为何参加？

一个卓越的领导人（中层管理人员以上），在很大程度上不是因为他的智商超出常人，而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己，有良好的人际关系，有个同心协力的团队，自然能为公司创造价值，达成业务目标。相反，低情商的管理者，无法控制自己的情绪，随时爆发脾气，周围的人不知道他下一步会做什么，也就没有信任感，结果团队涣散，绩效低下，不是公司的栋梁，而是公司的负担。所以，如果我们想要职场成功，成为一个卓越的领导者，我们必须关注自己的情商，提高自己的情商。

本课程基于 EQ-i2.0 情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于 20 年以上的研究，全球超过 66 个国家应用，近 200 万用户数据。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将获得一份情商领导力报告（英文），这份报告将揭示情商与领导力之间的关系；通过对情商领导力报告的解读，你能够发现你的领导潜力，知道提升哪些情商能力能够更具领导魅力；同时，本课程基于常见的管理情境，讲授与体验如何运用情商能力，提升领导力，以达成更好的领导效果。

课程收益

通过 EQ-i2.0 测试，加深对自己的情商的清晰认知，认识到自己的长处和短板

知晓还小情商对中高层管理人员的价值和意义

掌握常见的管理场景下，各个情商要素发挥的作用

知晓改善情商，提高领导力的方法和路径

能够有针对性、结构化地制定个人领导力提升的计划，以更好地带领团队，提升团队成员的积极性，达成更理想的组织绩效

课程大纲

第一模块重新认识领导者情商的意义

企业环境的变化与领导者的角色转变

什么是情商？

情商的 5 个维度 16 个能力

通过解读情商报告来认识自己的情商

识别和确定发展重点

第二模块 领导者的高情商表达

情绪的自我觉察，情绪管理的策略和方法

情绪的力量

具有感染力的自我表达

坚定直率的说服力

员工士气与企业组织氛围打造

第三模块 建立高品质的人际关系

职场环境中的同理心

如何获得他人的同理心

新生代员工管理的“走心”模式

有利于工作/生活平衡的人际关系

建立共同愿景／价值观

第四模块 高效率与双赢的协同合作

社会责任与合作关系的建立

互联网时代的跨部门合作

提高事实判断能力

运用同理心处理异议

冲突中的问题解决

第五模块 举重若轻的压力管理

压力背后的自我形象觉察

即要有远大目标，又要有现实感

提高灵活性，面对不确定性

发展团队，打造高情商共同体

领导者的身心灵成长

第六模块 发展情商，成为卓越领导者

大格局／高情商的领导力发展路径

课程要点总结回顾

根据领导力报告制订“高情商领导者行动计划”

讲师介绍

张婴文

华东师范大学 MBA 导师、《EQ-i2.0 职场情商修炼》《EQ-i2.0 情商领导力》认证导师。曾任复星集团任地产控股人力资源总经理、集团管理学院副院长；在企业人力资源全面管理、收购兼并和退出流程以及集团化管控的组织流程、权限设计、绩效管理、各类激励机制方面，拥有较为丰富的实战经验。