六西格玛DMAIC绿带课程特色与背景

【课程介绍】

    六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出，90年代中期经通用电气（GE）发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法，指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例，帮助学员掌握DMAIC方法论，理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。

课程目标：

   理解六西格玛的含义和作用；

   掌握DMAIC模式并熟练运用；

   掌握基本统计、过程能力、方差分析、回归分析、全因子实验、控制图等基本工具；

   提升学员项目管理能力；

   完成一个DMAIC GB项目。

课程大纲

第一模块：六西格玛概论（3hrs）

质量管理的发展史

a.质量的含义

b.质量管理的发展历程

c.六西格玛的发展过程

六西格玛的含义

a.I.衡量过程能力的指标（基本统计：偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习）

b.II.解决问题的方法论（DMAIC、DMADV/IDDOV）、成功项目案例分享

c.III.一种企业文化

六西格玛的角色和组织模式

a.六西格玛各参与者的角色

b.六西格玛的组织模式

第二模块：定义Define

一、项目选择（1.5hr）

􀂾客户和客户的要求

􀂾卡诺模型（Kano Model）

􀂾CT矩阵

􀂾GB项目的要求和要点

􀂾课堂练习：如何选择合适的项目

􀂾课堂点评：确定学员的GB项目

B.项目章程（1.5hrs）

􀂾问题描述

􀂾目标描述

􀂾项目范围

􀂾团队及职责

􀂾计划

􀂾投资和收益估算

􀂾项目批准

􀂾课堂练习和点评：制定GB项目的章程

C.过程流程图（1.5hrs）

􀂾过程的组成

􀂾过程流程图及其作用

􀂾过程方法：SIPOC

􀂾课堂练习和点评：绘制GB项目的SIPOC

第三模块：测量Measure(6.5hrs)

Step1：选择质量特征Y

􀂾一般情况下的Y选择

􀂾通过QFD、C&E矩阵、FMEA确定Y

Step2：绩效标准

可操作性定义

目标和规范

缺陷

课堂练习：定义GB项目的Y和绩效标准

Step3：测量系统分析MSA

测量系统组成和重要作用

分辨率

计量型数据的准确性：偏倚、线性、稳定性

计量型数据的精确性：重复性和再现性

课堂练习：GR&R方差分析法

计数型数据的测量系统分析

破坏性数据的测量系统分析

课堂练习：识别GB项目的测量系统并制定MSA计划

第四模块：分析Analyze(10hrs)

Step4：过程能力

过程是否稳定？（图表工具：直方图、趋势图等)

过程能力（计量：CP/Cpk、Pp/Ppk、Zst/Zlt/Zsh；计数：DPO/DPU/DPMO）

Step5：目标设定

设定可实现的改善目标

Step6：原因分析和筛选

寻找所有潜在的X（SIPOC+鱼骨图）

课堂练习：识别GB项目所有潜在的X

筛选重要的X（图表工具：柏拉图等）

置信区间和假设检验

􀂾计量型Y，计数型X：稳定性-形状-离散-居中（1-t、2-t、P-t、方差检验、ANOVA）

计量型Y，计量型X：相关分析、回归分析

计数型Y，计数型X：卡方分析

课堂练习：确定识别各潜在X重要性的工具和方法

第五模块：改进Improve （6hr）

Step7：关键要素的改善方案

制定关键要素的改善方案并进行验证其有效性

Step8：运行参数的解决方案

DOE简介

全因子实验方案

实验流程（因子选择和水平设定、数据诊断、因子图、统计分析）

课堂练习：制定项目运行参数的实验方案

Step9：确定Y和X的运营规范

确定Y的公差

确定X的公差

第六模块：控制Control （5hrs）

Step10：更新过程控制系统

过程控制系统的组成

选择过程控制方法

制定培训计划并实施

Step11：实施改善方案并计算过程能力

制定实施计划

收集数据

计算过程能力

Step12：实施过程控制

控制图的作用和意义

计量型数据控制图（Xbar-R、I-MR、I-MR-R）

计数型数据控制图（P、NP、U、C）

课堂练习：选择适合自己项目的控制图

第七模块：总结（1.5hrs）

课程内容总结

课程内容答疑

案例分享

项目报告

理论考试

第八模块：项目追踪（培训结束后3个月内）

1.按项目进度每月提交报告，咨询师对项目完成情况进行点评；

2.项目成果维持3个月后，咨询公司向学员颁发GB证书，并将项目报告发客户培训部门负责人。

课程主讲

    吕老师

    6Sigma MBB

    专业背景：

    吕老师于1997年加入沪东重机公司（沪东造船集团子公司），担任项目工程师，加工车间现场质量主管。

    于2000年05月加入GE担任专职黑带（BB），主要负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2001年年底获得GE总部首批颁发的全球认可的黑带证书。由于业绩出色，被提升为该业务部门中国区质量经理。2003年年中,加入新加坡大道集团公司，历任中国区质量经理、上海工厂厂长，在工厂导入六西格玛与精益理念，获得可观的收益。

    吕老师作为专职培训师以来辅导多家企业导入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好评。

    擅长课程：

    6 Sigma系列课程                      Lean 精益生产系列课程

    项目管理                              DOE试验设计

    QFD质量功能展开                      置信区间和假设检验

    质量管理/质量保证系列课程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等　

    授课风格：

    吕老师在培训中采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、游戏竞赛等方法，使学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用、即学即用。

