5点7策：高效工作汇报策略课程特色与背景

【课程背景】

如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。

然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通。使得自身的工作状态，以及重要的信息、资讯不能及时地共享和传递至上级，从而导致各种绩效问题，以及突发状况。

本课程从信息传递的视角，针对工作汇报中由于沟通不积极、不及时、不全面导致的工作方向错误、风险状况频出、效率质量低劣等问题，提供一套系统的解决方案。其中包括关键节点的汇报策略，以及通过独有的GAS基础解决汇报意愿低的问题。

课程采用一步一练的工作坊形式，针对五大关键节点提供相应的策略及工具，随堂结合实际工作进行演练实操。还能带领学员共创出适合于本企业的工作汇报模板。

【课程收益】

学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；

激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；

学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；

学员能识别工作汇报的5个关键节点；

学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。

课程大纲

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

1.活动：画图讲故事

2.互动：你建立信任了吗？

3.从三个层面解读工作汇报的意义

Part-1  GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

G：工作汇报需要良好习惯

A：工作汇报需要利他精神

S：工作汇报需要系统思考

Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略

针对工作任务执行过程中的5个节点，提供7种工作汇报策略。采用一步一练的方式，结合学员实际工作进行实操演练。

1.节点1 接收任务时的汇报：锁定目标

德鲁克MBO的启示

盖洛普Q12的启示

工作汇报的本质就是向上管理

策略1：ECPR——良好开局和贯穿始终的特殊策略

结构化知识与工具：三高、6W3H2R记录表、三类模糊、两种方式、复述公式。

2.节点2 开始行动前的汇报：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

换位思考上级的处境与心境

窗口期汇报好处多

策略2：Go-PMP——容易被忽视的窗口期策略

结构化知识与工具：一摸二进三验四准

3.节点3 一切顺利时的汇报：居安思危

案例解析：我以为你知道

Snake in the grass：真顺利和假正常

策略3：STEP——未雨绸缪的过程型策略

结构化知识与工具：三个“知道”、一安二调三取四避

4.节点4 出现状况时的汇报：化危为机

案例解析：事情就是这么搞砸的

上级的愤怒：问题不在于你不知道

这些场景尤其需要紧密汇报

策略4：SCSI——言简意赅型

策略5：CRISIS——细致入微型

补充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.节点5 任务结束后的汇报：闭环关键

你能轻松请对上级的随口一问吗？

策略6：AKS——简单任务的口头策略

PDCA视角下的任务流程

案例解析：为什么上级夸他“高级”

