TTT内训师综合技能提升课程特色与背景

  课程背景：

  在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

  但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”，这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。

  曾参加过很多无效无趣的培训，当自己成为企业培训师时该如何破局？

  作为企业培训师，如何建立自我能力评估并持续提升？

  登台前应该做哪些准备工作，才能让自己迈出从容第一步？

  如何激活培训开场，快速建立学员链接和场域营造？

  都说课程内容为王，如何做好课程内容的精准设计？

  如何让学员沉浸课堂并实现课程内容的高效转化？

  当培训现场意外状况频出，如何灵活应对高效控场？

  那么，企业内训师该如何实现从“学员”到“讲师”的华丽转身呢？

  《企业培训师训练课程（TTT）》结合企业内训师培养的实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，最大程度将培训内容聚焦于实效性呈现，实现培训师综合能力的全面提升。

  培训目标：

  1、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

  2、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。

  3、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

  4、明晰课程设计的原则、步骤和关键环节。

  5、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。

课程大纲

一  打牢根基 —— 登台演绎准备篇

（一）专业角度认知培训

1、企业培训最终结果是“有效”

2、什么是好的培训？

3、培训价值“五层级”及实现策略

1)吸引兴趣听

2)存下印象深

3)个人行为改

4)集体行为优

5)投资回报评

（二）良好的讲师形象

1、你的形象是否令人愉悦？

2、重视良好的第一印象

3、培训师的专业形象及服装要求

4、奇妙的服装色彩

（三）应对紧张的方法和技巧

1、压力从何而来？

2、调节紧张的“六大法门”

1)心理暗示法

2)成功冥想法

3)生理舒缓法

4)压力转换法

5)课托协助法

6)专注主题法

（四）专业台风“速成法”

1、登台“三定”——站定、笑定、眼定

2、演绎“五法”

1)站姿（在台姿势、站台位置）

2)走动（走场规律）

3)手势（经典手势）

4)眼神（目光运用）

5)表情（恰当表情）

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

【教学手法】案例、研讨、练习、演练本章目的：帮助学员建立正确的企业培训认知，掌握课堂设计流程，根据 KSA匹配合适的教学策略】

二  玩转课堂 —— 精彩演绎呈现篇

（一）授课的基本流程

（二）激活开场 —— 课程开场的5个步骤

1、开场问好引发关注

2、自我介绍加强认知

3、主题导入建立链接

4、课堂约定达成共识

5、团队共建促进共创

（三）引人入胜 ——“主题导入”的7种设计方法

1、问题切入法 —— 设计问题引发思考

2、案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接

3、数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题

4、引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史

5、故事引入法 —— 历史故事\自己的故事

6、道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注

7、活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题

【课堂练习】学员以小组专业授课手法的设计

（四）高效课堂 —— 全脑授课三大关键

左右脑分工及特点

1、理性脑在课堂中的应用要素

2、感性脑在课堂中的应用要素

常见教学方法及应用技巧

1、讲授教学法

2、问答测试法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戏、竞赛带动法

6、视频教学法

（五）完美收官 —— 结尾三部曲设计技巧

1、总结回顾

2、号召行动

3、感谢祝福

（六）语言表达 —— 课程讲授的基础要素

优秀表达的三维度模型

逻辑呈现从语言的结构化表达开始

1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构

1)结论先行、锁定主题

2)以上统下、严密论证

3)分类清楚、合理布局

4)逻辑递进、逐步展开

2、结构化的语言表达技巧

【课堂演练】桩子练习

感性演绎从声音呈现开始

1、发声技巧

2、气息训练

3、语音语调

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练

三  内容为王 —— 培训课程设计篇

（一）课程设计常见的问题?

1、堆砌

2、摊大饼

3、鸡头蛇尾

4、米多水少/米少水多

（二）培训中的10分钟理论

（三）培训课程设计的四要素

1、学员定位

2、教学手法

3、内容逻辑

4、信息呈现

（四）培训设计的基本原则

1、左脑逻辑——骨架

2、右脑情感——血肉

（五）好课程是怎么设计出来的？

1、分析培训需求

1)课题从哪里来？

2)课题分析 —— 2W1H

3)运用“思维导图”绘制问题对话框

【课堂练习】运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》

2、设定课程目标

1)什么是课程目标

2)如何设定培训目标?

3)如何描述课程目标？

【课堂练习】提炼课程《KKK》的课程目标

3、搭建课程架构

1)我们的思维习惯

2)逻辑训练的有效工具：金字塔原理

3)从上往下搭建架构的步骤方法

4)同级分支三种逻辑顺序

【测试：确定以下逻辑顺序？】

【课堂练习】金字塔原理的案例运用

【课堂练习】制定课程《KKK》的课程大纲

4、组织教学内容

1)培训师的专业沉淀

2)素材的收集和整理——建立你的素材库

【思考】素材收集的途径有哪些？

3)如何生动演绎案例？

4)常用的教学方法及课程“心电图“

5)选择教学方法时应注意哪些因素？

【课堂练习】专业授课手法的设计

四  信心保障——培训现场应对篇

（一）如何精彩互动？

1、营造良好氛围的3大原则

2、精彩互动的14个方法

（二）如何设计和应对提问？

1、提问在授课中的作用

2、灵活运用多种提问方式

1)问题的两种类型

—— 封闭式提问

—— 开放式提问

2)封闭式提问的设计技巧

3)开放式提问的设计技巧

3、坦然面对学员提问

4、回答问题的技巧

（三）如何有效控场？

1、课堂控制两大原则

2、培训师控场的四个层级

1)如何保证学员“听”？

2)如何知道学员“懂”？

3)如何保证学员会“做”？

4)什么是“做好”？

4、如何面对不同状态的学员？

5、如何应对各种麻烦？

（四）如何控制时间？

1、时间掌控不佳的7种表现

2、有效掌控时间的方法

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练。

【课程回顾与总结】

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结。

课程主讲

黄俊敏老师：

教育及资格认证：

高级讲师

企业岗位经验内化专家

8年企业内训师体系搭建及辅导经验

武汉大学MBA工商管理硕士

国际4-D领导力系统认证讲师

美国AACTP国际注册培训师（ICT）/促动师（ICF）

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

国家人力资源管理师

国家认证生涯规划师（CMT）

新精英认证生涯咨询师

新精英企业生涯版权课认证讲师

“毕老师”校园就业指导中心职业导师；

讲师经历及专长：

曾任：汇源果汁集团（上市公司）   总经理助理

曾任：上海剪刀石头布家居生活广场（台企）副总助理

曾任：湖北良信达食品有限公司   人资经理

曾任：高德红外公司（上市公司） 培训经理。

黄俊敏老师12年大型企业管理经验，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历，从培训经理到总助管理，深入了解企业真正的培训需求，同时拥有近10年职场结构化思维实践经验，在工作中更为游刃有余。如何在岗位中更快速高效、更清晰准确的帮助总经理进行事务管理及统筹协调显得尤为重要。此外，黄老师在各类数据分析报告、项目报告、调查报告、工作报告等方面都能熟练运用结构化思维技术进行工作汇报及报告书写，深受领导的高度认可，连续几年被公司评为“年度优秀员工”及“优秀管理者”称号。黄老师对专兼职讲师的培养也颇具独到之处，能够把结构化思维方法将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、公众演讲、会议主持等专长的人才，为企业创造可传承的智力资产。黄老师一直致力于商务人士的思维技术、表达能力等方面的训练与提升。先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

课程对象

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

备  注

课程费用：4180元/人