一、课程背景

在工作、生活中，项目无处不在，新产品上线、一项订单、一次搬迁、一场婚礼……这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行高效的管理。今天你学到的，就是今后工作中能避免的！

项目从筹备到实施，管理者都需要对项目涉及的全部工作进行科学有效的管理。但是，在资源相对紧缺的情形下，管理者要合理配置项目每个步骤的资源以期达到效用*化，需要一套严谨的技巧与方法论。然而，对于项目管理过程所需具备的素质与方法论要求，许多管理者对此依旧深感困惑：

如何组建与管理项目团队

如何启动项及启动项目所需的条件

如何合理规划项目的进度与成本

如何评估并监控项目绩效

针对以上问题，我们特邀项目管理*培训师，不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的

核心技术。

二、培训目标

用沙盘推演来体会项目管理整个过程，深刻感受、体验项目管理中的每一个环节与每一个流程，致力于将项目管理的思想、务实的操作技能与互动体验的沙盘推演转化为工作技能。通过实战演练，掌握项目管理的流程、工具、方法与技术在项目中的应用！沙盘模拟演练将带您和您的团队走进项目管理实践的课堂在实践中思考，在思考中学习，在学习中领悟！在领悟中成长！

利用经典案例引导培训，让员工在分析讨论的过程中实现领悟，真正了解项目管理的十大知识体系在现实中的应用，特别是范围管理、进度管理、质量管理和成本管理的应对方法，并特别强调了干系人管理在中国项目管理环境中的重要作用。

案例分析能够帮助员工将系统知识体系从感性的接触升华到理性的接受，同时推演过程中也能够充分展现每个人的管理和性格特质，有助于各位项目经理和项目干系人能够更清晰地整合自身在项目中的定位和项目流程的把控，从而不断提升效率，推动项目走向成功。

三、培训收益

本课程全面系统地为您呈现项目管理必要的基础知识、技术和工具，帮助您*管理项目周期的各个阶段，以期达到公司目标要求；确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥*作用。

学习项目管理的十大知识体系、六个阶段；

学习关键链项目管理；

认识到在项目管理中，抓对事情比把事情做对更重要；

帮助学员从发挥项目*的商业价值的角度评价项目；

有能力确定各个阶段的工作重点，项目进度控制关键点；

理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方发挥应有的作用；

学会从利益相关方的角度，处理事件的策略；

学习增强各个相关方的参与度的方法。

四、培训特色

独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领

悟，产生改变；

根据项目的不同阶段设计若干棘手的关键事件，每个问题

又面临不同的选择，并对你的项目团队成员造成不同影响，从而打造团队、做好配合、将项目如期完成；

做决定时，需要小组的共识才能完成选择，课程体验就是

一个项目团队形成的过程；

项目管理实战+项目管理沙盘模拟，将博大精深的项目管理

理论，结合实践案例，浓缩在4天的工作坊（workshop）教学中，让学员用最短的时间学习到项目管理学科中与实

际工作应用相关度最高的内容，达到*的学习与实践应用效果。

五、培训形式

六、教学方式

知识点讲授+沙盘演练+结果点评+讨论分享+案例分析+实际项目讨论。

沙盘设定在一个充满竞争氛围的内部商业环境中，公司以项目化的形式运作，六个项目组在五个项目周期内选择和执行各种属性各异的项目，力求商业利益的*回报。在两天的学时里，学员各司其职，应对五年的项目考验；

通过对结果的点评，讨论分享造成差异的重要因素，从而讲解相应管理思路；

给出对应管理思路的管理工具，让学员主动在接下来的演练中反复应用；

七、培训时间：

4天（共24小时）

八、课程大纲

第一部分  项目管理的理念 

目的：通过研讨，了解什么是项目、项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务、日常管理和职能经理相区别；全面分析项目管理的成功要素。