策略7：SEAI——复杂任务的书面策略

结构化知识与工具：IAA工作成果梳理表

Part-3贯穿整个流程的OPT：工作汇报必须面对的三种选择

在每个节点地工作汇报都必须关注的三个关键点

O：选好时——时间选择

P：找对人——对象选择

T：说清事——方式选择

Part-4再看工作汇报：巩固心智，牵引意愿

最后系统地从不同维度总结工作汇报的意义与价值，从心智层面进一步影响学员，增强其积极主动汇报工作的意愿。

敲：敲破牢笼，挣脱束缚

消：消除偏差，同频共振

校：校准方向，避免偏离

一.课程优势

优势1：工作坊形式授课，采用“讲-训-评”的教学手段，课堂上就操练学员。

优势2：独有的GAS信念基础，从思维、习惯、精神三个角度影响学员心智。

优势3：一步一练，配套练习工具，完成后可直接用于实际的工作汇报。

二.版权说明

《高效工作汇报策略 Highly Effective/Efficient Tactics for Report》

是刘晨老师TBT学习产品体系中的核心课程之一。

课程已于2021年正式进行作品著作权登记，并成功获取证书。

课程相关的课程大纲、授课PPT、学员手册、教学工具等内容及资料，

均受《中华人民共和国著作权法》保护。

相应的版权及许可使用权均属刘晨老师所有。

课程主讲

刘 晨 老师

——思维技术教练

18年企业培训实践经验

思益™培训品牌创建者

思益™培训产品版权所有人

思维导向式培训（Thinking-Based Training）提出者

热销图书：《结构化写作》作者

（2017出版，2018版权输出台湾地区）

职业背景

曾任：两家500强企业（中信/恒大）高级培训经理

曾任：知名顾问公司学习技术总监、产品研发总监

18年甲/乙方工作经历。拥有系统性的专业知识结构。多年来持续对思维技术进行系统研究和探索，致力于职场核心软技能培训产品的研发设计与教学实践。

专业能力 | 清晰的角色定位与系统的专业知识

自我角色定位：产品设计者、课程开发者、课程讲授者、技能辅导者

专业知识体系；绩效技术、学习技术、思考技术、引导技术

自有品牌 | 强力打造思益™品牌

思益™是刘晨老师为自有培训产品创建的个人品牌。

“思益”取自成语“集思广益”，刘晨老师赋予其全新内涵。

思，即“思维”。刘晨老师聚焦于思维技术的研究，并将各类思维技术融合于各培训产品。

益，即“收益”。刘晨老师希望通过产品的推广应用，使中国企业及广大职场人士都能从中获益。

概括为：思睿观通，益国利民。

授课风格

专业为先，内容为王，最大化让渡价值

刘晨老师授课逻辑性强，不讲无意义的段子，不刻意渲染，亲切自然，娓娓而谈，基于扎实的理论功底及丰富的教学实践经验，可在现场为学员提供咨询和辅导。

依托强大的课程开发能力，刘晨老师能根据学员的实际需求与特点，对课程内容及教学方法进行具有针对性的设计和调整。

主讲课程

《思益™：高效结构思维与表达©》

《思益™：高效工作汇报策略©》

《思益™：高效结构化课程开发©》

《思益™：高效能商务演讲策略©》

《思益™：高效问题分析与解决©》

《思益™：高效结构化商务写作©》

学习项目：

《思益™：结构思维特训项目》

《思益™：行动学习T&E项目》

《思益™：内训师系统训练项目》

《思益™：软技能系统提升项目》

产品体系

版权课程+学习项目

围绕TBT培训理念，刘晨老师设计开发了系列培训课程及学习项目。

“高效”系列版权课程

刘晨老师面向职场核心软技能，糅合多种思维技术，设计开发了“高效”系列精品课程。旨在帮助员工及管理者提高工作效率与效能。

“模块化”系列学习项目

刘晨老师根据企业项目式培训的特点和需求，特别设计了一系列“模块化”学习项目。这些项目既具有独立的结构和功能，又能作为一个模块嵌入其它项目框架。

* 了解详情可查阅刘晨老师文章《从“单一武器”到“体系作战”》

思想理念 | 思维导向式培训

1.核心理念

思维导向式培TBT（Thinking-based Training）

用思维打造课程，用课程改造思维

“用思维打造课程，用课程改造思维”是刘晨老师的核心教学理念，也是产品开发、教学辅导的指导思想。

这句话的内涵包括：将思维技术与课程内容的设计开发相结合，使课程具备思维的“属性”。在教学中引导学员从思维的角度，对自身及外界进行观察和思考，“内观”自身既有的思维模式，“外探”事物背后的底层逻辑。通过相关方法工具的学习和应用，逐步有意识地改善个人底层思维模式，从而更深刻、更长久地提升工作绩效和实现个人成长。

2.青色个体

“青色个体”是刘晨老师提出的人才成长框架。弗雷德里克·巴克曼在《重塑组织》中提出“青色组织”的概念。受此启发，刘晨老师结合“U型理论”和“学习型组织”的思想，提出了“青色个体”的构想：每一位职场人士，都应该成为，也可以成为一个“自组织、自赋能、自生长”的青色个体。

无论员工还是管理者，要实现持续成长，就必须不断进行“觉察-学习-实践”循环。这也是刘晨老师设计学习产品的底层教学思想。

* 了解详情可查阅刘晨老师文章《强大思维，成就“青色个体”》

3.思益™学习循环圈

思维模式不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。思维模式提供了一个框架，人们借助这个 框架整合分析信息，得出不同的结论，这些结论会直接 影响人们的判断，进而影响最终的决策和行为。

而绩效的提升和个体的成长，恰恰是一连串行为的结果。 因此，若要取得好的绩效和促进个体的成长，则必须付诸恰当的行为。

如果无法掌控思维模式，我们就会成为自身心智的“囚徒”，更谈不上行为的改变。

唯有思维模式转变，才能促成行为的持续改变。

经典案例（部分） | 培训辅导结合，直接支持绩效

招银大学“千人千课”微课大赛，辅导小组作品获得一等奖

中信银行微课大赛，辅导广州分行获得一等奖

工商银行“创新工坊”演讲大赛，辅导苏州分行获得一等奖

江西中行“走进高校”，《高效结构思维与表达》轮训

深圳建行私人银行部，定制化培训 “私人银行资产配置建议书”撰写

某工程建设企业(央企)高层年中经营会议：授课+述职辅导

某能源企业中青年干部培训班 ：熟悉与陌生领域问题交叉训练

广东税务局：各地市税务局“结构思维与表达”轮训

欢乐谷集团：内训师“结构思维与表达”轮训

沃尔玛：关键人才“结构思维与表达”轮训

客户见证

【金融类】

中国银行/建设银行/交通银行/工商银行/农业银行/民生银行/中信银行/兴业银行/招商银行/广发银行/华润银行/杭州银行/汉口银行/微众银行/众邦银行/武汉农商银行/南海农商银行/佛山农商银行/顺德农商银行/中国人寿/中美大都会人寿/前海人寿/前海财险/恒大人寿/平安人寿/平安产险/广发基金/国盛金控集团/东风汽车财务公司......

【能源电力类】

湖北能源/国投小三峡发电/海南电网/广西电网/珠海电力局/佛山电力局……

【地产类】

建发集团/华发集团/特发地产/招商地产/星河地产/陆津地产/中新置地/联投置业……

【企业大学】

工银大学/招银大学/海尔大学/创维学院……

【生产制造类】

华润水泥/东风本田发动机/新产业生物/迈瑞医疗/深南电路/中国联塑/三雄极光/万家乐/格力电器/维达纸业/禾望电器/雷迪奥视觉/维意定制/青岛德瑞皮革/广东鲜活果汁……

【政府公益类】

惠州税务局/湛江税务局/清远税务局/从化税务局……

真爱梦想/彩虹课堂/北辰青年

【其它行业】

欢乐谷集团/上海城投水务集团/顺丰速运/中大元通/中国移动/中国联通/中国电信/广邮院/中国电子系统工程第二建设公司/中铁武汉电气化局集团/东方电气集团/沃尔玛/联想深圳研发中心/中交四航局/路桥集团/建工集团/光谷联合产权交易所/湖北中烟/云南黄金/索契健康/冰山集团/永鸿集团/温氏集团/广东省高校科技成果转化中心/中国石油大学

课程对象

工作5年内的员工及中基层管理人员

备注

课程费用：3800元/人，（含培训费、教材费、税费、茶点）