教学相长：企业导师带教技术课程特色与背景

课程背景：

今天，越来越多的组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往“心有余，力不足”。带教下属是一种很普遍的培养方式，但是传统的“师傅带徒弟”模式很难满足现代企业对人才培养的需要。企业导师（管理者和企业精英们）往往有较强的业务能力，但是不知道如何科学有效地将专业知识、技能传授给性格各异的下属，并激发他们的潜能？

课程收益：促进参与学习到导师：

认知导师制度的积极意义

掌握岗位知识技能的梳理

学会制定带教的培养计划

掌握导师指导手册的制定

理解带教过程的工具方法

实现师傅徒弟的双修共进

课程输出：

【输出1】岗位的基础知识和专业技能框架

【输出2】带教手册框架

【输出3】带教培养计划

【输出4】带教双向评价表

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例分析+现场测试+视频分享+实操演练

课程大纲

第一讲：角色认知：导师和导师制的认知

【导入】某公司培训教室墙上的话

一、导师的由来和角色定位

1、导师和导师制的由来

2、导师角色的两大职责

（1）言传

（2）身教

3、导师角色的两种诉求

（1）无欲

（2）有求

二、企业与导师制的链接

1、导师制在企业的四种现实痛点

现实一：领导就是导师

现实二：导师在野蛮中生长

现实三：不知道什么时候应该找导师

现实四：导师带教就是问答会

2、员工导师制的价值和作用

3、企业内部的三类导师

（1）专业岗位师傅

（2）新员工带岗人

（3）管理者导师

第二讲：相互了解：建立师徒链接

一、从三个维度了解徒弟基本面

1、了解新员工的担忧

（1）不知道干啥

（2）不知道能否胜任

（3）不知道能否融入

【案例】一个技术工程师的迷茫

2、了解需求背后的动力

【测评】职业价值需求识别

二、从性格维度了解徒弟深层面

【测评】徒弟性格测评判断（DISC测评）

1、四类性格的分析和对应处理

2、基于四类性格的导师带教策略

第三讲：言传身教：带教要循序渐进

【案例】某企业大学生入司培训五步路径

从功夫熊猫学艺说起

1、新员工带岗的三大要求

（1）适应环境

（2）文化稀释

（3）融入业务

【演练】梳理岗位基础知识和专业技能

【输出】岗位的基础知识和专业技能框架

2、如何制定导师手册

【工具】导师带教指导手册

【输出】带教手册框架

3、将带教融入到工作任务中去

（1）带教任务规划

（2）带教任务分解

（3）带教计划执行

（4）带教沟通评估

【方法】行动学习式带教法

【输出】带教培养计划

4、新员工导师的关键指导思路

（1）六个阶段的六类关注

（2）带岗人与新员工的互评

【工具】新员工对导师评价表

【工具】导师对新员工评价表

【输出】带教双向评价表

第四讲：带教有方：带教的技术和工具

2、岗位带教的六步法

（1）告知

（2）示范

（3）模仿

（4）改善

（5）固化

（6）创新

一、开放沟通：四力模型助你高效对话

1. 澄清力

1）自己讲清，别人听懂

2）3C能力，三维发问

2．结构力

1）有理有节、逼格疯涨

2）一纵两横、四项原则

3. 技巧力

1）不同的人说不同的话

2）一看二说四讲

4. 共情力

1）换位而处，自然明了

2）三项修炼，反复实操

二、高能提问：从迷雾中寻找问题

【导入】三心二意修炼提问力

【互动】怎样才能不把天聊死？

1、贴近业务找问题的三种方法

（1）日常积累法

（2）关键事件法

（3）名义群体法

2、识别带教过程的三类问题

（1）事实型

（2）对标型

（3）预判型

3、三步帮助找到真正的问题

（1）发掘痛点

（2）跳出迷雾

（3）俯瞰视点

【案例】从解决窗台上的鸟粪说起

4、助人度己的策略性方法

（1）共情：如何安慰受伤的徒弟？

（2）激励：如何帮助徒弟找回动力？

（3）赋能：如何帮助徒弟节节进步？

【工具1】欣赏式探询

【工具2】ABCC冷静回魂法

【工具3】GROW辅导模型

【工具4】积极三问度己法

三、传授经验的策略性方法

1、绩优经验萃取

2、复盘

3、11130案例法

第五讲：师徒双修：与徒弟一起成长

【导入】从10000小时成为专家说起

1、辅导徒弟完成个人战略

（1）内驱力：个人核心价值观

（2）职业定位：想往哪里去？拥有什么？成为什么？

（3）愿景支撑：两年内可以触及的目标

（4）年度主题：聚焦个人，看到成长路径

【工具】徒弟IDP

2、师徒双修：共建成长计划

（1）围绕个人年度主题

（2）匹配公司培养要求

（3）设定阶段成果呈现

（4）量化周期行动结果

3、建立师徒互动规则

（1）沟通的频次和方式

（2）导师沟通习惯告知

（3）设定沟通场景情况

（4）推进任务反馈要求

【工具】师徒双修告白表

课程主讲

胡军令老师  管理技能实战专家

18年企业人才管理实战经验

浙江大学EMBA

亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士

国家一级人力资源管理师

MTP高级资格培训师

美国管理架构研究学会中国区认证导师

浙江工商大学东语学院兼职教授

曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监

曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监

曾任：阳光国际集团（美资企业） |  人事行政总监

现任：宁海人力资本赋能研究院（人社局）|院长

擅长领域：MTP、团队建设与管理、关键人才培养、时间管理、领导力、沟通艺术、目标管理、执行力......

部分项目案例：

▲宁波宁海水务集团 ——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）

搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。

▲福建信诚集团 ——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）

构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。

▲得力集团 ——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。

▲西门子（武汉公司）—— “中层管理干部能力提升项目”（6个月）

历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。

▲瑞士魏德曼科技—— “中层管理者能力提升项目”（6个月）

辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。

▲浙江新宝电器 ——“内部管理能力提升项目”（6个月）

辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。

▲湖北交投集团 ——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

主讲课程：

《效能力修炼--高效时间管理与效率提升》

《管理者沟通力修炼--管理沟通有结果的锦囊妙计》

《管理者角色力修炼--像管理者，才能成为管理者》

《管理者影响力修炼--打造高绩效队伍的行动方案》

《管理者协同力修炼--跨部门协作无障碍操作指南》

《管理者执行力修炼--建设执行运营机制的操作步骤》

《管理者自驱力修炼--知行合一好心态高能量输出策略》

《管理者规划力修炼--从公司战略到部门规划的行动清单》

课程对象

企业管理者、导师（师傅、引路人）

备注

课程费用：4200元/人（含培训费、资料费、午餐等）