课程收获

企业收益：

1、在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能*化，达成业绩；

2、建立亲和式的教练文化，提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

3、有效提升管理者的领导力，实现从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

岗位收益：

1、了解教练型领导力的原则：支持、期待、信任，形成教练思维模式；

2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属专业能力；

3、掌握GROW教练工具，有效实践教练型领导力的4步流程；

4、通过教练型领导力的学习，更好地实践其他管理类的课程，做到举一反三。

课程特色

实用性强：课堂将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中，对实际管理工作具有极强的指导意义；

实战演练：现场研习、实践模拟为主，所有教学环节都围绕真实的案例进行演练，学员学起来简单，用起来有效；

提供实操工具：现场提供高效的*工具和模型，帮助学员利用工具解决现实工作中的实际问题。

课程大纲

第一单元 什么是教练型领导力？

1、教练型领导力的内涵

(1)不断变化的内外部环境需要教练领导力

(2)杰克韦尔奇关于教练的观点

(3)体育教练与管理教练的4种对比

(4)视频：背上的猴子

2、教练型领导力的特点

(1)非教练式和教练式对话的特点

(2)孔明和曹操的故事

3、教练型领导力的原则：支持、期待、信任

4、教练型领导力对组织的价值

第二单元 如何提升教练型领导力？

1、深度倾听打开心扉

(1)深度倾听的定义

(2)3R三个步骤达成深度倾听

(3)通过“接收”保持专注状态

①接收：阻碍倾听的4种方式

②案例：爸爸，请听我说

③案例：员工抱怨，怎么听？

(4)通过“回放”迅速建立亲和

①角色扮演：下属和上司的一次工作汇报

(5)通过“确认”有效化解抱怨

①一句话确认技巧

(6)深度倾听的实践演练

案例：1、员工抱怨，怎么听？

2、员工敷衍，怎么听？

3、员工对于未来迷茫，怎么听？

2、有力提问启发思考

(1)有力提问的定义

①视频：乔家大院片段

(2)有力提问的三个特点：3多3少

(3)如何问出强有力问题

①开放式问题-七问工作分析法

②未来导向型问题

③如何型问题

④案例：下属压力大，如何问？

(1)如何支持下属寻找答案

(2)案例：下属对于未来迷茫，如何问

(3)目标管理工具SMART和提问

3、有效反馈付诸行动

(1)反馈的定义

(2)反馈三要素（BIA&BID）

①评判和观察

(3)如何做到表扬激励人心

①案例：如何表扬下属

②案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福

(4)如何做到批评对事不对人

①案例：下属迟到，怎么批评

②案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评

(5)积极性反馈强化下属的正向行为

(6)发展性反馈纠正下属的错误行为

(7)有效反馈的实践演练

第三单元 教练型领导力的4步流程

1、GROW教练工具详解

2、如何变理想目标为绩效目标

3、如何评估目标和现状的差异

4、如何探究实现目标的方法

5、如何强化实现目标的意愿

6、教练流程的实践演练

第四单元教练型领导力的实践运用

1、一对一教练实践探讨

2、自我教练流程

3、教练领导力培养流程

4、训后作业布置与持续练习

5、制定行动计划

6、课程总结

7、课程评估

国际*协会

机构背景

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主要课程

*—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)、*—教练能力提升的法宝（进阶课程）……

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