课程背景

随着新生代（90-95后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：

1．制度执行难

2．有效沟通难

3．工作教导难

4．员工激励难

体现在：

1．新生代员工工作不积极、不投入、不承担

2．新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张

3．新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高

4．新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我

5．新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者

6．近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效

7．仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意

8．企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微

9．管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？

大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？我们是否反思自己，我们的管理团队的艺术在与时俱进吗？

美国总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”非常荣幸邀请到行业资深专家袁野老师来讲授此次课程。他将与学员共同寻找管好"90/95"后新生代员工的那些要素，使管理者面对"90/95"后员工管理更得心应手，能激发年轻员工的工作激情。

课程收益：

1．协助学员清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。

2．帮助学员学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。

3．启发学员自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。

4．引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升新生代员工的管理艺术

课程特色：

☆ 讲师讲解，通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。

☆ 形式多样，培训采取课堂集中培训形式进行，通过课堂讲述、案例分析、心理实验剖析、短片播放、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。

☆ 现场实训演练，分析管理心理，模拟管理情境，问题解决能力训练等

谁应参加？

企业所有管理者，90/95后员工管理者，员工关系管理者，HR人员等

第一讲：了解90后思维，认知新生代

1、别具一格的“二次元文化”

2、新生代员工辞职信的反思；

3、新生代管理带来的挑战

4、刚性管理 VS 柔性管理

5、人类传承模式的延续和应用

6、不同代际人们的不同特点分析

7、互联网思维下的90后思维解读

关键讨论：90后的长板和短板分别是什么？

第二讲：90后新生代领导“心法”

1、了解90/95后日常的行为特征

2、了解90/95后典型的社会心理特征

3、了解90/95后典型的社会行为偏差

4、具有积极意义的90/95后代表人物

5、通过行为风格对新生代进行针对性解读

6、领导90后新生代的心法根本

关键讨论：90后最藐视什么样的领导？为什么？

              90后最崇拜什么样的领导，为什么？

小组复盘：到底是什么原因造成了这样的结果

第三讲： 柔性管理的一招三式

1、软化冲突

内心认同，形成正确价值观

接受“不一样”

控制情绪，建立连接

2、淡化权威

放下固有方法，传授有效经验

放下思维定势，建立系统性思考

放下面子意识，重新认知关系

3、强化边界

帮助新生代建立正确的自我认知

帮助新生代明确目标感

帮助新生代控制节奏感

现场案例：我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题，痛点在哪里？

两肋插刀：彼此针对性的给予搭档管理侧的有效建议，集中分享

第四讲：“行有不得，反求诸己”-90后领导实战tips

1、时代要求领导力转型——教练式领导

2、新生代教练五步法

建立连接，高效沟通

带着好奇心去倾听

接纳并准确的回应

探索性的提问

基于发展提供反馈

3、有效管理之有效激励

学习“6感激励法”

故事感、共情感、娱乐感、交响感、存在感、意义感

掌握留人留心术

给新生代赋能

4、新时代下的领导艺术

高明的领导者，引领员工的思维

权威型的领导者，看管员工的行为

建立相互信任关系&经营彼此情感账户

关键讨论：新胜达管理者如何重塑自我角色感？

课程总结：柔性管理的一招三式如何变成我们自己的功夫

讲师介绍

袁野 

思维效能专家

国家级劳动纠纷及民事调解员

国家二级心理咨询师

国家高级企业EAP执行师

广东省惠州市社科联专家库成员

国际知名互联网公司高级讲师

注册国际职业培训师（CIPL）

《教练型领导力训练》授权项目导师

《AACTP复盘行动教练》认证讲师

《结构性思维》、《伯赞思维导图》、《创新思维》、《托马斯PPA行为风格及职业测评》、《国际TEIQ情商管理与测评》、《知彼解己的DISC沟通技术》授权讲师及授证顾问

