课程介绍：

    QFD是以市场为导向，基于客户需求进行产品设计的一种结构性方法。 它是由一系列矩阵组成，通过这些矩阵其自身的逻辑性实现了技术与质量保证体系的同时展开，从而保证将客户的需求（VOC）完整地传递到产品实现的各个过程中。实施QFD可以减少工程变更数量，缩短研发周期，减少研发成本，提升研发效率。本课程结合产品设计案例，按照QFD四矩阵的方式进行讲解，使学员通过实际的运用中掌握该方法，真正做到学以致用。

    课程目标：

    掌握将客户需求转化为产品功能的方法；

    掌握功能定义矩阵、产品设计矩阵、过程设计矩阵、生产控制规划矩阵的编制；

    掌握识别关键质量特性的方法；

    理解质量功能展开如何实现质量保证体系的展开；

    学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法。"

课程大纲

第一模块：概述（1.5hrs)

QFD的起源

广义和狭义的QFD的定义

QFD的作用

QFD的时机和流程

QFD与并行工程的关系

QFD在APQP中的作用

第二模块：产品规划矩阵（4.5hrs)

客户需求调查及整理

市场竞争力评估

识别质量特征并评估其与客户需求之间的关系

评估质量特征间的关系

技术竞争力评估及目标设定

课堂练习

第三模块：零部件规划矩阵（2hrs)

概念设计及评估

功能传递

评估质量特征与零部件之间的关系

通过DFMEA、DOE等确定零部件的参数

课堂练习

第四模块：工艺规划矩阵（1.5hrs)

工艺规划及评估

评估零部件与工艺之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

课堂练习

第五模块：生产控制规划矩阵（1.5hrs)

生产控制的规划及评估

评估工艺流程与控制方案之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

课堂练习

课程主讲

    吕老师

    6Sigma MBB

    专业背景：

    吕老师于1997年加入沪东重机公司（沪东造船集团子公司），担任项目工程师，加工车间现场质量主管。

    于2000年05月加入GE担任专职黑带（BB），主要负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2001年年底获得GE总部首批颁发的全球认可的黑带证书。由于业绩出色，被提升为该业务部门中国区质量经理。2003年年中,加入新加坡大道集团公司，历任中国区质量经理、上海工厂厂长，在工厂导入六西格玛与精益理念，获得可观的收益。

    吕老师作为专职培训师以来辅导多家企业导入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好评。

    擅长课程：

    6 Sigma系列课程                      Lean 精益生产系列课程

    项目管理                              DOE试验设计

    QFD质量功能展开                      置信区间和假设检验

    质量管理/质量保证系列课程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等　

    授课风格：

    吕老师在培训中采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、游戏竞赛等方法，使学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用、即学即用。

吕老师负责的培训和咨询项目：

2005年07月—2006年03月：西门子VDO Lean-6 Sigma绿带及黑带培训及项目咨询辅导

2005年10月—2006年02月：北京威迅半导体DMAIC绿带培训及项目辅导（第一轮）

2005年12月—2006年10月：厦门大北欧通讯6Sigma黑带培训及项目辅导

2006年05月—2006年12月：北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导（第二轮）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE专案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma绿带培训及项目辅导（第二轮）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导（第三轮）

2007年06月—2008年02月：亿光电子（苏州）DOE专案

2007年07月—2008年04月：江西赛得利6Sigma绿带培训及项目辅导

2007年06月—2008年05月：扬州久美精益6Sigma绿带培训及项目辅导（第一轮）

2007年08月—2008年04月：威迅半导体上海研发中心研发团队技能提升项目

2008年03月—2008年06月：威迅半导体上海工厂QCC培训及项目辅导

2008年04月—2008年12月：宝时得QFD培训及项目辅导

2008年08月—2010年12月：扬州久美渔具精益生产咨询项目（持续推进）

2009年09月—2010年03月：迪皮埃复材构件（太仓）有限公司6Sigma项目辅导

2010年06月—2010年12月：优必得(苏州)精益生产咨询项目

2010年08月—2010年12月：长电科技六西格玛Mini-DMAIC项目

2010年07月—2011年04月：上海莱卡医疗器械公司统计工具培训

2010年11月—2011年06月：强生医疗器材有限公司精益生产咨询项目

2011年08月—2012年02月：长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2011年05月—2012年06月：上海华特汽车零部件有限公司精益生产咨询项目

