欣赏式管理——新生代员工管理与激励之道课程特色与背景

课程背景：

70后员工很能吃苦，80后员工很有韧劲和奋斗精神，90后员工很有梦想但很任性，95后员工很有想法但更让人看不明白。

十几年前，人们说80后将是垮掉的一代，可如今80后员工已经是企业里的顶梁柱。

几年前，有人说90后将是萎靡不振的一代，可如今很多90后员工已经成为部门骨干。

如今，更让人眼前一亮但更看不明白的95后来了，你做好准备了吗？

部门里的年轻小姑娘又请假了，这次理由居然是她太累了……

95后的小年轻们总是提一些异想天开的想法，我是听还是不听呢？

平时觉得管理员工用常规方法就可以，可为啥到了这群小年轻身上就不管用了呢？

在信息时代，选择机会越来越多， 95/00后喜欢彰显个性。如何正确读懂和引导95/00后， 如何用好和留住95/00后， 是管理者们需要面对和解决的问题，也是这个课程所要培训和解析的重点问题。

课程收益：

1、了解95/00后员工的人格与行为特点，掌握95/00后员工的共同心理、行为、职业特征。

2、掌握对95/00后员工管理中的沟通技巧。了解不同性格的95/00后，根据不同对方不同的行为表现调整自己的沟通方式。

3、建立起对95/00后员工具有影响力新型领导特质，学会如何激励和培养95/00后。

课程大纲

前言：了解新生代

1、95/00后真的不靠谱吗？

2、95/00后的职场特征

3、95/00的情感特点与价值观了解

4、95/00后的心智模式分析

第一章：新生代管理的三大原则与两大关键词

1、三大原则

(1)软化冲突，控制情绪

(2)淡化权威，认可成绩

(3)强化边界，建立规矩

2、两大关键词：理解——影响

3、一个转变

管理意识的转变——对新生代的欣赏式管理

第二章：如何让95/00后员工乐于接受你的管理

1、成为教练型管理者

2、给他们一点真正的权力

3、对人不对事

第三章：95/00后员工管理中的沟通

1、沟通中常见问题

2、了解不同性格的95/00后

3、与不同性格的95/00后的沟通之道（DISC性格测评与实践）

4、对待沟通差异的三阶段:忍受——接受——享受

5、高情商沟通的五个维度

6、管理70%靠沟通

7、95/00后沟通中的听、说、问

聆听的三个层次

区分事实与评价，倾听事实、感受、需求

批评指责：事实+（后果）+感受

表扬夸奖：事实+（影响）+评价

结构化明确表达，确保理解

六类常见问题

第四章：如何让95/00后保持工作激情

1、新生代管理必知的激励理论

2、人的本性对新生代员工的激励启发——追求快乐，逃避痛苦

3、新生代员工心智模式调整的激励应用：外在信息—思维—认知（本能）—动机—行为

4、优秀管理者的八大激励策略与激励措施

5、在“确定”的工作中增加“不确定的惊喜”

6、如何应对年轻员工的需求不满？

 案例及练习：《新生代员工激励实施表》

第五章：针对95/00后管理的其它建议

1、工作游戏化

(1)积分制管理在新生代员工管理中的应用

(2)如何将工作游戏化？

2、指哪打哪，也得先说清楚

新生代的工作目标设定

3、珍惜你身边的好奇宝宝

4、批评也要带着雕琢的心

5、给他一片试验田

6、相信并敢于托付

7、借助新生代的创新灵光

8、勇敢的客串逗逼

9、分享工作和生活智慧

10、95/00的培养

(1)70-20-10法则

(2)企业培养的五大方式

(3)OJT在职培训

课程主讲

刘乃持老师

主要背景资历：

管理者思考力训练专家

ISOL国际认证职业培训师

CTT效能教练认证讲师

管理者技能提升MTP认证讲师

国家一级项目管理师、一级人力资源师

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问

曾任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位

擅长领域：金融业、能源产业、生产制造业

曾受邀：中国能源建设集团、中国移动、中国人寿、中国银行、中国农业银行、国家电网、南方电网、一汽集团、航天科技集团、中国联通、中国建筑集团、恒大集团、中国邮政、中国海航集团、中铝集团、首钢集团、富士康等大型企业常聘讲师。

授课风格：

刘老师的授课语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性；教学方式多样，积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情；注重内容价值，有营养的内容让学员听得明白；课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题。

主讲课程：

管理者思考力系列：

《结构思考力》《复合式创新思维与方法》《系统思考与问题解决》

《问题分析与解决（2天版）》《思考共创型团队—战略落地的执行思考工作坊（2天版行动学习）》

管理能力提升系列：

《五维情商领导力》《目标与计划管理》《跨部门高效沟通协作》《基于DISC的沟通与激励》

《管理基础与管理者角色认知》《MTP—管理者综合管理能力提升》

TTT系列课程：

《TTT演讲与口才魅力台风修炼》《TTT-卓越内训师精彩课堂呈现》初级/高级

《TTT-卓越内训师完美课程设计》初级/高级《TTT-卓越内训师“7+7“进阶修炼》综合版

课程对象

中层管理者等

备注

课程费用：2200元/人