要重点提升的战略绩效指标

四十、(2)指标对标，确定绩效改进目标

四十一、(3)识别影响目标达成的关键流程

四十二、(4)确定变革范围，策划变革项目

四十三、(5)关注流程现状――建模与度量

四十四、(6)流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点

四十五、(7)流程重设计和组织适配

四十六、(8）实施新流程

四十七、练习:流程现状、差距及优化分组研讨

四十八、五、流程治理机制建立――将流程变革常态化

四十九、1、什么是流程管理体系

五十、2、流程管理的组织设置与运作模式

五十一、3、流程规划（变革需求管理、变革规划、版本计划、IT规划)

五十二、4、流程建设（需求分析、方案设计、开发、验证、发布)

五十三、5、流程推行(业务适配、组织适配、推行与赋能)

五十四、6、流程运营（流程成熟度评估、流程绩效管理、CT、流程审计

五十五、7、流程管理IT平台导入与应用

课程总结与回顾

课程主讲

主讲专家：

华为业务管理、人力资源管理、营销、技术管理及大型变革项目的资深高管相关内容导读“高管” 压力与情绪管理技巧  北京 2023/11/8(1天)压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

资金运营效率提升与风险管控  上海 2023/11/13(2天)资金运营效率提升与风险管控课程，针对企业家及核心高管层，从顶层规划的维度思考当前经济环境下的资金管理。帮助参课学员深刻认识资金对战略与商业模式的深远影响，更加针对性地审视企业资金管理、掌握资金危机应对策略，让资金管理能从上至下真正的落到实处，发挥长远的作用，让企业平安过冬。

向华为学增长-从战略规划到落地执行（训战班）  上海 2023/11/19(3天)向华为学增长-从战略规划到落地执行课程，统一战略规划思想、语言、方法论、工具和模板，让所有人都可以参与战略的制定和研讨；在专家辅导下，高管讨论并共识机会是什么，机会有多大、如何做大做强、抓住机会的关键任务是什么；在专家指导下，将战略分解为具体的业绩目标和行动计划，让战略真正可执行、可达成；卷入真实的业务场景，高管共识并输出公司战略规划初稿。

金税四期大数据监管下企业中高收入者个税筹划及外籍人士个税风险应对  上海 2023/11/22(1天)金税四期大数据监管下企业中高收入者个税筹划及外籍人士个税风险应对课程，旨在在新个税法下，结合新的征管格局，高净值人士、非居民个人的税收风险大大增加。未来大数据个人所得税征管模式有哪些，目前各类非居民个人所得税风险、CRS情报交换带来的影响有哪些，以及在新的征管格局下，我们如何进行合理、有效的高管个人所得税筹划。本期课程将聚焦这些问题和大家交流。

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他们都有近十多年华为工作经历，先后经历业务管理、人力资源管理、营销管理、技术研发等部门，实践精细化经营及项目管理，亲历华为成长为世界500强的过程；参与推行华为IPD，LTC等重大管理变革，理解企业流程“从固化到优化”的历史；转战华为多个产品线，亲身体验产品研发酸甜苦辣，实践产品从客户需求走向发布以及生命周期管理；亲历国际化企业战略转型和企业持续发展、团队管理，拥有宽广的国际化视野。作为项目的主要领导人，他们带领团队圆满完成变革攻坚和推行，获得公司总裁嘉奖。对华为公司的文化、治理架构、战略及执行、管理体系、干部管理、营销管理、流程建设、技术研发和变革管理有深入的研究和实践。

廖　维　原华为公司高级经理，华为大学讲师，华为公司流程管理变革专家

接贵斌　原华为公司高级经理，华为大学讲师

吕远洋  管理变革资深专家，15年华为，2年海外。华为端到端业务流程、组织变革参与者、历任总测主任、干部部领导力经理、变革总监、地区部总裁助理。

何新云　国内知名人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过18年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业，担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

备注

8800元/人（含培训费、资料讲义、学习文具、培训午餐），如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理；