适用对象

企业管理者

课程时长

两天

课程收益

1.学习行动学习的理念和思维方式-做中学

2.掌握问题分析与解决的套路与工具

3.学习团队高效研讨的方法

课程大纲

理论篇：

一、导入知识

1.团队公约：凡事有三

2.关键词解读：

3.行动学习：行动学习公式/案例：神奇扑克

4.问题：问题=目标-现状

实战篇：

二、澄清问题

1.现场测试：如何证明你的问题分析与解决的能力？

2.工具：问题的要素（1+N）

3.聚焦真实问题：什么才算是问题？

4.问题澄清工具：5W2H-一样的工具不一样的用法

5.现场演练：每个小组真实问题澄清与辅导 

三、设定目标

1.案例：如何持续提升某产品的产品质量？

2.工具：五把飞刀+目标矩阵+“QQ”理论

3.现场演练：团队研讨汇报、点评、修改

四、收集现状

1.真实案例：我们该做出怎样的决策？

2.理念：只收集和目标相关的信息

3.工具：3C模型

4.工具：5W2H的变形使用

五、分析要因

1.案例学习：员工流失率

2.底层思维：内求是唯一的路

3.工具：鱼骨图

4.工具：原因验证表格

5.实操转化：真实问题原因分析演练、点评辅导

六、共创策略

1.案例示范：如何快乐工作？

2.工具：头脑风暴四原则

3.工具：团队共创-快速达成共识

4.工具：2*2矩阵之盈利矩阵

5.实战演练：我们的团队共创

七、实施计划

1.工具：行动计划表+PDCA

2.工具：风险分析表

3.理念：让行动来验证

八、复盘过程

1.案例：让我们庆祝一下

2.工具：复盘四步法/复盘九宫格/KISS

3.理念：让偶然的成功成为必然的成功，让一次的失败成为永不失败（同类问题）

复盘篇：

九、总结与反思

1.学习总结：我们学到了哪些工具和方法？

2.学习地图呈现：案例/理念/工具

3.行动计划：我/我们准备立即进行哪些行动？