班组长日常管理技能力提升训练课程特色与背景

课程背景

    班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

课程目标

    革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维

    提升班组长的组织、判断与决策能力

    提升班组长的执行能力

    掌握一线现场管理的各种技能和方法

    掌握分析和解决问题的技巧与步骤

    熟练运用管理工具高效率地工作

    加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

    认识到培养与激励员工的重要性以及方法

    认识到提升与发展自我的必要性

课程大纲

一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责

1. 制造业的发展趋势——由粗放向精细

管理转变

2. 不想当经理的班组长不是优秀的班组长

3. 班组长的工作定位——履行三个代表

4. 班组长应具备四种的基本能力

5. 班组长做人做事三项基本原则

6. 班组长的工作范畴、内容与职责

7. 班组长的类型分析与自检

8. 案例分析与讨论

二、培养班组长的组织与协调能力

1. 面对工作任务如何来组织你的部属

2. 如何提升你的工作指派与授权能力

3. 如何加强团队内与团队间的配合与协调

4. 如何协调整个团队去达成工作绩效

5. 案例分析与讨论

三、培养自己和下属的责任意识——勇于承担责任

1. 班组长的责任在哪里？

2. 如何提高自己与下属的责任意识

3. 如何替上司分担责任——成长的阶梯

4. 如何替下属承担责任——个人魄力的提升

5. 案例分析与讨论

四、培养和提升班组长的执行能力

1. 执行力——从规划到结果的推进器

2. 为什么好的工作计划总是执行不了，最终半途而废或者一拖再拖？

3. 为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意？

4. 如何提升自己的执行力？

5. 如何培养和塑造自己成为执行型人才？

6. 如何打造班组执行力？

7. 案例分析与讨论

五、沟通能力——管理的核心

1. 正视沟通及其重要性

2. 沟通的原则、心态、与技巧

3. 沟通障碍的产生与防范

4. 报告、联系、商讨

5. 如何与下属建立相互依赖的关系

6. 如何与上级进行积极有效的沟通

7. 如何与同级进行配合与协作

8. 案例分析与讨论

六、造产品前先造人——员工的培养

1. 管理者的产品是员工的行为

2. 员工心态培养——态度决定一切

3. 培养部下的四种途径

4. 培养部下应有的态度

5. 员工表现不良的原因

6. 纠正部下不良行为的4个步骤

7. 如何做好教育训练——训练四步骤

8. OJT训练的五项基本原则

9. 卓越的指导艺术——五个重点

七、如何有效地激励、领导员工，建立高绩效的班组团队

1. 四种新型的工作关系

2. 良好氛围塑造应注意的三个方面

3. 正激励与负激励

4. 如何激发部属的工作热情

5. 指责部属的正确方法

6. 如何处置表现不良的部属

7. 如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

8. 人性化管理实施技巧

9. 案例分析与讨论

八、发掘问题与解决问题的能力培养

1. 及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

2. 面对复杂的工作与环境——如何突破困境

3. 面对问题的心态

4. 管理人员思考问题的五个维度

5. “问题分析——解决”正确之程序

6. 问题分析及改善五大手法

九、生产现场管理的基石——“6S”管理与目视管理

1. 做好“6S”的关键前提——改变观念

2. 6S推行关键成果之一 - 提升人员品质

3. 6S推行的三大关键与推行要点

4. 目视管理的四大作用

5. 利用目视管理活用生产信息

6. 目视管理的种类、水准及推行要点

7. 案例分析与研讨

十、班组长工作管理要点

1. 革新管理意识及具重要性

2. 抓住日常管理要点（80/20原理）

3. 决定重点管理项目（工作四象限）

4. 抓住贯穿整个生产过程的主线

5. 让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）

6. 案例分析与研讨

十一、生产现场之机、料、法管理

1. 设备管理要点——点检、保养及维护

2. 设备、工模、治具最大限度的有效利用

3. 物料管理要点——分类、标识、搬运、异常及处理

4. 作业方法管理-有效提升工作效率及确保品质

5. 案例分析与研讨

十二、生产过程控制管理

1. 如何安排和实施具体生产计划

2. 如何对作业人员进行合理安排

3. 如何确保车间或流水线作业顺畅

4. 如何确保生产物料的准时配备

5. 如何运用生产过程的管制工具

6. 如何处理生产异常与及时反馈

7. 生产过程事前、事中、事后控制

8. 生产进度落后应采取的措施与对策

9. 如何避免常见的各种浪费及对策

10.案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例

十三、班组长自我革新能力培养

1. 经常保持八条危机意识

2. 工作方面的五项自我评鉴

3. 班组长应拥有的五种勇气

4. 班组长应具备的五种习惯

5. 班组长自我提升与成长规划

课程主讲

 讲师风格：

    十多年的培训师经验以及世界500强企业精益管理背景和生产现场中高层管理背景。老师教学以活泼、互动、启发、体验见长，视教学为使命，倡导“学以致用，知行合一”的培训理念，注重人才培养，实用风趣。

华硕集团精益生产推进Leader兼任生产经理

 14年世界500强企业品质和生产管理经验

 11年生产现场精益改善经验

 9年生产管理咨询和培训经验

 连续5年被华硕聘为《TWI》课程指定讲师

 3次在和联集团亚太“精益推进大赛”中荣获第一名

 连续3年被无锡高技能人才实训中心聘为TWI和精益生产特聘讲师

 国家企业培训师认证

培训辅导经历

    欧莱雅集团、亚洲浆纸集团、希捷科技股份、协鑫光伏集团、北大方正、远东集团、凤凰半导体通讯、力特奥维斯保险丝、捷通科技、神州数码、莹特丽化妆品、赛思质量检测、中创铝业、新长光热能，霍尼韦尔航空发动机、基美电子、应华精密、济民可信医药集团、中兴光电子技术、赫比电子、欧菲光电子、达一塑料制品、日月新半导体、强胜精密、新亚电通、无锡实训基地、先锋木业、阿特斯太阳能光电、华兴源创、艾默生能源、横河电表、中科智能、苏钢集团、山屿海集团、海利集团、奥比亚皮具、港源科技、亚桐律所、芳源化妆品、之荣板业、小榄大酒店、之荣餐饮、新疆特变电工…等

课程对象

企业各部门主管 / 经理、管理人员、班长 / 组长 / 拉长 / 储备干部

备注

课程费用：3680元/人