吕老师负责的培训和咨询项目：

2005年07月—2006年03月：西门子VDO Lean-6 Sigma绿带及黑带培训及项目咨询辅导

2005年10月—2006年02月：北京威迅半导体DMAIC绿带培训及项目辅导（第一轮）

2005年12月—2006年10月：厦门大北欧通讯6Sigma黑带培训及项目辅导

2006年05月—2006年12月：北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导（第二轮）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE专案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma绿带培训及项目辅导（第二轮）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导（第三轮）

2007年06月—2008年02月：亿光电子（苏州）DOE专案

2007年07月—2008年04月：江西赛得利6Sigma绿带培训及项目辅导

2007年06月—2008年05月：扬州久美精益6Sigma绿带培训及项目辅导（第一轮）

2007年08月—2008年04月：威迅半导体上海研发中心研发团队技能提升项目

2008年03月—2008年06月：威迅半导体上海工厂QCC培训及项目辅导

2008年04月—2008年12月：宝时得QFD培训及项目辅导

2008年08月—2010年12月：扬州久美渔具精益生产咨询项目（持续推进）

2009年09月—2010年03月：迪皮埃复材构件（太仓）有限公司6Sigma项目辅导

2010年06月—2010年12月：优必得(苏州)精益生产咨询项目

2010年08月—2010年12月：长电科技六西格玛Mini-DMAIC项目

2010年07月—2011年04月：上海莱卡医疗器械公司统计工具培训

2010年11月—2011年06月：强生医疗器材有限公司精益生产咨询项目

2011年08月—2012年02月：长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2011年05月—2012年06月：上海华特汽车零部件有限公司精益生产咨询项目

2012年03月—2012年08月：迪皮埃复材构件（太仓）有限公司6Sigma项目辅导

2012年05月—2013年03月：长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2012年05月—2013年04月：上海某实业公司六西格玛Mini-DMAIC项目

2012年08月—2013年04月：常州某机械公司精益生产导入项目

2012年08月—2013年04月：上海某电器公司研发管理咨询项目

2013年04月—2014年10月：上海某实业公司研发管理咨询项目

2013年11月—2014年06月：TPI（太仓）有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2014年06月—2014年09月：太仓某化工企业5S培训与现场辅导项目

2014年07月—2015年04月：采埃孚转向器（济南）6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年01月—2015年06月：Alston （武汉）6Sigma黑带培训与辅导项目

2015年03月—2015年09月：南昌某电子公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—至今：迪皮埃复材构件（太仓&大丰）有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—至今：上海某实业公司Mini-DMAIC&研发管理咨询项目

2015年05月—至今：上海某电器公司DMAIC黄带、绿带、黑带培训与辅导项目

2015年07月—至今：上海某半导体设备“Build of Quality”培训与辅导项目

2015年08月—至今：湖州某汽车零部件公司APQP研发管理咨询项目

2015年10月—至今：上海某印刷设计公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

2016年01月—至今：上海某科技公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

……

    吕老师提供过DOE培训的客户：

    汽车及零部件：西门子VDO、德尔福汽车零部件、博世汽车零部件、通用汽车、法雷奥、东风本田、联合汽车电子、泛亚汽车、马瑞利、…

    通信及光传输：菲尼萨光电、高意光学、光迅科技、亨通光电、长飞光纤、士兰微电子、菲尼克斯、…

    化工及其制品：赛得利化纤、强生、惠氏制药、庄信化工、阿克苏诺贝尔、PPG、瓦克、先正达、…

    新能源：昱辉阳光、尚德光伏、海润光伏、…

    光电及显示技术：亿光电子、广电富士、富士光学、福州高意…

    其他：沃茨水暖、…

    吕老师提供过APQP&PPAP培训的客户：

    乔治费歇尔上菲红 山特维克 富利达 劳伦斯 汉斯格雅  西克制冷 海佩尼医疗  泰乐玛 邦基 伯合乐 阿美德格 佛吉亚 中联重科 乔治费歇尔 西门子VDO 昱辉…

    吕老师提供过FMEA培训的客户：

    上海大众 联合电子 东风本田 德尔福 大陆 艾默生 沃尔沃 福伊特 卡斯马 菲尼萨  横滨轮胎  吉凯 恩 强生制药 申华化学 天正电气  哈博 科勒  台橡 高意 沃茨 TPI 奥瑞金 博格华纳 贝尔阿尔卡特 武汉光讯 考泰斯…

    吕老师提供过MSA培训的客户：

    采埃孚 奥特凯姆  斗山工程 佛吉亚 菲尼克斯 埃斯凯 东方久乐  高意  汉斯格雅 耐克森凯讯 斯派曼 怡球金属  阿克苏诺贝尔 戴铂 海顿 瓦克 华润…

    吕老师提供过SPC培训的客户：

    乔治费歇尔 安费诺  江阴液压 新力 菲尼萨 华科 金佰利 诺地乐 上海汽车制动 诺而达  永恒力 爱康 维兰德 凯毅德 奥特凯姆 赛博电器 马培德卡拉罗 礼恩派…

课程对象

工艺、生产、质量等部门工程师、主管、经理

备  注

课程费用：15800元/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点）