课程总体介绍

培训目标陈述 

课程总体结构介绍 

学员的自我介绍和培训期望描述

讲师讲解 

破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我介绍和期望描述1hr

项目概念

项目的概念 

项目的特征 

理解项目的关键点 

*的项目三角形 

项目经理与部门经理在管理方式的不同 

项目管理的特点及适用范围

讲师讲解 

案例讲解 ——通过引人入胜的经典视频 

案例来讲解项目中的要点 

互动提问2hr

项目管理

项目管理的系统方法  

项目系统中的项目干系人的概念和意义  

如何进行项目干系人分析 —项目干系人的需求分析矩阵表  

项目管理的成功要素 

项目管理的三角平衡 

项目管理的组织结构

讲师讲解  

案例分析 ——了解项目管理的系统方法，运用项目干系人矩阵进行分析 

小组讨论 ——讨论一个经典项目成败的主要原因，讲师从中总结项目管理的成功要素3hr

第二部分  项目生命周期和管理工作过程 

目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具和方法。

过程1 项目启动

项目管理的过程概述 

完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点 

项目启动阶段的要点 

项目章程—项目启动阶段的正式文件

讲师讲解  

案例分析 ——如何明确项目需求？ 

讲师讲解 ——项目章程对于项目启动阶段的意义和关键点2hr

过程2 项目计划 

—主计划

项目计划的编制过程和内容 

编制主计划的主要步骤 

1、定义项目的目标并分解 ——项目目标制定的SMART原则 

2、重中之重：任务分解（WBS）             

3、进行任务排序(节点法) 

1）——AO方法 2）完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法） 3）——计划评审技术 4）关键路径和GAT图 

4、进行资源分配（人、财、物等） 

1）进行项目各项活动的成本估算 

5、汇总以上结果制成主计划文档  

1）责任分配矩阵RAM 2）里程碑视图 

实战项目模拟

讲师讲解 （计划的每个步骤会匹配小案例来进行讲解） 

小组练习 ——WBS练习，以学员自已的项目案例进行练习 

小组练习 ——“月亮王”案例，用关键路径法和甘特图工具 

小组讨论 ——成本估算的方法和准确率介绍与演示专业的项目管理软件来制定项目计划，并进行跟踪控制 

实战项目计划模拟 

1）获取项目基本信息 2）小组讨论 3）小组制定项目的主计划 4）小组实施项目 5）项目收尾评估 6）讲师点评4hr

过程3 项目实施

—风险管理

项目风险管理的概念 

项目管理风险的流程 

1.风险的识别 

2.进行风险的估测 

3.进行风险的评价 

4.制定风险应对规划 

经典项目案例风险分析及风险管理流程练习

讲师讲解  ——讲解风险管理计划概念、 内容以及各个流程环节 

案例分析及小组练习 ——通过经典风险项目案例的讨论和分析，让学员真正掌握风险管理的流程和方法，做好风险的识别、估测、评价和应对。3hr

—有效执行和沟通项目执行过程 

更新项目进展 项目实施中的沟通方法 项目中的有效沟通渠道 如何有效地进行跨部门沟通与协作讲师讲解  实战沟通项目模拟 1）获取项目基本信息 2）小组分角色 3）小组实施项目（竞争） 4）小组讨论和讲师点评       （项目管理中软技能的使用）2hr