2012年03月—2012年08月：迪皮埃复材构件（太仓）有限公司6Sigma项目辅导

2012年05月—2013年03月：长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2012年05月—2013年04月：上海某实业公司六西格玛Mini-DMAIC项目

2012年08月—2013年04月：常州某机械公司精益生产导入项目

2012年08月—2013年04月：上海某电器公司研发管理咨询项目

2013年04月—2014年10月：上海某实业公司研发管理咨询项目

2013年11月—2014年06月：TPI（太仓）有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2014年06月—2014年09月：太仓某化工企业5S培训与现场辅导项目

2014年07月—2015年04月：采埃孚转向器（济南）6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年01月—2015年06月：Alston （武汉）6Sigma黑带培训与辅导项目

2015年03月—2015年09月：南昌某电子公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—至今：迪皮埃复材构件（太仓&大丰）有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—至今：上海某实业公司Mini-DMAIC&研发管理咨询项目

2015年05月—至今：上海某电器公司DMAIC黄带、绿带、黑带培训与辅导项目

2015年07月—至今：上海某半导体设备“Build of Quality”培训与辅导项目

2015年08月—至今：湖州某汽车零部件公司APQP研发管理咨询项目

2015年10月—至今：上海某印刷设计公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

2016年01月—至今：上海某科技公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

……

    吕老师提供过DOE培训的客户：

    汽车及零部件：西门子VDO、德尔福汽车零部件、博世汽车零部件、通用汽车、法雷奥、东风本田、联合汽车电子、泛亚汽车、马瑞利、…

    通信及光传输：菲尼萨光电、高意光学、光迅科技、亨通光电、长飞光纤、士兰微电子、菲尼克斯、…

    化工及其制品：赛得利化纤、强生、惠氏制药、庄信化工、阿克苏诺贝尔、PPG、瓦克、先正达、…

    新能源：昱辉阳光、尚德光伏、海润光伏、…

    光电及显示技术：亿光电子、广电富士、富士光学、福州高意…

    其他：沃茨水暖、…

    吕老师提供过APQP&PPAP培训的客户：

    乔治费歇尔上菲红 山特维克 富利达 劳伦斯 汉斯格雅  西克制冷 海佩尼医疗  泰乐玛 邦基 伯合乐 阿美德格 佛吉亚 中联重科 乔治费歇尔 西门子VDO 昱辉…

    吕老师提供过FMEA培训的客户：

    上海大众 联合电子 东风本田 德尔福 大陆 艾默生 沃尔沃 福伊特 卡斯马 菲尼萨  横滨轮胎  吉凯 恩 强生制药 申华化学 天正电气  哈博 科勒  台橡 高意 沃茨 TPI 奥瑞金 博格华纳 贝尔阿尔卡特 武汉光讯 考泰斯…

    吕老师提供过MSA培训的客户：

    采埃孚 奥特凯姆  斗山工程 佛吉亚 菲尼克斯 埃斯凯 东方久乐  高意  汉斯格雅 耐克森凯讯 斯派曼 怡球金属  阿克苏诺贝尔 戴铂 海顿 瓦克 华润…

    吕老师提供过SPC培训的客户：

    乔治费歇尔 安费诺  江阴液压 新力 菲尼萨 华科 金佰利 诺地乐 上海汽车制动 诺而达  永恒力 爱康 维兰德 凯毅德 奥特凯姆 赛博电器 马培德卡拉罗 礼恩派…

课程对象

产品研发、质量管理及项目管理等方面主管、工程师

备  注

课程费用：4200元/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点）