当前位置:新中华学习网 >> 公开课>> 市场营销 >> 存量深耕与增量拓展

存量深耕与增量拓展

  • 开课地点:杭州
  • 学习费用:4200元
  • 学制:2天_张子凡

存量深耕与增量拓展课程特色与背景

企业痛点

1、为什么96%的中小企业日子不好过?因为他们在“抱着产品找客户”

2、后疫情时代,中小企业举步维艰,如何突围?

3、新媒体飞速改变了传统消费模式,导致大批曾经在线下渠道赚到很多钱的企业渐渐失去了竞争优势,在时代快速更迭的今天,逐步被移动互联网和新媒体所淘汰。

4、市场已趋于饱和,怎样拓展更多增量客户?

课程工具包

1、冰汽水分析法

2、思维脑图

3、用户思维设计道具和工具

课程亮点

1.了解经营好老客户到底能给企业带来什么

2.了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训

3.掌握人性和消费心理分析的要点

4.掌握老客户关系从弱到强的具体方法

5.掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法

6.获得更多增量拓展的思路与方法

课程大纲

第一部分:存量客户深耕

模块一、什么原因导致老客户业绩量下滑?

一、内部管理问题造成“丢客”

案例:中国移动,保健品行业

呈现形式:自由发言,头脑风暴

二、内部管理问题造成“丢客”

案例:中国移动,保健品行业

呈现形式:自由发言,头脑风暴

模块二、维护老客户就能让销售变的简单?

一、老客户的价值体现在哪里?

1.常规贡献:客单价,复购率,转介绍

2.特殊贡献:培训,指路,改良,战略,资讯,资源,拯救

二、维护老客户确实能让销售变的简单!

1.转介绍是人类的本能之一

2.人以圈分

3.关注—互动—交易

4.老客户1句比我们100句更重要

5.销售成本低、周期短、见效快,为什么不常态和广谱?

三、维护老客户需要有哪些具体动作?

1.数据分析:精准把握和维护老客户

2.悦人达己:满足他所需,成就你所求

3.正确观念:每一次销售结束,都是CRM工作的开始

4.重心迭代:原来卖产品,现在经营信任和用户关系

5.

四、维护老客户的实用技巧

案例:中国移动,今日头条,京东VS拼多多,新媒体VS朋友圈

呈现形式:小组讨论

工具:冰汽水分析法

模块三、有什么创新方法维护现有老客户?

一、元芳,你怎么看传统维护方式?

二、你好,客户!咱俩重新认识一次

三、创新方法维护老客户

案例:雷霆游戏

呈现形式:随机问答

工具:思维脑图

模块四、怎么让老客户帮我们带来新客户?

一、老客户为什么“不介绍”?

案例:阿里,古井集团,拼多多

呈现形式:小组讨论

二、怎么做能让老客户乐于转介绍?

案例:逻辑思维和得到APP,樊登读书会,初心会众创大学

呈现形式:小组讨论

模块五、怎么能让老客户创造更多新业绩?

一、照我说的办,业绩不涨你找我!

案例:椰子鸡,书店嫁酒店,小米生态

二、关于“老客户创造新业绩”的战略布局

第二部分:增量市场拓展

模块一、分析增量市场业务增长点

一、反求诸己:我们跟上时代节奏了吗?

二、思想决定方向,思路决定出路

三、关系决定生产力

四、增量市场在哪里?

五、用户和消费心理分析

模块二、思维迭代引发市场革命

一、重度垂直+切割营销

二、逆向思维:把指标飚上去!

三、从道具到工具

四、产业互联思维制造新的增长点

五、让“关羽”帮你去整合

六、基于资本思维改写顶层架构

七、发展“众创合伙人”

模块三、增量拓展的行动步骤

一、打磨战略,慢即是快

二、“班子”的构成

三、 资料和材料的准备

模块四、增量拓展中的要点与问题

一、乐观的悲观主义者

二、重点客户重点开发,重点关系重点维护

三、个人修为和职业化影响重大

模块五、在做实的基础上持续创新

课程主讲

张子凡

长城京东直播实训学院执行院长

资源整合研究院创院院长

资历背景

1.纪互联网络科技 营销总监

2.箭牌糖果(中国)有限公司 营销经理

授课经验

三一重工、圣象集团、老板电器、蒙牛集团、北控集团等多家企业培训顾问清华大学、北京大学、复旦大学、上总裁班及EMBA班特聘讲师等

课程对象

老板、营销副总、总监

备注

课程费用:4200元/人


常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586

在线报名(提交表单后,我们将尽快联系您)
课程名称:
姓名: *
手机: *

全国公开课报名咨询热线
400-061-6586

热门高校分类

快速报名

课程名称:
姓名:
手机:
×关闭