作为一位优秀的管理者必须思考以下几个问题：

1、管理的实质：究竟是什么?

2、管理的目的究竟是改变人，还是任用他的才能，如何思考和处理两者之间的辨证关系。

3、管理者在自己的工作岗位上如何才能管好“人与事”？

4、什么样的管理才是最适合企业的管理？

5、你认为自己是位优秀的领导者吗？

学习本课程“目的和意义所在”

中高层管理干部是企业的重要人力资源和财富，他们能力水平的高低决定了企业管理的整体档次，影响到企业的效益、效率、品质、成本、员工士气和公司整体竟争力。对此大多企业已清醒认识并已做了基础的培训学习，但往往达不到预期的效果，对学习的内容和实操的技能，往往无法很好的掌握与运用。 这就非常有必须进一步强化与提升，真正做到理解了、掌握了，并能很好的运用到工作实际中，发挥与产生实实在在的效果。

【授课形式】

老师讲授、案例剖析、情境模拟、分组互动研讨/发表、疑难问题解答。

【课程的收益与价值】

1、培养中高层干部必备的管理意识和思维方式

2、提升中高层干部的使命与责任感，以及职业行为素养

3、有效提升中高层干部的沟通与团队协作能力，创造良好与积极的工作氛围

4、提升中高层干部的计划、组织、执行与与目标达成能力

5、充分认识到建立与优化“制度和流程”的重要性与方法

6、掌握培养和激励下属员工的实用方法和技巧

7、正确认识与把控职场压力与情绪管理

8、精准把控新一代员工的价值取向、心理与行为特征，掌握有效引导他们的技巧与方法

9、塑造中高层干部的领导能力，焕发人格魅力，打造高效实干的团队。

课程大纲

【第一天课程】

开篇、当今制造企业经营和管理面临的压力、挑战与机遇

1、当今制造企业面临的问题、挑战与机遇

2、智能化时代，企业与员工如何更好的适应与发展

3、企业与员工如何突破自我格局，迈上一个新台阶。

案例分享与观点交流

第一部分、中高层干部---职责与使命担当、必备能力与素质（2小时）

1、中高层干部在企业的地位、责任与使命

2、企业呼唤高素质的职业经理人

3、中高层干部所扮演的六大角色

4、中高层干部必须实现的七种角色转换

5、准精理解与把握责、权、利之间的对等关系

6、中高层干部面对工作应有的八大意识和容易陷入的六大误区

7、中高层干部必须具备的十二项核心能力与八项准则

8、中高层干部类型分析与自我检视

案例分析与小组研讨

■中高层干部 类型分析与缺陷认知

第二部分、提升中高层干部 计划、组织、执行与与目标达成能力（4小时）

1、计划、组织、指挥、控制，如何做到环环相扣

2、达成型/解决问题型工作目标如何来制定与实施

3、为什么会出现计划赶不上变化？如何做到精准把控。

4、为什么良好的工作计划却执行不下去？

5、执行不力的十大原因

6、管理干部面对执行力的五大态度

7、结果与任务

8、商业人格

9、如何提升自己的执行力？上行下效，以身作则。

10、如何贯切与检查下属的执行力？

■你强调什么，就检查什么，你不检查就等于不重视

11、提升执行力实用管制工具

（1）管理闭环法　（2）分段控制法　　 （3）三要素控制法

（4）稽核控制法　（5）数据考核控制法 （6）YCYA法

12、如何培养和塑造自己成为执行型人才

13、如何加强团队间的配合与协作，确保顺利执行并达成工作目标

■案例分享与研讨：优秀企业 目标管理成功案例分享

■优秀企业 执行力案例分析与讨论　

【第二天课程】

第三部分、提升中高层干部的沟通与协作能力──管理的核心（3.5小时）

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的三大原则与心态（有效沟通的基石）

3、有效沟通的方法与技巧

4、沟通障碍产生的问题成因与防范

5、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）

6、如何正确看待与处理“合作与竞争”之间的冲突关系。

7、报告、联系、商讨(优秀团队的精髓）

8、如何与下属建立相互依赖的关系（怎样才能让下属相信你、认同你，乐意听你的）

9、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手，得到上司的支持与肯定）

10、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

11、怎样才能消除或减少组织中的种种内耗

12、如何增进团队协作，有效开展工作。

13、如何营造良好的沟通文化与团队精神。

■经典案例分享、研讨、与分组发表。

第四部分、提升中高层干部建立/优化公司相关制度与运作流程的能力（2.5小时）

1、中高层干部在制定与优化“制度与运作流程”中所担当的角色与职责

2、制度、流程体系的持续改进与改进契机

3、如何制定公司级制度与运作流程？实例展示详解

4、如何制定部门级制度与运作流程？实例展示详解

5、如何制定关键岗位操作流程？实例展示详解

6、制度与流程如何做到实用性、操作性、高效性与人性化四个统一

7、制度与流程如何做到与组织、执行力、企业文化相匹配

8、如何确保各部门运作流程的衔接和避免不必要的冲突

9、如何预防制度与流程变成一纸空文，无法执行

■流程梳理案例分享与小组研讨发表

【第三天课程】

第五部分、提升中高层干部的领导力---助你更好的领导下属（3.5小时）

1、怎样才算是优秀的领导者？

2、如何由“管”转变为“引导”，正确理解下面两句话：

■领导者领导思想，管理者管理事物。

■领导者最会做人，管理者最会做事。

3、如何正确评价自己的领导能力？

■品格修为检视表

■能力量表评估：

■性格量表

4、一位优秀的领导者是怎样练成的？

5、如何发挥职位影响力

6、如何建立个人影响力

7、管理者的性格与领导力

8、四种不同的领导风格

