咨询总监手把手教你搭建绩效考核体系课程特色与背景

【课程背景】

近年来咨询培训项目过程中，经常有经理人提出：为什么我们的体系建设老是打补丁似的，没完没了，还落不了地；还有管理者提出，为什么我们的员工总有那么20%的人“不用扬鞭奋自蹄”，但逐步就流失了，也有那么10%左右的人越发懈怠了；也有员工时常很茫然：没有功劳也有苦劳，一直很努力，老大却不满意；多家咨询公司内部也会感觉：把高级顾问培养成为一个项目经理怎么周期还那么长？

以上的困惑，都是企业在体系化建设工程中，没有深刻理解行业特征，业务发展阶段，没有系统性地构建，忽略企业现状和潜能等因素引起的，要解决这些问题，还需要系统性地思考方式和规划能力，以及良好地沟通协调能力，才能真正保证一个体系的构建和实施。

“企”字，把“人”拿掉了，企业也就停止不前了。管理大师彼得•德鲁克曾言：所谓的现代企业管理，最终是要落实在人力资源管理，而人力资源管理的重中之重是绩效管理！人力资源系体系化管理的第一步，是建立人力资源的机制体制。从人力资源传统六大模块到HR三支柱的发展演变，模块间都是相互关联、相互推进的一个循环体系。从应用层面，人力资源管理的基础保障是职位体系的完善，而人力资源管理的运行推动，则要依靠绩效管理的落地实施！

【课程简介】

全新迭代升级：2023年版课程升级后，更加注重绩效考核模块与其他管理模块的应用结合，研发主创团队，以咨询总监和顾问实操的视角，帮助企业快速梳理企业绩效考核体系建设过程中的关键问题和实施症结点，更好地帮助企业设计方案和推行实施。

技术公开与转移：全程以落地应用为导向，帮助学员从行业研究开始，做信息检索，深度理解业务战略，推导人力资源战略重点和绩效目标，结合企业自身发展阶段和人员现状，有效制定近期考核关键指标，并规划未来中长期考核重点变化方向。

【课程特色】

我们不一样，不一样……

和咨询公司创始人的课程不一样：更重落地实操全流程环节把控&沟通技巧

和大型企业CHO/HRD不一样：更重咨询项目设计与实施流程&专家角色

和人力资源单一模块讲师不一样：更重系统化体系构建&问题分析解决导向

和战略/流程/管理类讲师不一样：更重从业务战略推导处人力资源体系要领

全程实操！ 全程发问！ 全程分析！ 全程解决！ 全程共创！ 全程落地！

一个字：“做”！

【课程收益】

1.丰富的系统理论知识体系，咨询总监结合实操应用学习推演，并亲授前沿管理技能新知，学员理解实战项目流程，链接企业自身问题深度思考。

2.短期内不仅学会一个体系建设，而且通过多轮次的思维训练，学员沉浸式咨询演练，学会直面问题，系统化分析、解决。这是一次向咨询项目经理转型的绝佳机会。

3.快速精读绩效管理相关理论和工具书，摸清行业践行案例特点，针对性地体系设计。

4.深度理解企业战略，站在业务角度思考人力资源配置问题，完成多个行业战略演绎和指标库收集整理、推演使用。

5.PM项目管理技巧和工具使用，提升项目运作能力。

课程大纲

上课方法：案例教学方式为主导、沉浸式演练、小组研讨、材料研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员2天上手快速消化体系构建流程内容，并深度结合自身多种理论的经验，融会贯通，在（跨）班级全案例的共创中，突破实操重点、难点。