过程3 项目实施 —控制和处理冲突如何有效跟踪和控制项目 管理项目的变更情况 项目进展报告                               

项目控制中的软技能——有效地解决项目中的冲突讲师讲解  

案例讨论 ——项目经理的冲突案例，角色扮演，讲师点评在项目变更状态，如何有效解决项目中的冲突（项目管理软技能的使用1hr

过程4： 项目收尾

项目总结报告 

项目验收讲师讲解 1hr

第三部分 综合案例讨论和行动计划交流 

目的：通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。

综合案例 

讨论

项目总结：项目成败的要点 

项目团队的表现 

合格项目经理的素质模型 ——项目经理的ASK模型

精彩视频案例分析 ——风靡一时的项目经理真人秀 

小组互动讨论 ——谁会被Fire？2hr

行动计划 交流

课程总结 

行动计划每位学员制定行动计划并交流2hr

时间主题要点

第四部分 沙盘推演安排

第一天预研一阶段（调研）

比较各小组的选择对商业价值、预算、时间的影响 

分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响

预研二阶段 （可行分析和项目边界）

寻找各个小组的项目短板因素 

对本阶段的所有事件决定如何处理 

分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响

设计一阶段（框架设计）

处理规范性和灵活性的冲突 

如何应对来自组织的要求

第二天设计二阶段（模块设计）

新机会对项目边界的影响 

项目成员的日常工作和项目工作的冲突 

个别领导新的看法

开发阶段 （变成现实）

组织和项目的兼容问题 

如何应对工作量的大幅增加

实施阶段（交付和推动）

组织反映迟缓 

组织能力不足 

领导如何看到价值

案例分析及*

分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析 

各个阶段的输出和关键事项重新总结 

分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求 

针对各个阶段的各个利益相关方进行总结：项目经理的应对策略 

如何让时间和成本被有效的保证

讲师介绍

钱宏垣

资历背景：

钱老师毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证，曾任四年的某公司的中国专职高级顾问，从事培训已有多年。

钱先生在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、集团运营的高级经理。钱先生熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。

所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理企业，全面负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理等方面工作。

钱先生倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱先生逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，一致受到学员的好评。

主讲课程：

《项目管理*实践》、《研发项目管理》《全面提升项目经理的沟通管理》《创造性解决问题》《解决问题的6个步骤》等。

服务客户：

阿尔斯通、福伊特、罗兰、亚威科、阿法拉伐、港华、罗门哈斯、扬子伊士曼、阿克苏诺贝尔、美卓造纸、液化空气、艾菲发动机、南京德朔、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、欧尚、荷兰银行、拜耳、霍丁格包尔文、强生、博凯、比克希、惠氏制药、上海石油、道达尔、佛吉亚等等

朱彦泽

资历背景：

朱彦泽博士是管理哲学博士/CPA/项目管理专家、TOC中国（突破理论）秘书长/实战性咨询顾问、ZFORCE系列沙盘模拟课程首席设计师、畅销书《领导气场修炼术》的作者。

朱彦泽博士课程充满风趣，擅长将课程中最困难的东西抽丝剥茧般解释给学员听，还让他们听的津津有味。作为一位培训者，朱老师认为培训目标不仅是“知道”，而是要“会做”，为课程配套了教练式的工具，让学员学以致用。作为一位实战型企业咨询顾问，朱老师的瓶颈突破项目，专注于帮助企业解决实际问题，突破管理瓶颈，提升企业核心团队的商业才智。

朱彦泽博士拥有超过12年公司的管理实战经验、6年的项目管理经验、5年的沙盘模拟授课经验、作为国内最早接触沙盘模拟课程的专业人士，朱老师为多个领域设计了专有模拟沙盘培训系统，促使培训项目在企业转化成商业结果。

主讲课程：

《TOC业绩突破技术》、《全面经营沙盘模拟—*沙盘》、《战略及市场营销沙盘模拟》、《全面管理版沙盘--Zforce》（制造业版）、《非财务人员的财务课程-沙盘模拟版本》、《问题解决与决策》、《教练式经理人—企业管理教练*实践》、《*团队领导力沙盘模拟》、《*表达沙盘》。

服务客户：

上海交大、中国移动、中国电信、中国银行、农业银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行、平安保险、太平洋保险、保利地产、万科地产、新城地产、银城地产、福特汽车、奇瑞汽车、国家电网、IBM、*OROLA、BP、AO史密斯、联想集团、中兴通讯、华为、国电南自、红塔集团、江苏省委党校、苏宁电器、五星电器等。

项目管理沙盘模拟公开课