1.业务流程相关内容导读“业务流程” 研发项目管理  苏州 2023-08-22(2天)研发项目管理课程培训，旨在使学员从产品和项目生命周期视角，设计项目的路线图，规划项目的执行计划，理解研发工作的特点及其管理重点，研发业务流程制度与研发项目管理，掌握项...

企业供应链的数字化转型之路  上海 2023-09-05(1天)企业供应链的数字化转型之路课程，旨在将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您了解智慧供应链运作流程与管理实务，使得制造企业，能够主动掌握市场命脉，有效控制成本，推动企...

企业供应链的数字化转型之路  上海 2023/9/5(1天)企业供应链的数字化转型之路课程，旨在将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您了解智慧供应链运作流程与管理实务，使得制造企业，能够主动掌握市场命脉，有效控制成本，推动企业以客户为中心的商业战略的业务流程再造的实施。

分层与业务流程重组（BPR）

本单元学习目标：回顾业务流程的基本概念和典型问题，理解企业业务流程分层标准，明确业务流程体系建设的目的、意义和面临的主要问题

1.1.什么是业务流程

1.2.传统组织中流程面临的问题

1.3.业务流程分层标准（APQC）

第0级：流程架构

第1级：类别

第2级：流程组

第3级：流程

第4级：活动

第5级：任务

1.4.什么是业务流程重组（BPR）

业务流程重组（BPR）

IBM信用公司业务流程重组的启示

业务流程重组与业务流程优化（BPI）

1.5.流程建设对于公司的意义

1.6.研讨：我们公司在业务流程建设中关心的问题？2.企业业务流程规划

本单元学习目标：学习如何进行企业业务流程规划，输出我们公司初步的流程架构

2.1.企业业务流程规划（又称“业务流程架构梳理”）的内容

2.2.业务流程规划的步骤

第一步：组织流程规划团队

第二步：识别价值链范围

第三步：构建流程架构——识别到一级流程

第四步：构建流程架构——识别到二级流程、到三级流程（可选）

第五步：描述流程之间的协同关系

第六步：编制流程清单

2.3.演练：识别我们公司的流程框架（到一级、二级流程）

2.4.案例：某公司IPD流程大类的流程规划

2级流程

3级流程

2.5.演练：对我们公司IPD流程大类进行规划3.跨部门相关内容导读“跨部门” 柔性生产计划与物料控制  上海 2023/8/14(2天)柔性生产计划与物料控制培训，使学员掌握多批少量生产环境下计划的制定的基本理念和方法，掌握生产计划与销售、研发、物料等跨部门的衔接，长期生产计划、短期生产计划以及物料计划制定的方法和逻辑，如何应对产能和物料方面的缺口，如何平衡交货期和生产成本等一系列问题。

制造业精益物流与供应链管理操作实务  上海 2023/8/19(2天)制造业精益物流与供应链管理操作实务课程，使学员了解制造业物流供应链管理的最先理念和成功经验，使学员提高对强化供应链中的协调性、系统优化及资源整合重要性的认识，探讨如何构建高效的供应链管理体系，搞好跨部门协作、降低成本、及提升快速反应能力。

需求预测、生产计划与物料库存控制  上海 2023/8/19(2天)需求预测、生产计划与物料库存控制课程，通过介绍先进企业备件管理的成功案例和互动式培训，使学员理解搞好提高服务水平的紧迫性，掌握如何搞好企业内跨部门协作和沟通，掌握有效控制库存方面的技巧和方法，以降低备品备件库存成本和提高服务水平。

跨部门沟通、协作与冲突处理  上海 2023/8/22(2天)跨部门沟通、协作与冲突处理培训，帮助学员理清跨部门沟通的误区，职场情商的自我提升，提升跨部门沟通的水平，提升冲突处理能力，掌握三个跨部门沟通的工具。

业务流程设计相关内容导读“流程设计” 企业流程设计与再造  北京 2023/8/7(2天)企业流程设计与再造课程，通过系统的学习演练，使学员领悟流程建设工作的意义和内涵，明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路，领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法，更好地表达业务运作的整体性和关联性，掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法，为有效提高公司的管理水平打下基础。

