课程介绍　

二天课程　生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。

" 工欲善其事，必先利其器"，班组长们不会应用一些必需的管理工具，就谈不上其工作的高效率、高品质。日本制造业的高速发展，主要得益于现场管理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

课程优势

互动交流、问题研讨、案例教学

课程收益

使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期

掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常

使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力

课程大纲

★　 班组长的定义

什么是班组长

班组长的使命

班组长的任务

★　 班组在企业中的地位和作用

什么是班组

班组在企业中的地位

班组在企业中的作用

★　 班组长的素质和要求

优秀班组长的能力要求

管理与沟通能力

发现问题、分析问题、解决问题的能力

★　 优秀班组长的素质要求

思想素质

业务技术素质

文化素质

★　 管理的基本概念

什么是管理

管理的对象

戴明管理循环

朱兰质量管理三步曲

★　 现场5S管理与七大浪费

什么是5S

5S的实施步骤

5S管理八大作用

什么是七大浪费

如何改善七大浪费

★　 现场改善的方法

什么是现场

三现原则

IE七大手法

快速解决问题

防错法

★　 现场团队管理

什么是团队

团队与团伙

团队管理与团队激励

★　 教导员工的技巧

教导员工及员工辅导的需要

班组长在教导及辅导中所扮演的角色

教导员工五大步骤