课程背景

据《财富》杂志调查，只有10%的企业战略得到了有效执行！

其中，缺乏有效的战略解码方法，缺乏战略执行的集成化手段体系——企业绩效管理（EPM, Enterprise Performance Mgt）体系及 IT平台，是战略执行不力的核心原因！

课程主要内容解决的问题

业界最佳的战略解码方法

（BEM/BSC）

如何切实应用平衡计分卡（BSC）/战略地图，而不是流于表面和形式？

BSC方法有何不足？如何应用BEM弥补不足，以分解得出战略要求的成功要素和重点工作(战略任务)？

KPI指标体系

如何得出真正与战略匹配的KPI指标体系？

KPI制定如何体现流程要求的“横向一致性”？

年度重点工作

重点工作如何不沦为例行任务或表面文章？

如何层层分解、切实落实重点工作和突破性目标？

绩效管理体系

组织绩效、项目绩效、岗位绩效如何有效结合？

如何与经营计划管理、预算管理紧密结合？

OKR方法有何优缺点？如何结合应用？

EPM IT解决方案

如何建立集成、高效的EPM IT平台？

课程收益　　　　　　　　　　　

通过课程研讨，您可掌握：

集成的EPM解决方案：为何企业采用了不少与战略执行相关的管理手段（如绩效管理、计划监控、经营分析、预算控制等），还是战略执行困难？EPM如何集成战略执行管理活动，以推动战略落地？

领先的战略解码方法：两大战略解码方法论——BEM（Business strategy Execution Model）、BSC/战略地图的结合运用，将公司战略转化为各部门的目标和行动方案；

科学的KPI设计步骤：基于战略、流程导向的KPI设计方法及步骤，确保KPI体系的“纵向一致性”与“横向一致性”；

严密的重点工作分解：应用BEM方法和OGSM方法，结合竞争战略和客户声音（VOC）,层层分解公司级、各部门级的关键改进点（CTQ）和年度重点工作；

系统的绩效管理方案：构建组织绩效管理、岗位绩效管理、项目绩效管理“铁三角”，强化横向项目绩效管理，支撑矩阵化运作机制；

结合经营与预算管理：在年度经营计划编制、执行、监控过程中，将绩效管理、业务运营管理、预算管理相结合，“拧成一股绳”；

打造EPM IT应用平台：如何规划企业EPM IT平台？EPM IT平台在企业数字化平台中的位置？如何构建产品、客户、项目、组织等基础经营管理数据？如何通过EPM绩效管理软件平台，支撑KPI管理、重点工作管理与绩效管理“铁三角”运作？

学习先进经验：学习华为公司、方太集团、英威腾科技、中车株机等领先企业在战略解码与企业绩效管理方面的经验。

实战演练输出：

公司或某业务单位战略地图

某部门CSF/KPI指标列表

公司企业绩效管理体系（EPM）框架



讲师资历　　　　　　　　　　　

胡红卫：资深讲师，资深顾问

著名落地派战略管理专家、著名IPD研发及产品管理专家

原华为公司高级副总裁（当时华为副总裁只有8位）

曾任美国海波龙（Hyperion）公司高级战略绩效顾问

深圳市管理咨询协会荣誉会长

被誉为“中国IPD/MM咨询及培训第一人”

专著《研发困局——研发管理变革之路》，系国内研发管理领域的权威之作

专业背景：中国科技大学工学学士，复旦大学MBA。具备30年产品研发、战略管理、研发管理、经营计划管理、管理咨询及培训实践经验。在华为任职近9年，担任高级副总裁与管理工程部总监、规划总监期间,主持了业务流程重组（BPR）、集成产品开发（IPD）、市场管理（MM）、三级经营计划体系、ERP实施、IT规划等核心管理项目。

咨询背景：成功主持了方太、中集集团、英威腾科技、迈瑞医疗、金发科技、士兰微电子、卡斯柯信号系统、三维通信、胜软科技、阳光电源、元征科技、中电锦江、许继电气等三十多家企业涉及战略管理、研发管理、组织结构、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表管理专业文章130多篇，在国内具有广泛的影响力。

培训背景：国内讲授IPD研发管理、战略管理、战略绩效管理等课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括：方太集团、中集集团、三一集团、VIVO手机、美的集团、中航电集团、中电科集团、海信集团、海尔集团、康佳集团、金发科技、SIMENS、用友软件、迈瑞、正泰、许继电气、中粮集团、士兰微电子、国人通信、宁德时代、合力集团，等等。

胡老师作为项目经理或项目总监完成过的战略解码与企业绩效管理相关的咨询项目，包括：

2003-2005年，迈瑞医疗“战略规划纲要、战略地图及KPI体系、企业级绩效管理体系”；三和国际“集团绩效管理体系、事业部绩效管理体系、薪酬激励体系”；晨辉照明“战略规划、战略解码与KPI体系、绩效管理与激励体系”；晶石集团“集团战略梳理、经营绩效管理体系”；