供应链战略规划与流程设计  广州 2023/8/19(2天)供应链战略规划与流程设计课程，旨在作为企业运营管理者，我们要理清不同企业供应链模式与网络结构，清晰供应链战略选型与企业战略的匹配，掌握供应链三流合一的流程设计要点。

流程变革赋能训练营（4天）  上海 2023/8/24(4天)流程变革赋能训练营课程，旨在掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力；领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧；掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧。

流程变革赋能训练营：流程管理赋能-流程设计与优化（第3天）  上海 2023/9/2(1天)流程变革赋能训练营：流程管理赋能-流程设计与优化（第3天），旨在为了强化管理人员的流程意识和变革意识，掌握流程优化设的理念、方法和工具，为后续的流程建设提升内部准备度，拟开展本次以流程优化为主题的培训。

本单元学习目标：掌握设计跨部门流程设计的步骤及方法，针对不同复杂程度的流程组选择流程构建方式

3.1.跨部门流程设计的主要层次

二级的跨部门流程（流程组）

三级的跨部门流程（流程）

3.2.跨部门流程设计的步骤

3.3.第一步：组建流程设计团队

3.4.第二步：识别流程的范围（业务和组织），收集流程的概要信息

3.5.第三步：明确流程的目的、输入和输出

3.6.第四步：定义流程的里程碑和关键控制点

3.7.第五步：定义流程的角色、步骤及协同关系

3.8.第六步：描绘流程图

流程图的元素

流程图的设计

3.9.第七步：编制流程配套文档（如活动描述、模板/表格、角色职责、检查表等）

活动描述：

模板/表格

角色及职责

检查表

3.10.根据不同流程组的复杂程度，选择跨部门流程构建方式

对于简单的流程组

对于中等复杂的流程组

对于复杂的流程组

3.11.研讨：我们公司的流程组可以分为哪几类？分别选择什么构建方式？4.基于MM&BLM的战略规划与经营计划（SP/BP）流程

本单元学习目标：学习或回顾MM与BLM战略管理方法论，了解公司SP/BP战略管理体系，学习业务单位SP流程的步骤及方法

4.1.战略与战略管理

4.2.战略管理的层次框架、举例

4.3.面向市场的战略管理方法论——市场管理（MM）

市场管理（MM）的概念

市场管理（MM）六步骤流程（理解市场、市场细分、组合分析、细分市场业务计划、整合及优化业务计划、管理业务计划并评估绩效）

4.4.面向领导力的战略规划模型——业务领导力模型（BLM）

BLM的概念和模型

MM与BLM的联系与区别

4.5.基于MM&BLM的SP/BP战略管理体系框架

4.6.公司及业务单位（BU/PL）SP流程概要

4.7.公司SP主要步骤及方法

4.8.业务单位SP主要步骤及方法

理解市场——洞察市场“五看”（MM-step1）

市场细分——对市场进行划分（MM-step2）

组合分析——选择目标市场（MM-step3）

制定细分市场业务策略及计划——目标市场的行动方案（MM-step4）

整合及优化业务计划——制定业务单位战略规划和产品规划（MM-step5）

管理业务计划并评估绩效——执行及监控（MM-step6）

4.9.基于市场及平台的产品规划“七步法”

