课程背景

——简历酷炫，光芒闪闪，不知道从何处开问，怎么办？

——所有的问话，回的都很好，但判断不了是不是TA的真心话，怎么办？

——问了一堆问题，感觉很好，但是判断不了TA合不合适，怎么办？

——同一个候选人，有人说好，有人说不好，怎么办？

——简历好，面试也好，可一入职怎么用都不好，怎么办？

——上个星期刚给的招聘需求，今天就问人什么时候到位，怎么办？

全体面试官、HR工作者

课程收益

帮助学员——

能区分面试中的心理认知偏差

能识别常见问题的回答套路

能描述人才画像的构建步骤

能运用所学快速看透简历

能列出面试问话提纲

能运用提问、追问技巧探询候选人的知识技能、素质能力、价值观、工作动机

能意识到统一面试评分的重要性

能运用公式进行招聘评估

课程特色

讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角

交付模板，容易落地

课程大纲

中小企业人才引进策略

1、中小企业的人才引进原则

阶段性原则

价值第一原则

2、明晰与大厂在人才引进上的不同点

渠道侧重不同

吸引力不同导致的动机不同

人才标准取舍不同

工具：不同发展阶段人才任务清单、招聘决策模型、岗位矩阵

（如学员主体为中小企业HR，则加上此节大纲）

一、招聘为什么会选错人？

1、找工作能力VS做工作能力

学历、礼仪、口头表达……它们是找工作能力还是做工作能力？

2、网络养成的面霸

面试常见问题的回答套路

离职原因、加班出差、个人优缺点……

3、与生俱来的心理偏差

晕轮效应/光环效应、首因效应/第一印象、刻板印象、类我效应、次序差异

4、从表象痛点——本质原因

缺乏对人才的识别及评估能力

二、什么样的人最合适？

1、招聘为什么要关注冰山下的部分？

冰山模型的由来

放宽冰山上，严守冰山下

2、我们需要什么样的人？

岗位人才画像三步走

应届生人才画像

3、如何统一内部语言？

考察项的行为分级认知统一

4、如何设计面试题库？

工具：冰山—胜任力模型、人才画像

案例：外交官的两次选拔、两个优秀的机长、谷歌最好的面试问题

三、如何招到最合适的人？

1、看简历的正确姿势有哪些？

核心重点浏览

对标人才画像，设定考察要点

设计问话框架

2、如何做到“擅观察”？

微表情

微反应

3、如何展开面试问话？

掌握各考察项的提问切入点——聚焦

诚信正直、吃苦耐劳、好学上进、沟通协作……

掌握深入追问技能——问我所需

如何判断候选人的素质能力？

如何判断候选人的价值观？

如何判断候选人的工作动机？

如何判断候选人与自己内心的关系？

如何判断候选人与周边他人的关系？

如何判断候选人对于未来目标的管理能力？

如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力？

4、如何进行评估决策？

统一面试评估表

认真记录，做好评分

面试官意见不统一时的跳出标准

面试官意见一致时的细节沟通

工具：面试问题库、OBER提问法则、STAR追问法则、FACT追问法则、面试评估表

案例：我遭遇的面霸、好员工的离职

四、如何进行招聘评估？

1、招聘运营：持续提升与优化

跟踪招聘工作

聚焦招聘重点

诊断原因

2、招聘价值：价值体现与决策

招聘支持决策

招聘价值体现

3、招聘管理的全局观

上游思维

系统思考

工具：招聘漏斗、招聘分析模型、各类评估公式、系统思考模型

案例：CEO的创意招聘、到哪里找愿意外驻非洲的业务员？怎么也招不到的机长

课程主讲

崔老师

教育及资格认证：

高级讲师

工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家

国家二级培训师

国家二级人力资源管理师

讲师经历及专长：

曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人

曾任爱德基金会 办公室主任

崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。

曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。

主要业绩：

1、 从“0”到“1”构建并发展人力资源部；

2、 成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；

3、 领导招聘面试，培养面试官，同时采取多种用工形式，保证公司在“做大做强“过程中的人才供给；

4、 带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；

5、 分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。

任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。

主要业绩：

1、 完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；

2、 完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；

3、 完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；

4、 完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。

崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。

崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

授课风格：

对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

主讲课程：

招聘：《金牌面试官》《人才画像》《面试谈判》《校园招聘》《招聘体系》

绩效：《低绩效员工管理与离职面谈》《目标管理—BSC》、《目标管理—OKR》《绩效体系》

人才发展：《人才盘点》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》《培训体系》

部分服务过客户：

平安普惠、无锡智联、杭州智联、科印传媒、中正华泰、上海智合、卫民药房、南京江东商贸、恒远集团、厦门胜驰、佐佑咨询、南京樊登书店、德锐咨询、爱德基金会、爱德印刷、一汽大众、横店东磁集团、如新保健品、常州恩纳博科技、中国南北车、唯品会、黄山永佳集团、宝山钢铁集团、上海电气集团、大金空凋、湖北航天三江集团、杭州泰普森户外用品、上海新鹏股份、杨帆集团、全友家私、博世集团、方正集团、惠普电脑、宏碁电脑、云南怡美集团(花之城建造公司) 、青岛双瑞海洋环境、武汉药明康德、松下集团、天地壹号饮品、新昌皮尔斯轴承、江苏上骐集团、美的集团、中国移动终端公司、深圳电信、南京移动终端公司、山东恒邦股份、合肥彩虹蓝光、德国威尔斯集团、四川天科股份、苏州美山子制衣、常熟奇瑞捷豹路虎、上海大众、柳州五菱、上海如新保健品、中海油集团、普罗斯电器、 酷武物流、科江电子、可口可乐、联合利华、好孩子、欧莱雅、史泰博、美乐365、高创电子、苏州聚缘科技、深圳感知科技上海分部、龙旗通讯科技有限公司、昆山意尔达电子胶带有限公司、昆山联仁电脑科技有限公司、江苏殴达泰电子有限公司、江苏中达包装有限公司……

课程对象

全体面试官、HR工作者

备注

课程费用：2280元/人 （含资料费、专家演讲费）