课程背景：
中国经济在经历三十多年市场需求驱动的高速增长后，进入发展新常态，中国经济发展转变为内生的创新驱动、管理驱动和人才驱动。
中国要实现新旧动能转换，要从制造大国向制造强国转型，从高速度增长向高质量发展转型，从中国产品向中国品牌转型！
实现这一目标，需要弘扬工匠精神，精心打磨每一个零部件，生产优质的产品。

作为企业的管理者，带领团队实现业绩目标。其除了需要具有干事创业的激情外，还需要具事半功倍的工作能力。
每一位管理者，都是一位管理工匠！他们需要弘扬工匠精神，利用好管理工具，把管理做到极致。
本课程，训练学员们使用各种管理工具，让学员快速掌握各种管理工具，做到知行合一，提升管理效率，实现业绩突破。
◎ 使管理者了解工匠精神的内涵；
◎ 通过学习，使管理者认识到弘扬工匠精神的现实意义；
◎ 通过学习，使管理者认识到“工匠精神并不单指手艺人”；
◎ 解决如何将工匠精神具体运用到工作实践中；
◎ 使管理者学习、理解工匠之道的六项基本行为；
◎ PDCA管理循环是现阶段管理者规范管理、提升管理品质、实现管理精益化的首要工具，◎ 经过进行引导讲授、现场案例作业，使管理者从实战角度掌握运用PDCA管理循环；
◎ 通过培训，使管理者首先掌握战略工具SWOT分析法的运用；
◎ 通过进行现场演练，使管理者从实操角度掌握头脑风暴法的运用；
◎ 使管理者正确掌握高效工作的管理工具“四象限管理法”；
◎ 经过进行现场案例作业，使管理者从实战角度掌握运用鱼骨图的方法；
◎ 使管理者掌握培养具有工匠精神员工的方法与理念；
◎ 要求管理者将所学用于管理实践，提高企业的整体管理品质和管理效能。

｜实战名师｜

钟海涛老师
○ MTP专案讲师，专注于领导力研究与传播
○ 1997年进入职业培训领域（20余年）
○ 中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人
○ 中山大学高等继续教育学院，清华大学基础工业训练中心，暨南大学管理学院，南京理工大学，西南财经大学等客座教授
○ 恪守“为企业发展服务献策，为个人成长充电加油”之职业使命，为1000多家企业提供过管理培训服务。
○ 作为实战型职业培训师，钟老师是一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式
○ 钟老师主讲的课程
《MTP企业中高层管理才能开发系列训练》（2-8天）
《管理者的工匠精神塑造》（2-8天）
《高情商（EQ）领导力》（1-2天）
《如何管理/育/留新生代员工》（1-2天）
《高效能人士的时间管理》（1-2天）
《职场EQ与压力管理》（1-2天）
《谈定天下-双赢型商务谈判》（1-2天）
《目标与计划管理》（1-2天）
《管理者如何有效授权》（1天）
《从技术能手迈向管理高手》（1-2天）
《跨部门沟通与协作》（1-2天）
《高效会议管理》（1-2天）
《以结果为导向的高效执行力》（1-2天）
《问题的分析与解决》（1-2天）
《员工辅导＆激励技术》（1-2天）
｜课程内容｜

认知篇｜弘扬工匠精神，做管理工匠
什么是工匠精神
工匠精神的三个层次
工匠精神的内涵
习近平总书记如何弘扬工匠精神
工匠精神的时代意义
管理者如何弘扬工匠精神

工具篇｜管理者应掌握的重要简易工具

5W2H法
80/20法则
SMART原则
系统图
世界咖啡屋

工具篇｜管理工匠的首要工具—PDCA管理循环

PDCA循环的内涵
PDCA循环是什么
PDCA循环的内涵
PDCA循环的可能表述
PDCA循环的由来及其发明人
PDCA管理循环的魅力
PDCA管理循环的四个特点
PDCA管理循环的四个阶段
PDCA循环八个步骤的两套模式
PDCA循环八个步骤的通用模式
PDCA循环八个步骤的特殊模式
示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动

工具篇｜常用的组织思考工具—头脑风暴法
头脑风暴法的功能
使用头脑风暴法的注意事项
头脑风暴法的实际操作
准备阶段的五大作为
实施头脑风暴法的第一阶段
实施头脑风暴法的第二阶段
使用头脑风暴法的五大原则
头脑风暴法的实际运用
头脑风暴法的首要功能
头脑风暴法在目标管理中的妙用
头脑风暴法在鱼骨图中的运用
实践案例：降低人员流动率控制在6%以內
头脑风暴法实战演练：员工流失率过高的原因

工具篇｜重要的管理决策工—SWOT分析法
SWOT分析法的内涵与提出
SWOT分析法的是什么
SWOT分析法的的提出
SWOT分析法的意义与功能
SWOT分析法的意义
SWOT分析法的主要运用方向
SWOT分析法的运用领域
SWOT分析法的运用模型
SWOT分析的四个步骤
成功案例：SWOT如何为咖啡店制定营销策略
现场实践：当一回国家的主人

工具篇｜组织思考的有效工具—六顶思考帽
六顶思考帽的内涵
六顶思考帽的定义
六顶思考帽的提出
认识传统思维与平行思维
传统思维及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
平行思维及其作用
详解六顶思考帽
白帽思维及其三个要点
红帽思维的使用范围与原则
黑帽思维的范围与使用
黄帽思维的用途与使用
绿帽思维的使用范围与用途
蓝帽思维的内涵与用途

工具篇｜管理工匠解决问题的经典工具—鱼骨图
鱼骨图简介
鱼骨图的绘制方法
鱼骨图绘制的大致方法
绘制鱼骨图的注意事项
鱼骨图的七步成诗法
第一步：先确定要探讨的问题命题
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步过滤，圈出主要原因
第五步：对主要原因进行关键分析
第六步：综合结果，制订改善措施计划
第七步：把解决方案制度化
鱼骨图方法的实战演练
根据提供资料，分小组进行实例演练
作业要求与说明
对企业存在的问题的改善措施计划

方法篇｜如何培养具有工匠精神的员工
帮助员工完成职业化改造
职业化的定义
职业化的三个层次
职业化的一个中心、三个基本点
帮助员工树立卓越的工作观
比生命更重要的事情
没有工作时的感觉
至关重要的意愿
弘扬工匠精神必备的职业素养
现实案例：保姆的工匠精神
现实案例：发型师的工匠精神
现实案例：网约车司机的工匠精神
弘扬工匠精神必备的职业理念
帮助员工掌握做好工作的必备工具