【课程背景】

   为了落实国家卫健委新的《医疗质量管理

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办法》，明确医院、科室在医疗质量管理中的责任，建立健全医院、科室二级医疗质量管理组织，清楚针对问题与缺陷持续改进内容，进一步落实卫计委关于对各级医院逐步实现现代医院职业化培训的精神，围绕缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，进一步提高医院质量管理水平和医院核心竞争力。更加关注患者质量与安全，减少医疗纠纷，使中层领导干部掌握新的医疗质量管理理念、先进的质量管理方法、技巧与艺术,推行现代医院卓越质量绩效管理模式，保证医院可持续发展速度。由中国质量绩效管理研究中心于2018年 12月举办“第16期 现代医院管理卫健委新的《医疗质量管理办法》解读执行六西格玛质量管理持续改进和提高高端培训班。

【课程四大亮点】

   1.最先进的理念与丰富的管理实践经验相结合，

   2.讲课前顾问式管理与咨询，

   3.讲课过程中互动式提问与讨论，

   4.讲课后的VIP式免费跟踪长期咨询与服务。

【培训特色】

   1.权威专家:现代医院质量安全理论以及医院实践紧密结合的国家顶级权威专家授课

   2.操作性强:聚焦于医院质量管理好的案例与质量管理典型案例剖析；

   3.授课技艺:紧紧围绕质量与管理展开\全面阐述医院、科室质量管理技能\技巧与艺术；

   4.关注焦点:医院最新中层干部质量管理理念\科室质量安全管理焦点进行破冰解读

   5.质量控制:破解当前医院质量控制的工具不到位\科室质量控制工作执行、考核难的问题；

   6.寓教于乐:互动\情景式\学习医院质量管理是一种快乐经历\增强质量安全的浓厚兴趣；

   7.效果卓著:角色替换\案例讨论\头脑风暴\联系质量安全实际\掌握并持续提高质量管理的实战能力。

【学习收益】

   1.学习:国内外医院质量安全管理最新理论\观点、概念和发展趋势；

   2.明确:医院当前质量安全管理要点和在医院质量管理解决实际问题中的具体应用；

   3.分析:学会分析科室质量管理复杂问题\理清思路\找准“质量与管理”核心问题症结

   4.掌握:医院质量管理技巧\分享不同类型医院科室质量纠纷管理中的教训\经验；

   5.学会:发现和挖掘医院质量管理与医疗纠纷各方面问题解决技巧和方法；

   6.培养:医院领导质量意识\养成应用国际最新医院管理理念与工具的习惯

   7.提高:医院质量管理能力迅速提升\形成一种习惯的质量绩效价值文化。

课程大纲

1.国际六西格玛（Sixsigma,6sigma)质量管理的现状与发展趋势，国家为什么要发布新的《医疗质量管理办法》；

2.医院、科室医疗质量管理组织的责任是什么；

3.新的医疗质量管理办法要求医院建立几个质量管理组织；

4.新的医疗质量管理办法规定那些是犯罪行为；

5.新的医疗质量管理办法规定医院、科室、医务人员应该掌握那些核心内容；

6.医务人员过去的医疗行为哪些是不符合新的医疗质量管理办法；

7.科室医疗质量管理组织应该掌握哪六个质量管理工具；

8.医院对18项核心制度解读与落地执行检查与考核

9.六西格玛质量管理在我国医院中运行情况；

10.ISO认证的经验、教训与体会；

11.质量标准考核评价与持续改进；

12.卓越服务质量与安全研究；

13.质量管理流程再造、平衡计分卡、价值链分析与质量安全管理关系；14.医疗质量管理持续改进与发展趋势。

15.18项医疗核心制度在卓越绩效考核与评价中的应用。

课程主讲

英国温布尔大学工商管理学博士

● 北京卓越医院管理研究院 院长

● 中国医院质量与绩效管理研究中心主任

● 中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员

● 国家卫计委医院管理研究所高级顾问

● 北京大学、清华大学、人民大学等大学医院管理课程EMBA教授

● 《中国医院院长》杂志特邀主编

主要成果：

● 国家科技进步二等奖: 现代医院卫生资源利用评价合理配置研究

● 科技成果三等奖:

■ 现代医院医疗质量管理研究

■ 现代医院急诊急救工作的理论与实践研究

主要专著:

■ 现代医院医疗质量管理（人民军医出版社,2002年)

■ 急诊急救医学常用方法图解（人民军医出版社,2004年）

■ 英汉现代医院质量管理词汇（人民军医出版社,2004年）

■ 临床医师必读（陕西科技出版社,1995年）

■ 现代医院流程质量管理图解（清华大学出版社,2005年）

■ 现代医院卓越服务管理（清华大学出版社,2008年）

■ 现代医院业务与管理流程再造（清华大学出版社,2009年）

■ 160万字的现代医院绩效考核与管理（协和医科大学出版社,2012年）

■ 230万字现代医院绩效管理与考评标准大全（协和医科大学出版社,2015年）

任真年老师管理经历与授课特点：

     任老师专业领域：作为现代医院管理职业化培训课程领导品牌专家，现代医院管理高级培训专家，任老师凭借扎实的医院40多年的工作经历，30多年的医院管理经验，20多年的现代医院管理培训经验，以及全面、系统化的教育，再配合对中国医疗市场和医院当前问题焦点的洞察，逐步发展成了以国际管理先进理念为基础，充分结合并适用于中国医院特点和实际模式的管理咨询与培训课程。从20世纪90年代至今已有20多年的现代医院管理咨询与培训经历，为数百家医院进行过成功培训，国家卫计委，北大、清华、人大、浙江大学等医科大学的高端全国医院院长培训班授课近千场次，学员达到数万人次，总授课天数千余天。

    任老师培训风格：作为中国医院管理资深高级培训专职教授，任老师凭借出版现代医院管理专著9本的理论基础，发表论文200多篇的实力，以及多年的现代医院管理授课成功的经历，使他可以熟练地控制课堂气氛和学员学习过程，他能够深入地发现学员的需求、医院的需求，并整合到课程中，使培训更具针对性，互动性极强，广受学员欢迎。任老师在现代医院管理培训中，课程体系设计清晰合理，气质型与实用性相结合，配以大量的医院管理实际案例，实用性极强；授课风格充满激情、积极正向、富于感染力，善于引导和调动学员学习兴趣；并且引进了国内外现代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓与国内医院管理相结合，使之更符合中国医院管理的特点与规律。

    任老师擅长课题：现代医院卓越绩效考核与管理，现代医院学科建设与学科带头人培养，现代医院质量管理，医院精益化管理，现代医院流程再造，医院卓越服务，现代医院领导力与执行力，现代医院团体精神，现代医院医疗纠纷预防与处理，现代医院成本控制与5S管理，医院医患沟通技巧与艺术，怎么做一个智慧型中层领导干部，现代医院管理工具的选择与应用，现代医院经营与战略管理，以解决问题为导向的管理循环，医院绩效考评岗位绩效薪酬设计与分配等。

课程对象

各级各类医院院长、副院长、质量管理科主任、医务部主任、卓越绩效管理与护理部主任、经济管理科、护士长、感染管理科主任、院办和党办主任、病历质控办主任、医院市场营销长、疾病控制中心主任，医学院校领导及医院管理爱好者

备  注

课程费用：3298元/人（包括讲课讲义、结业证书、免费早餐和中餐、照相合影、茶水等相关资料）

      住宿、晚餐自理统一安排