2006-2008年，好家庭“战略规划与战略解码/KPI、经营绩效管理体系、Hyperion Pillar计划预算管理”；吉锐触摸“战略梳理/战略地图/KPI、组织与岗位绩效管理、奖金激励机制”；士兰微“产品线战略规划、产品线KPI体系与绩效管理体系”；兴森快捷“战略解码与组织及岗位绩效管理体系”；

2009-2012年，金智科技“公司与事业部业绩管理体系”； 阳光电源“产品事业部、研发中心战略地图/KPI、绩效管理体系”；三维通信“产品线战略规划、公司与产品线绩效管理与激励机制”、英威腾科技“公司战略规划与战略解码、KPI体系、研发绩效管理体系”； 埃斯顿“产品事业部、研发中心绩效管理体系”；

2013-2015年，良信电器“产品线、研发中心战略地图/KPI，研发绩效管理体系”；中电锦江“公司战略梳理与战略解码/KPI体系、经营绩效管理体系与任职资格评价”；

2016-2019年，卡斯柯铁道信号系统“产品事业部绩效地图、事业部及研发中心绩效管理体系”；维力医疗“研发战略梳理、产品线战略地图、研发KPI与绩效管理体系”；天奥科技“公司与产品线战略规划、战略解码与KPI体系、企业绩效管理体系”；中车株机“产品及研发战略梳理与战略解码、研发KPI体系、研发组织与岗位绩效管理体系”。

课程大纲　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1.企业绩效管理（EPM）推动战略执行

1.1.从战略到执行（DSTE）

DSTE的四大环节与“战略与运营流”

DSTE的主要内容

1.2.战略规划与年度经营计划（SP/BP）

公司SP、业务单位（BU/PL）SP、功能领域SP

年度经营计划框架

1.3.战略执行系统

战略执行体系的一般构成（结果体系、责任体系、措施体系、检查体系、激励体系、改进体系）

企业战略执行的三大流程（战略流程、人员流程、运营流程--来源于博西迪和查兰《执行》一书）

战略执行存在的典型问题

1.4.案例分析：某科技制造企业推行绩效管理的困惑

1.5.企业绩效管理（EPM）推动战略执行

什么是EPM？为什么需要EPM？

EPM体系一般包括哪些内容？

从绩效考核、到过程绩效管理、到企业绩效管理（EPM）

战略解码与企业绩效管理（EPM）的框架

企业级绩效管理体系——组织绩效、项目绩效、岗位绩效“铁三角”

EPM使绩效管理与经营计划管理、预算管理拧成“一股绳”

EPM IT应用平台框架

1.6.案例分享：华为战略执行运营实践

2.战略解码方法与过程

2.1.什么是战略解码？

2.2.常见的战略解码方法

平衡计分卡（BSC）/战略地图

关键结果领域（KRA）

价值树/杜邦分析

OGSM(目的-目标-策略-衡量)

PD(Policy Deployment)战略部署/Hoshin方针管理

关键成功因素法（CSF）

2.3.平衡计分卡（BSC）与战略地图

平衡计分卡提出的背景

平衡计分卡的框架与四个维度的关系及内涵

平衡计分卡的发展历程

从BSC到战略地图（SMAP）：战略主题、战略目标

2.4.研讨演练：我们公司或某业务单位的战略地图

2.5.业务战略执行模型（BEM）

什么是BEM?

什么是CSF与CTQ?

CSF与CTQ之间的联系与区别？

2.6.BEM导出KPI与重点工作的“天龙八步”

