【课程背景】

21世纪是竞争激烈的信息社会，随着计算机技术、网络技术、多媒体技术和远程传输等现代信息技术的迅猛发展，推进了办公自动化和信息资源利用网络化的进程，同时也为实行文档一体化管理奠定了基础。秘书行政人员及档案管理者必须转变观念，适应新形势和新技术发展的需要，充分利用局域网络，科学有序的推进文档一体化管理进程，发挥档案工作的服务功能。企业要适应全球化商业环境的巨大变化，必须对自身各类专业人才的能力和素质进行整合及培训，提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。

【课程收获】

学习掌握现代公文文书写作新理念，新思维，树立公文文书沟通理念和正确的写作思维； 

　　正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义；

掌握写作的步骤与语言技巧； 

掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文和文书

写作；

掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用，提高企业内部常用公文的

内涵和功效；

确立档案管理新观念认知，掌握档案管理的工具方法论、流程和档案管理操

作；

提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率。

【培训费用】

学费2800元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

【课程内容】

第一部分　 公文写作基础与技能提升

导学

1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）

2.公文的概念、类型

3.撰稿者的代言人身份

4.撰写公文的基本流程

5.如何分辨范文与病文

（一）格式规范梳理与强化

1.公文的发文方式

2.通用格式“红头文件”与“白头文件”基本格式规范

3.特定格式之纪要格式规范

4.特定格式之函的格式规范

（二）通用结构规范与技法

1.公文标题拟写方法

2.主送机关及常见问题

3.目的句写作方法及常见错误

4.根据句写作方法及常见错误

5.如何介绍工作背景

6.主题句与过渡句

7.小标题的写作技巧

8.结尾与附件说明

9.附件说明与附件

10.发文机关与成文日期

（三）内容主题整合与提炼

1.优质内容基本标准

2.素材内容五大来源

3.如何领会领导意图

4.在工作中积累素材

5.如何借鉴已有公文

6.如何延续惯例传统

7.思维导图梳理内容

8.整理素材基本原则

9.升华公文内容主题

10.如何避免引发舆情

（四）思维模式形成与巩固（以总结为例）

1.思维模式与结构方式的重要作用

2.公文结构的基本类型

3.链条式模式的基本规律与适用情况

4.金字塔式：主题先行原则；横向分类原则；纵向分层原则；表达次

序原则；

5.总结写作

（1）文体概述、作用、类型

（2）总结写作素材的主要来源

（3）提高标题水准的方法

（4）总结开头的基本模型与金句

（5）怎样分类归纳事实、提升理论水平：事实内容与理性内容

（6）提高总结层次的四种方法：整合度、理论性、标志性、创新性

（7）总结的结尾写什么

（8）报送总结的恰当方式

（9）总结向其他文体的转换

（五）语言表达规则与方法

1.公文语体基本特征与要求

2.提高公文语言准确性的三种方法

3.名词及缩略语的使用要求

4.黄金动词在公文中的妙用

5.公文中的“数字、数词”规范

6.代词使用注意事项

7.不得不警惕的“同音词”

8.公文中“成语”注意事项

9.如何“引经据典”

10.长句易存在问题及化解方法

11.句子的逻辑漏洞及弥补方法

12.公文句式类型及适用内容

13.如何让公文语言流畅通顺

（六）常用文体写作技法

1.通知

（1）案例分析：“不把话说完”的通知

（2）通知适用情况；类型；正文事项；附件

（3）禁止性通知如何选择写作角度

（4）写作方法：会议活动通知、捐款通知、检查通知

2.报告

（1）报告文体概述、类型

（2）报告的行文规则

（3）内容的“万能三段”：历史；现状；未来

（4）根据不同情境、目的选择重点汇报

（5）工作报告的写作方法

（6）事故报告与情况报告的写作方法

3.请示与批复

（1）请示文体概述、类型、适用情况

（2）与报告的区别；请示的行文规则；如何向多个上级请示？

（3）要钱的请示：请示缘由的表达

（4）要批准的请示：请示事项的表达

（5）要政策的请示：必须说明倾向

（6）请示结尾与附件

（7）批复文体概述、类型、适用情况

（8）批复主送机关

（9）批复开头写法

（10）批复意见写法

（11）批复结构优化

4.纪要

（1）案例分析：从“纪”说起

（2）纪要的概念、作用、写作原则；纪要与记录的区别；纪要的行文

规则与格式

（3）纪要的会议概况写法

（4）纪要的议定事项的写法

（5）纪要的语言

5.计划

（1）案例分析：《水浒传》中王婆的“十分光”计划

（2）计划的概念、作用、类型；上报、下发计划的恰当方式

（3）指导思想的写作方法

（4）目标的写作方法

（5）方法措施的写作方法

（6）步骤的写作方法

第二部分　档案管理实务

导学

1.档案管理的常见困境及其成因

2.文档生命全周期看文书与档案的联系

（一）档案管理工作的主要任务

1.收集、整理

2.鉴定、保管、统计

3.检索、利用

（二）“实体—逻辑”：理解档案管理的两条线

（三）实体线：文书收集、整理与归档

1.收集范围

2.收集渠道

3.收集方法

4.归档的“件”“套”“盒”

5.归档文书整理、装订、编页

（四）逻辑线：档案分类、编号、编制目录（编目）

1.档案分类方案

2.档案编号：档号及其基本要求、构成要素与编制方法

3.归档章的位置、内容与填写

4.编目的基本要求、目录的构成要素与编制方法

（五）“实体—逻辑”双线对应：装盒、排架

1.档案盒填写方法

2.备考表编制方法

3.排架的基本方法与注意事项

（六）档案室管理工作

1.规范的档案室标准

2.档案室功能区划分

3.档案室装备

4.档案室的制度建设

5.档案室日常管理注意事项

（七）档案利用

1.档案检索工具及方法

2.借阅与复制档案要求

3.提供咨询服务、证明服务

4.让历史启迪未来——档案展览

5.从档案中挖掘宝藏——档案编研

【专家团队】

韦志国老师　副教授,文学硕士。中国公文写作学会会员，全国毛泽东文艺思想研究会会员，首届方放秘书学奖获得者，全国商务秘书考试委员会理事，精品课“公文写作”主讲人，原创微信公众号、头条号“实战公文写作”运营人，抖音、快手知识短视频创作者。专注公文写作实践与研究15年，主编出版8部教材，《财经应用写作》《办公自动化实务》为“十二五”规划国家级教材，《文书与档案管理》长期位于当当网档案类图书前两位。

王致诚老师　思维技术与企业文化实战培训师,AACTP（美国培训认证协会）国际认证培训师,中国讲师认证中心认证讲师,全国专业人才储备工作委员会技能指导老师,上海高级行政管理师指导老师。曾任某世界五百强集团生产与设备工程师，党办（总裁办、公关部、企业文化部）高级秘书、高级主管、总监，管理培训师等职。曾任南京大学MBA联合会副主席、《南京大学MBA》副主编、江苏省EMBA企业家峰会高级秘书，《经营管理者》《知识经济》《秘书》等媒体撰稿人。【王老师著作】 《新党政机关公文与办公室写作（2019白金版）》（广东人民出版社）

汪艳老师 中国文化软实力实战讲师、TTT国际职业培训师，长期从事企业公文写作及其他文职工作，曾担任大型企业的企业文化部高级秘书，思维与文案实用技能训练师，兼任十几所高校文秘专业课座讲师。