企业内部经验萃取课程特色与背景

企业内部经验萃取常见疑问

员工流失率高，人走了，经验如何留下来？

做了那么多培训，有没有更简单、更落地的经验学习方式？

如何有效复制企业内部的最佳实践？

立足真实工作场景，萃取经验；

采用简单模式复制，传播经验、

我们需要一套科学有效，易操作的经验萃取方法！

本课程特色：

聚焦真实工作场景

聚焦于真实的工作场景，从真实事件中萃取经验要点。

经验要点萃取到位

通过深挖细节，有效保障经验细节萃取到位，避免隔靴挠痒的经验复制问题。

快速产出成果

边学边做，在工作坊结束时快速产出高质量的案例成果，降低项目学员的后续成果产出压力。

课程大纲

模块一、经验萃取认知篇

企业内部经验萃取的认知及价值认同。

1珍视经验

(1)经验对企业的价值

(2)(3)经验萃取对学习的价值

2、认知经验(1)何为经验?

(2)经验形成的两条途径

本模块重点官导理念，建立学员对

(3)关于经验的三个认知

2、萃取须知(1)需要萃取出什么经验内容?

工具:经验需求灯塔图(2)取中如何有效提问?

萃取提问的8种策略

(3)专人取时如更好的进行访谈?

1第一步:确认方向

(1)分析背录:企业内部经验萃取的四种需求(2)聚焦主题:聚焦选题的三种情况(3)锚点方向:锚定方向的两个要点

2、第二步:萃取经验

(1)萃取经验第一步:检索日知

检素日知的三种方式

还原情境的访谈逻辑(工具:事件检索STAR工具(3)萃取经验第二步:深挖细节

经验萃取的常见底点:阿微痒深挖经验细节的三个方面深挖经验细节的访谈逻辑

学习之坑识别技巧与避坑方法(4)取经验第三步:评估验证

查量补缺与可行性验证

4、第三步:输出成果

模块二、经验萃取技术篇

手把手的带领学员边学边尝试做经验萃取。

本模块重点应用经验萃取方法论，

梳理经验结构的三个要点

(1)梳理结构 排序的6种逻辑

(2)精炼文字

精炼文享对经验传播的促进作用精炼文字的四种方法

(3)按需输出

各类萃取成果形式介绍

TED经验分享与容例分享介绍

课程主讲

悦扬

国内资深内训师培养专家

企业内部经验萃取专家

企业学习技术类项目设计专家

培训行业27年经验，20年的讲师经验

曾任多家培训机构课程研发总监

专业领域

悦扬老师可谓是中国培训行业中的实战派。

从1995年就开始从事培训工作，27年培训相关经验，曾服务多家世界500强公司，涉及金融、电子、能源、汽车、地产、IT等行业，积累了相当丰富的培训及咨询经验。

企业内训师培养项目

悦扬老师专注于企业内训师的培养。对企业内训师的选、用、育、留全程的运作及机制建立有丰富的实操经验。

她对企业内训师培养有三“重视”：

一重视“成果”。

二重视“影响力”。

三重视“易操作性”。

先后为国家电网、中海油、工商银行、平安集团、联想集团、中国移动、中车集团、东风汽车、碧桂园等多家世界500强企业组建培养内训师团队，培养的企业内训师逾4万人次。所主导的青岛民生银行内训师培养项目获得2015年《培 训》杂 志“我有好项目”奖项。广东华兴银行内训师培养项目获得2016年《培 训》杂 志“我有好项目”奖项。是一位行业内 备受认可的“培训师的培训师”。客户转介率高达80%

TTT课程设计

悦扬老师在课程设计领域有深入的研究，2013年她曾凭借《好课程是设计出来的》在首届“我是好讲师”的比赛中同时荣获“全国人力资源组第一名”、“全国30强培训师”“最佳风采奖”三大奖项。

她对企业内部TTT课程设计有三把关：

一把关含金量；

二把关学与教；

三把关互动性；

她不仅能系统化的循序渐进教习内训师开发课件，更值得一提的是：她整合能力强，善于跨行业提纲挈领抓重点，对学员开发课件过程中的问题给予到位的点评，并提供“快、准、精辟”的具体改进建议。这一强项经常让企业培训负责人和内训师深感佩服。

这些年，她所带领企业内训师开发的企业内部课件达2万多门，很多课件都成为企业内部的精品课件，被企业广泛推广传播。

企业经验萃取项目

拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》

她对企业经验萃取项目有三抓：

一抓工作场景；

二抓痛点解决；

三抓复制转化；

以外部导师+内部专家的1+3模式，使经验萃取项目变得既简单易操作，又能出高质量的萃取成果，项目性价比高。

备注

课程费用：3800元/人（含培训费、教材费、税费、茶点）