通过CSF与战略地图导出战略KPI

通过CTQ分解导出重点工作与改进项目

2.7.案例研讨：通过BEM导出KPI与重点工作的步骤

2.8.研讨：BSC、BEM两种战略解码方法论的联系与区别，如何结合应用？

3.构建企业KPI指标体系

3.1.KPI的概念

3.2.KPI体系建立的三原则

战略及市场导向原则

关注结果的同时关注绩效驱动因素

流程导向原则

3.3.KPI设计的基本方法

战略地图/平衡计分卡

价值树分析法

关键成功因素（CSF）法

流程导向方法

3.4.基于战略和流程的KPI体系设计步骤与方法

编制公司战略地图/BSC

编制业务单位或一级部门的战略地图/BSC

研讨并确定公司级KPI

根据公司级KPI,结合业务单位或一级部门的战略地图，研讨并确定业务单位或一级部门KPI

根据业务单位或一级部门KPI，分解到部门（含跨部门团队）

编制公司业务流程框架，列出与部门相关的主要流程，找出流程KPI

部门/团队KPI指标审查、筛选和确定

制作公司、各部门/团队的BSC/KPI管理表

3.5.研讨演练：某部门或团队KPI识别

4.年度重点工作分解与分配

4.1.公司战略解读

战略地图/BSC

业务设计与价值主张、战略控制点

3-5年战略目标与关键战略措施

4.2.年度经营目标解读

公司年度经营目标/KPI目标

业务单位年度经营目标/KPI目标

4.3.公司年度重点工作方案

审视战略地图/BSC中的战略性目标、关键战略举措

应用BEM导出备选的公司重点工作

审视公司业务设计和业务设计目标，识别备选重点工作

汇总备选公司级重点工作

结合战略目标和年度经营目标的要求、资源约束等，筛选得出公司年度重点工作

根据需要，对有些年度重点工作立项，发起改进项目或变革项目，输出项目任务书

4.4.各部门（含跨部门业务团队）重点工作分解

依据公司未立项的年度重点工作，应用OGSM方法分解得出部门重点工作

根据部门KPI目标或关键成功因素（CSF）分解，结合客户声音（VOC）、管理层要求和员工需求，进行CTQ分析，得出部门重点工作(应用BEM方法)

汇总备选部门重点工作

结合年度经营目标和部门年度目标的要求、资源约束等，筛选得出部门年度重点工作

根据需要，对有些年度重点工作立项，发起改进项目或变革项目，输出项目任务书

4.5.改进项目或变革项目的工作任务分解

对于公司级的改进项目或变革项目进行WBS分解

对于部门级的改进项目或变革项目进行WBS分解

4.6.重点工作分配

汇总未立项的公司、各部门重点工作

汇总改进项目或变革项目的重点工作

按照组织层级，按照责任人，把重点工作分配给各组织负责人及关键岗位

编制重点工作分配表

4.7.研讨演练：设想公司3项目重点工作，选取一个部门，按照以上步骤及方法，演练该部门的年度重点工作，并导出相应的改进项目或变革项目

5.构建企业绩效管理体系

5.1.企业绩效管理（EPM）体系整体框架

企业级绩效管理系统

经营计划执行运营系统

预测与预算监控系统

经营分析与仪表盘系统

经营数据与报表系统

5.2.企业级绩效管理系统

案例分析：业务部门为何不愿意做绩效考核？

国内企业实施绩效管理的主要问题

解决方案：组织绩效、岗位绩效、项目绩效“铁三角”模型

5.3.组织层面的绩效管理

绩效目标设立：KPI目标、重点工作目标

定期绩效回顾

绩效考核与反馈

5.4.岗位层面的绩效管理

绩效目标设立：KPI目标、重点工作目标

绩效辅导

绩效考核与反馈

5.5.项目绩效管理

项目绩效管理的程序和方法

项目绩效考核容易出现的问题与应对措施

项目绩效计划与考核如何与组织绩效管理、岗位绩效管理相结合？

5.6.绩效考核结果应用

多方面应用

与薪酬（工资、奖金等）挂钩机制

5.7.OKR绩效管理模式

OKR绩效管理的提出背景和应用状况

OKR与KPI

研讨：我们公司是否采用OKR，或者如何结合OKR？

5.8.案例分析：L公司研发绩效管理的转变

5.9.构建全面的企业绩效管理（EPM）体系

过程性绩效管理的突出弊端：容易与经营计划管理、预算管理脱节

集成的企业绩效管理(EPM)流程

经营计划管理、绩效管理、预算管理拧成“一股绳”

企业绩效管理的组织保障

企业绩效管理IT应用平台

5.10.研讨与演练：我们公司的绩效管理如何优化？请提出我们公司的企业绩效管理（EPM）框架

6.EPM IT数字化解决方案

6.1.EPM IT系统

Gartner 对EPM IT系统定义

为何需要EPM IT系统

6.2.EPM IT系统的典型框架

6.3.EPM IT数字化解决方案

HI-EPM概况

HI-EPM系统框架

HI-EPM循环（战略、目标、计划、监控、分析、报告）

EPM基础数据设置与管理

HI-EPM绩效管理软件平台

6.4.HI-EPM绩效管理软件简介

HI-EPM绩效管理平台整体框架

主要功能与演示

6.5.企业绩效管理咨询 + EPM IT解决方案

设计公司战略地图和BSC；

建立公司、部门/团队的KPI管理表和KPI指标库；

应用BEM方法进行年度重点工作分解与分配，制定针对部分重点工作设立改进项目或变革项目，制定项目任务书；

建立企业级绩效管理体系（包括组织绩效、项目绩效和岗位绩效）；

设置企业绩效管理基础数据，建立数据管理体系（组织、流程、接口、统计方式、权限等）；

实施并上线EPM IT系统（可考虑先上绩效管理系统与驾驶舱，后面再上经营计划管理、预算管理、经营分析等系统）。

6.6.研讨：我们公司实施EPM系统，实现经营管理数字化的策略和步骤