课程背景

在QS9000（或ISO/TS16949等）汽车业质量体系中，均具有针对测量系统分析的强制性要求,亦即：企业除应对相关量具（或测量仪器）执行至少每年一次的定期校正以外，还必须对其实施必要的测量系统分析（即：MSA）。而SPC(Statistical Process Control)统计过程控制，是企业提高质量管理水平的有效方法，是对制造流程进行测量、控制和品质改善的行业标准方法论。它利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异。它将在实时生产过程中获得的以产品或其他形式存在的质量参数绘制在事先确定好控制限的图表上，从而帮助企业对生产的过程进行实时的管控与分析。

本次课程SPC内容则可以帮助企业找出最大品质问题原因,以便工作更有绩效，减少数据在人员传递的过程中的变异，分辨数据的真实性，从宏观到微观全面真实地了解品质状况，使企业减少损失，赢得顾客的信誉。

MSA内容能帮助企业了解测量过程，确定在测量过程中的误差总量，及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性，促进了解和改进（减少变差）。根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化，确保分析的结果是正确的,使企业减少损失，赢得顾客的信誉

课程大纲

SPC

1、统计技术概述

　＊什么是SPC

　＊统计学

＊SPC的起源

＊SPC的发展历程

＊SPC的作用和特点

2、基本的统计概念

＊基本术语

＊正态分布

＊主要统计参数

3、统计过程控制原理

＊两种过程控制模型和控制策略

＊具有反馈的过程控制模型

＊两种模型的比较

＊两种变差原因

＊两种过程状态

＊两种控制措施

＊两种质量观

＊四类过程及对策

＊持续改进过程循环

＊过程的持续改进

＊计量型数据过程能力理解

＊过程能力指数计算不合格品率

4、控制图　

＊控制图的概念　

＊控制图的作用

＊控制图分类

＊控制图的用途

＊控制图的用途

＊控制图应用的一般程序

＊控制用控制图的日常管理

＊控制用控制图判断准则

5、计量型数据控制图

＊X - R

6、计数型数据控制图简介

　　＊P图

7、案例练习

MSA

1、引言

　＊数据的用途

　＊数据的类型

＊测量系统的统计特性

＊什么是“好”的测量系统

＊数据的质量

＊检定或校准能不能代替测量系统分析

2、基本的统计概念

＊测量

＊量具

＊分辨力（率）

＊可视分辨率

＊有效分辨率

＊数据

＊测量系统

＊测量过程

＊测量误差

＊朔源性

＊偏倚

＊线性

＊稳定性

＊重复性

＊再现性

＊数据分级数

3、测量系统分析（MSA）基础

＊ISO/TS16949与MSA

＊进行测量系统分析时应具备的条件

＊测量系统变差的类型

＊测量系统的变差

＊测量系统分析的时机

＊测量系统分析的作用

＊测量系统分析的准备＊

＊测量系统分析的接收准则

＊测量系统分析执行注意点

＊测量系统分析实施流程

4、测量系统的分析实施　

＊ MSA方法的分类

＊计量型测量系统分析

测量系统的偏倚

　 测量系统的线性分析

测量系统的稳定性

量具R&R 分析（均值-极差法）

＊计数型测量系统分析

　假设检验分析─交叉表方法

5、案例练习

讲师介绍

王老师

教育及资格认证：

注册审核员、资深咨询师；

国家注册中级质量工程师；

质量总监；

中国咨询标准编写专家组成员；

中国国际汽车产业群成员;

讲师经历与专长：

　 曾在某知名汽车企业任质量部经理/质量总监/企业运营总监超过15年

负责质量体系的建立、维护、认证，精通ISO/TS 16949质量管理体系的相关知识并具有多年的实践经验。

对一汽/大众/福特汽车/通用汽车/现代汽车/江铃汽车/北汽/南汽/福田/长安铃木/奇瑞/长城的供方质量管理模式及其技术有很深的研究，具备近20来年的行业现场经验。

按照顾客的要求对供应商的质量管理体系进行开发、评审，有很丰富的供应链管理经验。

精通各种汽车业质量管理体系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、现代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等

擅长各种审核培训：ISO/IATF16949质量管理体系审核/过程审核/产品审核/分层审核/二方审核指导/三方审核指导。

擅长企业体系运营实际指导：企业通过认证后，怎么样将体系与企业相结合，优化流程，使企业成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001质量管理体系等。

　　王老师擅长的课程有：擅长各种质量工具培训： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。

培训客户及培训风格：

　 为众多知名企业提供过相关培训及咨询服务，其中包括上海博泽电机有限公司、博世汽车部件（长沙）有限公司、常柴股份有限公司、三枼电器(大连)有限公司、中信博海铝业控股有限公司、东风博泽汽车系统有限公司、安徽合力股份有限公司合肥铸锻厂、嘉兴杰富意精密钢管有限公司、上海博帮汽车技术有限公司、华泰汽车车身有限公司、潍柴动力（青州）传控技术有限公司、北京碧水源膜科技有限公司、太原晋西春雷铜业有限公司、康威明工程薄膜(中国)有限公司、冀雅廊坊电子有限公司、沧州华通电器部件有限公司、北京中铁集团、博江金属制品有限责任公司、北京富城兴金属结构有限公司、北京协力联合电子有限公司、上海康锋金属制品有限公司、上海球明标准件有限公司、德清三和塑胶有限公司、北京利富高塑料制品有限公司、北京顺恒达汽车电器科技有限公司、北京华仕纳纸制品有限公司、廊坊中捷新型建筑板材有限公司、河北星耀稀有金属材料有限公司、霸州市精英五金制品有限公司、北京兴平伟业商贸有限公司、常州市青龙无线电元件厂、北京安腾胜科技有限公司、江苏羽佳机械制造有限公司等　

　 王老师为落地实战派培训师，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！