9、十种不同的领导行为

10、领导者的压力与情绪管理

11、如何将压力转变为动力

12、如何激发正面情绪，有效管控负面情绪

13、领导者如何有效管控下属和团队的情绪

14、了解与认识你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ测量表

15、如何管控与应对不同类型的下属与同事

16、领导力的成长与发展提升

■案例研讨：领导风格和角色转换

17、突破现有格局，培养自信与成功心态

■案例分享、分析与小组研讨发表

第六部分、提升中高层干部培养、激励下属的能力，助你更好的引领新一代员工（2.5小时）

1、管理需要启蒙，培训成为先导

2、如何正确看待你的下属---员工状态诊断

▲新一代员工人格特质与职业价值观

▲新一代员工心理与行为特点

3、衡量员工的要求与标准是什么？

■案例分析、分组发表、得出结论。

4、如何对新一代员工进行培养与辅导

1）态度决定一切，下属心态培养

2）培养部下应有的态度、方法与OJT训练基本原则

3）员工消极情绪产生的根源与结果分析

4）引导员工塑造自我追求与实现目标的原则与方法

5）塑造责任心、培养自信心

6）行为与习惯改善的辅导技巧

7）能力与业绩改善的辅导技巧

8）职业规划与发展的辅导技巧

9）理解与化解下属员工成长的烦恼与困惑

5、与新一代员工进行有效沟通与激励

1）面对新一代员工沟通对话的六大障碍

2）与新一代员工沟通对话的五种技巧

3）激发新一代员工员工潜力的六种有效方法

4）让新一代员工主动认知问题的技巧与方法

5）有效激励下属的六种方式与十二种方法

■马斯洛理论　■ERG理论　■XY理论　■双因素理论　■强化理论　■成就需要理论

■案例分享与分组研讨发表

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讲师简介

陈景华老师

华南理工大学工学硕士、中山大学工商管理硕士

　　 精益制造管理与企业管理资深实务专家，拥有二十八年在

世界500强企业和管理咨询行业高层管理经验。

陈老师曾在在大型港资上市企业蚬华电器集团、世界500

强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、品质经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务。

陈老师曾多次委派到日本丰田/松下/三菱、韩国三星、美国硅谷、欧洲奔驰/西门子等企业考察学习和深造。在企业任职期间大力推行精益生产、IE现场改善、成本管控、全面质量管理的运用，获得了巨大的成功。经过二十八年的实践、探索与研究，在精益制造、品质与成本管控，和企业运营管理方面，积累了丰富的经验和具有独到的见解。　　

陈老师现担任清华大学、北京大学、上海交大、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲精益制造与企业运营管理),广东省企业发展研究协会资深专家, 是行业内认同度与赞誉度极高的精益制造与企业管理资深专家、高级授课讲师和精益项目资深顾问。

2002年至今陈老师为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了近2000场讲座，授课人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为近1000家企业提供过企业内训和项目咨询服务. 陈老师实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操作性，深受听课学员的好评和尊敬。

其中知名企业有： 国光电器、惠而浦家电、泰科电子、TCL集团、新玛基家电、美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、名幸电子、松下万宝、步步高电子、北京奔驰汽车 、爱信精机汽车零部件 、万宝井汽车配件、东海橡塑汽车防震配件、本田车灯 、丰田汽车座椅 、本田汽车制锁 、伟巴斯特汽配、联邦家私、浙江年年红、锡山家具、韦邦家具、华南建材、联塑集团、凤铝铝材、南玻集团、科勒卫浴、新中源陶瓷、欧普照明、雷士照明、礼兴塑胶、中山国际玩具、台湾忆霖食品、统一企业、百事可乐、可口可乐、红豆集团、百斯盾服饰、浙江报喜鸟、福建七匹狼、时代皮具、励泰皮具、互太纺织、立白集团、宝洁公司、虎彩印刷、永红印刷、新天伦印刷、蒂森电梯、奥迪斯电梯、大洋电机、坚士制锁、金达五金、国泰五金、一汽锡柴、本田发动机、中集集团、明毅电镀机械、海天机械、上海世邦机械、台湾联众不锈钢、联想集团、德赛集团、中电电力、重庆电力、西仪股份、华国光学、中海油、中石油、广西东亚糠业、中粮集团、三一重工、广西柳工、西部矿业、云天化、鲁西化工、瑞星化工、富士康、中科院物理研究院。

陈老师将历时二十八年积累起来丰富的精益制造与管理经验，进行浓缩升华,先后出版了：

1、《精益生产实战案例》《现代IE有效运用与精益现场改善》《卓越现场改善与成本控制》

《生产计划与物料控制》《全面质量管理推行案例》。

2、《中高层干部核心管理能力提升》《打造优秀的一线主管》《如何管理和引领新一代员工》

《从技术走向管理的跨越》。

3、《成功管理与情境领导》《企业运营八大症结与解决对策》《策划、沟通与执行》等专著和光碟,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。

咨询项目经验:

　　　陈老师在从事企业运营管理与咨询行业的二十八年中,曾为家电和电子企业、汽车和零配件企业、五金制品企业、玩具与塑胶企业、服装与鞋帽企业、食品企业、化工企业、家具企业、印刷企业、钢铁企业、IT企业等200多家企业提供过全程的咨询项目服务，均获得了良好的效果和得到企业的一致认同。