研发问题分析与解决能力提升课程特色与背景
课程背景
你遇到过下面的困惑吗？
研发人员该如何解决层出不穷的问题，尤其是突发性问题?
如何才能以最迅速、最有效的方式做出正确的决策？
讨论了好多研发问题解决方案，却不知道哪个最好，或者无法说服他人？
对于复杂的研发问题，一看就头大，不知从何入手?
好不容易想出的方案，轻易被他人提出质疑，后悔没当时没想到？
如何快速抓住研发问题的本质和重点？
如何高效的完成一个研发新任务、一路见招拆招？
培训特色
案例切入，贴近实务
情境模拟，支线演示
讲授分析、问答互动
团队共创，引导探索
培训收益
通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
定义研发问题：确定这是不是个问题，多大个问题，什么样的问题
定位研发问题：能快快速找打导致问题发生的“结症”所在地
分析研发问题：推断原因，排除原因，高效的找到根本原因
解决研发问题：掌握创新思考的方法使“脑洞大开”，并让决策准确和高效。
课程大纲
时间
主题
内容
Day1
09:00-12:00
研发问题解决的
创新思考力
q 小组活动
l 你能用创新思考成功突围吗？
q 基于演绎法的创新思考力
l 创新实践：解决本公司的研发创新问题
q 演绎法与归纳法的关系
q 基于归纳法的创新思考力
l 归纳法创新案例
q 演练：改善公司研发的产品、服务
l 创新实践：改善本公司的产品
Day1
14:00-17:00
模块一 WHAT
定义研发问题
q GAP：研发问题就是理想与现实的差距
l 发生型研发问题
l 设定型研发问题
l 未来型研发问题
q 工具：5W2H让研发问题更明确
q 案例研讨：这个会议室的问题是什么？
q 案例演练：研发工作实际案例演练
模块二 WHERE
定位研发问题
q 案例分析：用什么样的方法才能最快速猜到我手里的“研发问题”？
q 定位研发问题就是将大问题按构成要素进行分解
q 工具1：分解研发问题的四个“切入点”
l 整体到局部
l 现象到函数
l 工作流程
l where who when what
q 工具2：MECE让研发问题分解彻底又高效！
q 案例演练：研发工作实际案例演练
12:00-14:00
午餐
Day2
09:00-12:00
模块三 WHY
分析研发问题
q 研发分析问题就是找出根本原因以“铲草除根”
q 工具：“二维度”原因分析法
l 宽度：逻辑树法
l 深度：5×why
q 案例演练：研发工作实际案例演练
模块四 HOW
解决研发问题
q 研发问题解决方案应该是以最少的资源发挥最大功效
q 工具1：科学思考研发问题解决方案的方法
l 思维脑图法
l 逻辑树法
l 头脑风暴法
l 归纳法+演绎法
q 工具2：筛选出“性价比”最高的研发问题解决方案
l 多维决策矩阵
q 案例研讨：真的解决顾客满意度问题了吗？
q 案例演练：研发工作实际案例演练
12:00-14:00
午餐
Day2
14:00-17:00
研发问题分析与解决实战演练
¢ 问题征集：
学员提出研发实际工作中的问题
投票选出代表性问题
¢ 课题小组：
围绕研发课题形成兴趣小组
展开 研发问题解决四步骤进行研讨
老师深入小组辅导
¢ 成果展示：
小组代表展示成果
其他小组给予反馈
组织二次研讨进行复盘
老师给出最终反馈
¢ 课程总结
课程主讲
程老师 博士
厦门大学理学博士
驱动力工作坊首席讲师
激励式管理联合创始人
研发人力资源管理专家
在大型集团企业从事多年研发管理工作，历任项目负责人、项目经理、质量总监、副院长等职，拥有丰富的管理实战经验。
曾任企业大学校长，具有企业培训体系设计与组织经验萃取的实战经历。
研究方向：研发项目管理 问题解决管理 技术人员培养 课程开发与内训师培养。
核心课程
厦门大学客座讲师
《研发问题分析与解决能力提升》
《研发项目管理实战》
《研发人员的沟通与激励》
《从技术走向管理》
《下属辅导与培育》
《激励式管理：激发职场小鲜肉的工作热情》
《课程开发与设计》
课程特色
对当代员工行为规律和内在激情进行了深刻的揭示，结合自身管理实践和对内驱力、心理授权的深入研究，首次构建了“全过程激励体系”，在工作任务执行的四个阶段，通过六种激励工具重新激发员工工作热情,促使员工走向自我管理，使管理者达到管理的最高境界；
从技术人员与管理人员特质入手,通过对二者角色的对比分析,给出了驱动角色快速转变的模型:管项目+管团队+管自己；同时配备可实操的工具与技巧，使技术人员稳妥的过渡成为合格的技术型管理者。
在十几年的科学研究与管理实践中，对问题分析与解决的思维逻辑过程有着极为深刻的理解，并结合日本丰田公司的最佳问题解决实践，将此技能总结凝练为四步（what-where-why-how），并为课程匹配了极具启发性的商务案例与练习题，可以快速提升职场人士的问题解决能力！
运用专业的引导技术，一次性从企业内部标杆群体身上萃取宝贵的最佳实践案例，并从案例中提炼出流程、步骤、方法、技巧等素材，通过逻辑组装并匹配最佳的教学活动，帮助企业培训管理者与内训师轻松搞定内训课程开发！ETT能够实现在经验萃取时进行内训师的选拔与超快速培养，用更快的节奏完成企业培训体系的搭建。
运用观察力、倾听力、提问力、舒服力，帮助职场人士全方位360°发挥影响力，从外到内、从表到心的与沟通对象进行深入连接；四种影响力全部实现工具化，变成一种不依赖天分可以迅速掌握的能力！
授课风格
程老师良好的学术背景和素养，使其养成了严谨、深刻的风格，且逻辑清晰、生动幽默，同时程老师拥有广泛的社会阅历，视角独特，对学员极具启发性。
课程对象
研发情景下需要解决问题的人士（研发管理人员、研发储备人才、研发技术人员）
备 注
课程费用：4980元/人（含税费、教材、证书、茶点、两天中餐）
常年开班，获取最新开班时间或内训报价，咨询：400-061-6586
