【课程收益】

1、开启自我复盘之旅

2、掌握复盘底层逻辑和操作

3、学习并借鉴企业成功复盘实践

4、学习复盘技术从而促进团队能力提升和经验传承

5、中企智汇培训机构严先生

【课程背景】

VUCA 时代的企业面临更加充满挑战和机遇的市场环境，企业员工面临的工作任务也越发复杂和挑战。需求的把握、风险的管控、任务的推进、达成共识的沟通、系统有效的传帮带、经验的沉淀…… 这些都是我们迫切需要解决的问题。我们可能没有太多前人的经验可以借鉴，很多时候都是靠摸索、砸钱、不断试错找出路。我们可能成功了也可能失败了。结果固然重要，可是过程中所发现的问题、碰到的雷区、决策的效果……这些宝贵的经验教训却更加重要。我们是否复盘？

企业牛人必然是花了好多学费才成就的，毁无数个项目成为很牛的项目经理，流失无数个客户成为很牛的销售总监……而这些牛人一旦离职，对企业来说不仅学费白交，还可能影响正常的运营甚至关乎企业存亡。这些牛人的经验教训必须要记录、保存、研究、推广。我们是否复盘？

也许企业已经在摸索实践复盘，可是却常常感觉难以推动、效果不佳。当事人不愿意坦诚分享、流于形式、走过场、推卸责任、自我欺骗、简单下结论……方法论只是表象，诸多隐密的技法才是成功的关键。我们如何复盘？

【教学形式】讲授、讨论、训练、场景沙盘、技能现场转化

【课程大纲】

模块前期准   Preparation

1、我们在管理中面临的困境：是否有突破可能？

2、人与之间，什么才是最重要的？

3、中国古人的智慧：如何影响人？

模块一：前期准Preparation

1、4W准备

-what: 主题

-when：时间

-who：参与者

-where：场地

2. 意识准备

-不良意识剖析

-积极意识塑造

模块二：场域营造Place

1、布置场地2、营造安全和积极的氛围

模块三：复盘引导Process

1、 基本方法

-情景重现法

-关键节点法

 2、复盘的四大步骤

-回顾目标：反思目的、结果比对

-评估结果：五星法陈述、不被抵触地“揭短”

-分析原因：区分客观主观的真实意图、追问法、众人设问

-总结规律：经验清单、KISS

模块四：行动计划Plan

1、制定小组行动计划

2、行动小组汇报

模块五：完善改进Promtion

1、复盘产出归档（根据具体情况产出和归档）

-复盘报告PPT

-过程评估图

-经验萃取表

-关键词提取

-场景应对方案

 2. 复盘你的复盘

-亮点

-改善点

华南区PMP®考试中心金牌讲师

《项目思维心法》《复盘技术》《项目领导力》课程研发者

原联想项目经理

美国项目管理协会PMP®

复盘咨询顾问/培训师

《项目管理前沿》杂志主编

《结构性思维》认证讲师

LSS绿带国家二级心理咨询师

ICA ToP® 认证引导师

PTT®职业培训师