课程收获
企业收益：
1、提升员工之间和跨部门之间的沟通效率，降低沟通成本；
2、为企业培养优秀高情商的管理者，提升其领导力与管理能力；
3、打造沟通高效、齐心协作的团队氛围，激发员工的工作热情与创造力。
岗位收益：
1、掌握6秒钟情商KCG模型，提高与人沟通的意识；
2、找到自己的沟通模式，学会理解和接纳差异；
3、学会识别和驾驭自己的情绪，学会与“有情绪的人”沟通；
4、掌握常见会议沟通的3个特点，提升会议沟通的效率；
5、识别跨部门沟通的误区，提高跨部门沟通与协作效率；
6、掌握丰富而科学的情商与沟通的工具，学会实践和运用。

课程特色
1、完善高效的学习路径：课前测评/微课+互动和体验式课堂培训+课后跟进转化+全球情商网络持续学习，多种学习方式，全方位帮助学员掌握6秒钟情商的沟通策略；
2、权威赋能：详细透彻讲解全球范围内最受欢迎的6秒钟情商模型，提供经过科学研究开发的情商工具，系统帮助学员由内到外，从心找到沟通解决方案，从而提升沟通效率。

课程大纲
—、开场：情商与有效沟通的关联
1、6秒钟情商KCG模型，提高沟通的意识、意图、意义
2、个人练习：现在与未来的沟通
3、沟通冰山：更有意识：需要什么帮助，是什么阻碍有效的沟通
二、挑战1:我和TA的差异
1、如何跟不同类型的人更有效地沟通？
2、“建桥梁的工具”-大脑类型的3个维度：关注，决策，驱动
3、个人大脑类型报告解读
三、挑战2:情绪与沟通
1、如何认识与驾驭情绪？
2、情绪是什么，我们为什么有情绪，情绪的价值是什么
工具：6秒钟暂停
3、大脑科学介绍
工具：情绪地图
四、挑战3:假设+坏习惯
1、如何系统化地建立信任？
2、练习如何更好的同理心聆听、更好的问问题
工具：信任的4 C" s：系统地建立信任
工具：OIC与冰山：加深彼此得理解
工具：3个好问题：找到问题地本身
五、挑战4：团体沟通
1、如何提升团体/跨部门沟通的有效性？
2、高效会议的三个特点；在会议当中有效沟通
3、跨部门沟通的常见挑战：角色不清，沟通模式,
冲突难掌控，信任难建立等。
工具：从我到我们
练习：从我到我们，如何创造一个共同目标来解
决冲突和误解。
六、总结和跟进
现在与未来的沟通+行动计划：建立从“现在到未
来”的桥梁
密友体系建设：课程后继续学习