课程背景

综合谈判方法和行为，是进行采购谈判时必不可少的基本因素。本课程涵括了这些方法和行为，对谈判时所涉及的情绪和情境才智加以管理，来开创采购谈判的新模式。

通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，可训练学员掌握4类会谈关键因素——情境才智、情绪管理、方法和行为，来对各种情境加以控制。采用这一独特方法，保证了相关人员在各种采购谈判中（甚至于那些最棘手的情境）取得成功。

① 课前热身 140x140

1、先导片 - 小企啊小企，有时他就是找不到谈判的窍门儿，一头扎进死胡同，不知所措。但小企想了个法子，谈判就成了顺水推舟的事情了……

2、课前技能评估

3、e-Learning - M072 理解销售员的意思、M073 构建您的论点

② 面授课程 —— 跳出公司界限，大家相互交流工作经验、行业信息，帮助理论转化，实现自我提升

③ 课后巩固 140x140

1、岗位助手 - 实现从培训知识到职场应用的跃迁（图文结合的学习小卡片）

2、e-Learning - M117 采购中的冲突、M118 采购中情绪的影响力、M119 采购谈判：分析情况

3、课后技能评估

面授大纲

1. 背景类型1－日常（基本谈判情境）

* 意识到谈判开始阶段情绪的影响

* 进行简单地审核，来界定你的谈判策略

* 组织谈判流程－6Cs原则

* 调整并掌握积极倾听技巧

2. 背景类型2－正在进行的谈判

* 降低限制采购员采购的相关理念和判断的影响

* 客观地对相关问题和采购员内/外部实力进行评估

* 采用唤起对方兴趣方法

* 采用语言、类语言、非语言沟通

3. 背景类型3－在压力下进行谈判

* 对参与高风险会谈做好思想准备

* 增强你面对内部联系人、卖方时的谈判实力

* 控制时间，以保持高效：工具—流程—方法

* 提高反应的果断性

4. 背景类型4－冲突局面中的谈判

* 掌握身体技巧，来控制快速反应相关的情绪

* 调查采购动机和相关的真实意图

* 解决棘手谈判会谈的相关工具

* 缓和攻击性情境

5. 背景类型5－国际环境下的谈判

* 识别和考虑相关文化中的情绪定位

* 分析相关文化的主要成分

* 考虑国际谈判中的方法细节

* 提高你的采购灵活度，变更你的目标采购市场