【课前翻转】 提前1周

远程

班级群 教学相长，最好的学习提升就在班级中

1.阅读国内外有关咨询基本功和绩效管理的相关理论和工具书

2.回顾工作/生活中的某一个具体的绩效问题，重新设计新的解决思路，并在翻转课堂上分享交流5分钟

3.绩效管理在知名企业的实践应用案例（5个以上，可结合书籍），提炼5句最有用的话，1分钟分享

【课程大纲】 线下两天 2天现场培训辅导+8个项目案例的实操演练

第1天

上午

9:00-12:00 模块1： 绩效管理常用工具的理解和应用举例

1.1 绩效管理常用工具的理解（墙洞与钻孔机的故事分享）

1.2 绩效管理体系建设项目过程中的重难点分享

模块2： 绩效管理体系建设项目背景、目标与规划

2.1 如何理解绩效管理项目启动的背景

2.2 如何厘清“客户”的目的

2.3 如何规划项目的目标和思路

2.4 绩效管理体系建设项目整体规划（内容与时间分布）

2.5 演练：内部启动某绩效考核体系新建项目

演练1： 实操：背景、目标、规划；咨询基本功“清零”思维、假设、验证混合练习

第1天

下午

13:30-16:30 模块3： 绩效管理体系建设项目实施流程

3.1 绩效管理体系建设项目实施流程与内容串讲

模块4： 组织调研与诊断

4.1 组织调研与诊断

1.战略人力资源管理诊断模型（绩效管理体系与其他模块的应用关系）

2.组织调研的常用工具和使用要点（行业资讯调研，业务指标分析、对标人效分析）

4.2 调研诊断报告撰写

1.诊断报告撰写要点（绩效体系的前置体系梳理确定）

2.绩效考核体系顶层设计方案（为什么明白了所有流程，还是做不好一个项目？）

演练2： 实操：组织调研诊断报告撰写；咨询基本功“感性认知、资料收集与分析整合”练习

第1天

晚上

6-8点 自愿参与 案例分享、学习成果交流

第2天

上午

9:00-12:00 模块5： 战略解码与绩效指标分解

5.1 战略目标理解与共识，确定公司级目标任务

5.2 BSC战略目标分解，OGSM目标分解，确定组织绩效目标任务

5.3 思维导图/绩效改进/关键成果法等指标分解，确定员工绩效目标任务

5.4 KBRD绩效考核模型及考核表设计（K/B/RD三大评价指标，“多快好省优”五项评价维度）

演练3： 实操：绩效考核表设计；咨询基本功“归纳法、演绎法、对标法”练习

模块6： 绩效考核指标制定与实施

6.1 量化指标提取、设置与适配条件（万能思维法：一举突破常规序列绩效指标设置）

6.2 量化指标考核注意事项

演练4： 实操：分组进行研发+生产+营销等多序列量化考核指标制定与实施；咨询基本功“资料收集与分析整合”练习

6.3 行为化指标提取、设置与适配条件

6.4 行为化指标考核注意事项

演练5： 实操：分组进行生产管理+职能+后勤等多序列行为化考核指标制定与实施；咨询基本功“观察法、概念思维”练习

第2天

下午

13:30-16:30 模块7： 绩效薪酬分配设计

7.1 绩效薪酬一次分配设计

7.2 绩效薪酬二次分配设计

7.3 特殊奖励设计与绩效的有机结合

演练6： 实操：某企业绩效薪酬分配设计；咨询基本功“数据整理分析与处理”练习

模块8： 绩效反馈与辅导技巧

8.1 绩效反馈与辅导流程与技巧

8.2 绩效反馈与辅导注意事项

演练7： 实操：反馈与辅导；咨询基本功“沟通技巧”练习

8.3 绩效管理全流程设计回顾

8.4 绩效管理制度撰写

演练8： 实操：管理制度梳理与撰写；咨询基本功“公文写作”练习

课程主讲

肖老师

营创学院&哥伦比亚DBA博士在读、西南石油大学MBA硕士

国家人力资源管理师（高级）、国家心理咨询师（二级）

擅长领域：

肖老师先后在中国石化销售型企业、教育科技企业担任第一职能部门负责人，有10多年市场营销和人力资源管理等方面的实战经验。曾参与企业人力资源管理体系的建设和整合，参与多项重大组织变革和人才优化实施。近七年来，主导国央企、大中型企业人力资源战略规划、薪酬绩效设计、定编定岗、任职资格体系、人才评估与发展、中长期激励、职业经理人制度等组织变革和人力资源管理体系化设计与实施。尤其对人力资源系统化建设的流程和落地应用有着深入系统、独特的理解和思考，并成功落地30余个大中型管理咨询项目。

服务足迹（部分客户）：

【能源交通】中石油管道工程有限公司定员、岗评、绩效薪酬项目

【能源交通】大庆油田人力资源战略规划、人才盘点项目

【能源交通】中石化东北油气田分公司岗位、绩效、薪酬、员工评价体系项目

【能源交通】大庆油田第三采油厂定员、绩效考核及人才盘点与规划项目

【能源交通】蜀南气矿岗位定编、人才盘点咨询服务项目

【能源交通】华电四川水电开发有限公司岗绩薪咨询服务项目

【能源交通】湖南机场空港实业胜任力建模与领导力人才发展项目

【集团企业】成都产投大数据/科创投集团行业经营水平与薪酬调研服务项目

【集团企业】广西交通设计集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目

【集团企业】合肥公交集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目

【科研院所】中国船舶集团工业系统研究所/703所薪酬、绩效体系优化项

【科技制造】中航国际/万科/广汽研究院/招行IT中心领导力认知与发展项目【科技制造】一飞智控/上海东龙YCC战略解码及薪酬绩效、人才盘点项目

【高教职教】南京金陵科技学院人力资源体系优化项目

【食品快消】海南正业/上海星乐食品/南京任天战略解码及组织能力建设项目

客户评价：

客户满意度95%以上，肖老师擅长系统化调研诊断人力资源体系建设症结，快速厘清当前优先解决事项和指导设计中长期人力资源体系建设规划，帮助企业高层管理者和HR团队共同探索变革之法，并内化为企业管理者系统思考和问题分析解决的能力，为企业持续变革奠定技术基础。肖老师在培训前期，采用咨询式的调研诊断，共同寻找匹配性的工具和解决方案，定制课程内容；培训过程中，充分研讨共创，实操经历一遍完整系统的管理流程梳理和机制建设，充分理解方法论和关键问题点的分析执行；培训后期，保持和企业管理者有关落地应用的沟通交流，宣讲最新前沿行业动态和HR最新工具方法，常态化跟踪辅导，确保实效。

课程对象

已参与过企业岗位、薪酬、绩效体系等部分人力资源管理模块体系建设的：

HRM、HRD、COE、HRBP；咨询顾问/讲师；企业中/高层管理者

备注

课程费用：4980元/人