学习目标与收获

建立教练式领导的思维，掌握教练的关键流程

了解教练的定义、角色、功能和作用，辨别教练行为和其它管理行为的差异

学习并练习教练行为的技巧，以提高个人的教练能力

掌握并运用引导式教练对话模型以提升员工绩效和促进员工发展

课程大纲

教练及教练型管理

管理者的三大关键角色：领导/管理/教练

教练（Coach）的原意与引申义

教练活动的目标

教练方法的核心重点:P=P-I

教练与其它管理行为的区别与联系

教练型管理者的特征

教练型管理的第一个关键步骤：诊断员工的绩效驱动要素

部属的表现为何无法达到期望？

ADKAR：影响员工绩效的五个驱动要素

教练型管理的着力点

教练型管理的第二个关键步骤：展开引导式的教练对话

掌握关键的教练对话技巧：展开引导式的教练对话

教练对话中可能遭遇到的问题或挑战

教练型管理的第三个关键步骤：掌握教练流程框架

教练对话六步法

GROW教练模型

角色扮演练习（结合学员实际案例现场教练／火炬教练

教练型管理的第四个关键步骤：进行持续的强化

持续优化绩效及巩固成果

经理人必须做好的强化几件事

回顾总结