背景介绍

    企业家和管理者不是不想变革，而是无法解决企业的历史问题，对节奏、能力存在恐惧，不知如何入手，造成不变等死，变了找死的管理现状，本课程从典型案例入手，从7个层面详细解读流程管理与企业其他管理要素的关系，进而帮助企业建立流程管理（卓越运营体系）的组织、流程、IT系统，通过3T（组织、流程、IT）进行主动变革

课程大纲

模块一：流程化组织建设面临的困难

1. 标杆对标与案例分享：范例1：中小企业成长之痛分析报告；范例2：华为的变革历程；范例3：万科的沃土计划。分析和讨论目前企业面临的生存环境。

2. 通过从职能管理转向流程管理面临的7大挑战、2018年APQC的流程成熟度评估报告分享，明确定位流程管理是承接战略，服务经营，落地执行的重要职能，以客户为中心持续进行业务变革，最终是管理模式的变革！

模块二：流程管理与不同管理体系的融合

1. 流程管理与企业战略：管理与经营

2. 流程管理与企业人力资源管理：角色与岗位，流程与组织，流程Owner，授权

3. 流程管理与制度管理：流程与制度，例行与例外

4. 流程管理与质量体系管理：流程与ISO体系

5. 流程管理与内控管理：COSO，运营，业务效率与控制

6. 流程管理与绩效管理：APQC的流程绩效库，成熟度评估

7. 流程管理与IT管理：企业架构、流程架构、IT架构、数据架构

模块三：卓越运营体系的组织、流程与IT建设

8. 卓越运营体系的组织定位：愿景、资源投入、治理与决策、日常运作、人员选拔

9. 卓越运营体系的流程：流程管理价值链、流程架构、流程架构卡、流程集成视图、变革项目定义与分级、变革项目与项目群管理、绩效和成熟度评估

10. 卓越运营的IT系统：系统展示，以流程管理为核心融合各管理要素，从被动改进到有规划的主动变革，以软件包驱动变革，成为企业变革引擎。

课程主讲

  胡云峰

  毕业于清华大学，MBA（工商管理硕士），国际认证项目管理专家，卓越绩效管理模式及政府质量奖评审专家，武汉烽火通信运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目；2009年加入武汉烽火，直接领导或推动该公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革与企业运营管理体系建设，建立了系统、完整的业务流程管理体系，梳理形成集团统一的运营管理体系架构并组织开展该体系的持续改进工作，推动了公司流程规划和架构建设，核心业务领域流程与体系建设及多个重点跨部门流程项目建设，使烽火通信成为业界流程管理以及集团运营管控的标杆性企业，显著提升了公司运营绩效。

  著有《流程管理与变革实践》、《企业运营管理体系建设》等书，得到业内广泛好评。

课程对象

高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员

备  注

课程费用：3800元/人（包含培训教材及培训当天中餐）