4.10.公司及业务单位BP（年度经营计划）流程概要

4.11.研讨：我们公司SP流程需要如何优化？5.IPD开发流程

本单元学习目标：回顾IPD开发流程的层次、阶段流程、子流程/制度，把握关键子流程的运行要点，如何构建IPD+敏捷流程体系

5.1.IPD产品开发流程的层次划分

IPD开发流程概览（袖珍卡）（流程组-2级）

IPD阶段流程（流程-3级）

支撑性子流程（流程-3级）

操作指导/模板/表格（活动/任务-4/5级）

5.2.IPD各阶段流程介绍

概念阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

计划阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

开发阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

发布阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

验证阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例

5.3.阶段流程交付件形式

阶段性流程图

角色和职责

活动描述

模板/表格

WBS 1/2/3/4级项目计划模板

5.4.IPD支撑性子流程划分

业务类子流程/制度（如系统工程、硬件、软件、设计变更等）

管理支撑类子流程/制度（如技术评审、项目管理等）

5.5.IPD关键子流程之决策评审（DCP）流程

5.6.IPD关键支撑性流程之项目管理流程

5.7.IPD关键支撑性流程之系统工程流程

5.8.IPD关键支撑性流程之产品测试流程

5.9.IPD关键支撑性流程之技术评审流程

5.10.IPD关键支撑性流程之新产品上市流程（MPP）

5.11.产品开发流程的裁剪

5.12.IPD+敏捷开发流程

敏捷开发理念与方法

IPD流程如何与敏捷开发模式相结合

5.13.研讨：我们公司当前产品开发流程存在的主要问题及优化思路6.从线索到现金（LTC, Lead to Cash）销售运作流程

本单元学习目标：理解销售线索、销售机会的概念和判断标准，学习从线索到现金的线索培养、机会促成、销售项目管理、“铁三角”运作、合同交付等全过程运作流程和要点

6.1.什么是LTC流程？

6.2.为什么要建立LTC流程？

6.3.企业销售运行管理中的典型问题

6.4.LTC流程的三大环节

管理线索

管理机会点

管理合同及交付

6.5.LTC流程运作的六个阶段

管理线索阶段

验证机会点阶段

引导客户阶段

制定并提交解决方案阶段

合同谈判与签订阶段

合同履行阶段

6.6.LTC流程运行的组织保障机制

6.7.LTC流程的主要使能流程

订单或定制产品/解决方案开发流程

客户关系管理流程

集成供应链（ISC）管理流程

6.8.案例研讨：HW公司LTC流程及运作

6.9.案例研讨：S公司LTC流程及运作

6.10.研讨：我们公司销售项目运作及管理工作下一步的改进措施？7.流程建设与优化的机制

本单元学习目标：如何建立流程建设及优化的组织保障机制，学习流程优化、流程审计的方法，了解流程测评与考核激励机制的关系

7.1.流程建设与优化的组织保障

管理高层

业务部门负责人

流程管理相关内容导读“流程管理” 采购流程优化-采购合规性及风险管理  上海 2023/7/31(2天)采购流程优化-采购合规性及风险管理培训，使学员认识采购实践中相关的风险来源及如何有效控制和管理，了解采购战略制定和实施流程，实现采购管理控制的流程化，并纳入企业过程资产，了解流程管理技术在采购工作中的应用，以及采购流程优化的原则和方法，掌握采购各相关工作环节的流程制定和实施，如何在持续保供、时间、成本、质量、服务方面协同优化。

聚焦业务成功的流程管理体系-向华为学合同订单管理  杭州 2023/8/4(2天)聚焦业务成功的流程管理体系-向华为学合同订单管理课程，撑握与客户共同做好市场预测和网络规划的设计；撑握保证合同质量和订单履行质量的流程；撑握保证工程进度和项目验收进度的方法；撑握保证订单回款的策略。

基于流程的组织绩效提升  广州 2023/8/5(2天)基于流程的组织绩效提升课程，旨在理解目前国际最先进的流程绩效方法论；设计出自己企业最核心的业务流程规划；实操企业核心端到端流程绩效指标设计，部署PDCA流程管理闭环。

《新清标（征）》与《总计规》深度解读、工程计价与结算重难点实操与案例、EPC计价难题破解与案例、总承包项目全流程管理实践及全过程工程咨询操作实务高级培训班  西宁 2023/8/10(5天)新版《建设工程工程量清单计价标准(征)》全面解读与建设项目造价精细化管理、EPC工程投资控制及全过程培训，内容主要有新版《建设工程工程量清单计价标准(征)》全面解读与建设项目造价精细化管理实务，EPC工程投资控制、合同定价与结算管理实务，全过程工程咨询控制要点、操作实务与风险防范等，旨在使学员掌握新版《建设工程工程量清单计价标准(征)》全面解读与建设项目造价精细化管理、EPC工程投资控制及全过程技能。

部或BT&IT部门

7.2.流程责任人（Owner）团队建设

7.3.流程优化工作坊（Workshop）

选择目标流程

AS-IS流程现状建模

诊断分析

TO-BE未来流程设计

试运行、修订并发布

7.4.QA与流程审计

7.5.流程重设计技巧

7.6.流程测评与考核激励机制

7.7.研讨：我们公司应建立什么样的流程建设及优化机制？

备注

课程费用：8800元/人