曾任：TCL多媒体欧洲业务中心 高级培训主管

曾任：壳牌(中国)石油集团 高级人力资源顾问

曾任：伊朗国家石油天然气集团 德黑兰办事处 人力资源部负责人

现任：国际知名互联网公司 企业大学 高级培训经理/高级讲师/思维训练专家

袁野老师专注思维领域的探索与研究，对于如何运用创新思维分析和解决问题、如何培养系统化思考及逻辑表达的能力，如何突破传统思维创造全脑活力激发，如何发挥舌尖上的力量实现完美表达等方面，都具有非常丰富的实践经验。在教学中善于将行动学习、翻转课堂、沙盘演练、情景模拟、全脑激荡学习、观察与反馈等方法贯穿学习过程始终，让学员主动获得学习体验的快乐，忌说教重引导，帮助学员实现举一反X，所学知识落地开花的最佳状态。主讲课程上百场，辅导学员逾万名，帮助无数企业的员工提升思考、分析、计划、表达和沟通全方位的综合能力，实现职业人生的神奇蜕变！

职业经历：

☛ 18年大型央企、国企、互联网企业、合资企业及海外工作经历，具备互联网行业、石油化工行业、传统制造业、科技电子行业等领域的实战经验。作为公司的内聘讲师，负责集团公司在全国各地分公司的员工培训及高潜人才培养项目的授课，主讲课程包括：《互联网主题课程》、《结构性思维》、《金字塔原理》、《高效思维导图》、《麦肯锡问题分析与解决》、《系统化思考与目标管理落地》、《创新思维实战与训练》、《互联网发展史及互联网思维》、《职业化塑造》、《TED演讲技术》、《非暴力沟通》、《舌尖上的力量》及《商务英语口语与写作》等。

☛ 亦曾服务于全球电视机行业的领先企业之一TCL多媒体民营企业，历任培训经理、分公司经理、高级人力资源顾问等职，设立并形成专属于欧洲业务中心的国际化培训体系。

☛ 担任深圳大学、深圳广播电视大学、惠州市社会科学联合会、惠州大亚湾区团委特聘讲师。

☛ 在行资深行家（辅导职场人士、大学生百余人），同时担任同行人力资源论坛、分答、职前通、荔枝微课等平台《逻辑思维》、《捷思妙言》、《结构性思维》、《舌尖上的力量》等课程的特约分享嘉宾，单次讲座分享最多在线收听人数过万人。

☛《非暴力沟通》入选惠州市社科普及专家库，已先后为广东省各地政府的共青团、工会、妇联等组织开展“和谐家庭让爱融通”、“找回内心的爱与平和”、“亲子教育温暖沟通”专场分享会60余场，帮助和影响家庭超过100个，获得广泛的社会好评和关注。

☛ 现就职于国内知名互联网公司，企业大学，从事培训项目管理和咨询开发顾问工作。多次被互联网同行业公司邀请授课和分享，在行业内有一定知名度和影响力。

服务客户：

腾讯科技、腾讯大学、百度、阡陌金融、小牛资本、铁汉生态有限公司、碧桂园产业集团、万科集团、中国建设银行、中国邮政、招商银行、中国移动、盐田码头港口有限公司、招商物流有限公司、惠州港务集团、国华电力、吉盟珠宝有限公司、鑫旺珠宝深圳有限公司、深圳鑫永诚光电科技有限公司、广东粤电集团、大亚湾区团委、中国石化大庆炼化分公司、长庆油田有限公司、惠州市演讲与口才协会、深圳杰作生涯坊、TCL多媒体科技控股有限公司、华兴光电科技有限公司、深圳市众创科技有限公司、华侨城创意产业园、埃尔克科技动漫公司、杨梅红培训机构、深圳市文翰企业咨询管理有限公司、惟思恒越学习机构、瑞鹏宠物、T鹰会HR分会、南方电网科学研究院有限公司、深圳市第七大道游戏公司、博雅互动娱乐有限公司……