中层经理全面管理技能提升训练课程特色与背景

    课程背景

    这是个不确定性持续发生的时代，特别是新冠疫情全球蔓延，让世界经济陷入“大停摆”，各行各业的企业都受到了巨大的冲击。我们发现很多行业、各个领域其实都被重新定义，每个人几乎都是处于一个非常动荡和变化的环境当中，而这种动荡和变化有些时候几乎不能预测，如果我们不能够感知这种变化，不能应对这个变化做出调整，那我们跟这个时代其实是脱离的。特别是中层经理将会面临更多挑战：

绝大部分中层经理处于焦虑忙碌盲目状态，缺乏对管理本质的深刻认识和理解

很多中层经理只知埋头苦干，缺乏向上管理的管理意识及管理能力

部分中层经理依然沿用过往的行为习惯和思维定式，缺乏组织内部的相互协作与开放合作意识

面对个性化、自由化和更加独立的新生代下属，过去陈旧的管理手法无法引领团队形成共识

传统业务管理模式已经无法影响他人，推动团队实现业务目标以获得真正的绩效

因此提升中层经理经营他人和经营业务的能力来应对挑战，通过借事修人，借人成事从而提升绩效，创造价值

课程收益

强化管理认知，意识到管理工作中既要经营业务也要经营他人；

通过学习能够激发自我评估动力，利用中层管理能力发展策略工具自我诊断，知道自己的能力差距；

学员能够有意识的通过经营他人和经营业务的软硬技能学习，提升综合管理技能；

能够应用转化工具辅助分析生成针对性的行动改善计划

课程大纲

课程内容

第一天

中层管理

能力路径

1.热身活动：入场调查、卡片热身

2.开场介绍：彼此约定、学习赋能、123选组长

3.互动环节：共识期望的管理状态，共创中层经理能力路径

4.中层管理路径：软能力与硬技能

(1)经营他人-软能力：向上管理、横向经营、向下赋能

(2)经营业务-硬技能：目标管理、过程管理、结果管理

5.6项核心能力标准提炼及讲解

6.中层管理能力发展策略表

(1)讲解中层能力发展策略表

(2)互动环节自我诊断自己的管理能力

7.同侪教练：自我诊断并结对交流

8.课程安排及课程目标教学目标：

1.激发学习兴趣，清晰课程目标及安排

2.强化管理认知，意识到管理工作中既要经营业务也要经营他人。

3.知道6个能力的意义及标准，激发自我评估动力，知道自己的差距

4.利用中层管理能力发展策略工具进行自我诊断

教学方法：入场调查、暖场游戏、讲解提问

分组研讨

经营他人

第一篇章：向上管理-让老板放心

1.向上管理终极目标-放心

2.如何让老板放心

(1)拉关系-赢得信任

(2)打基础-洞察上司

(3)五策略-理解上司

3.向上管理的常见场景-向上汇报

(1)小组研讨：下属理解的向上汇报、上司期望的向上汇报

(2)用上司期待的汇报方式

(3)互动环节：同侪练习

第二篇章：横向经营-合作共赢

1.互动游戏-横向经营

2.横向经营的重要性

3.横向经营的基本原则

4.横向经营的策略

5.同侪教练-行动改进计划

今日课程回顾、布置作业教学目标：

1.通过学习能够有意识强化向上管理的前提和基础，明确向上管理的策略。

2.区分作为下属和上司眼中的向上汇报，意识到要用上司期待的汇报方式进行汇报

3.通过活动参与让学员深刻意识到横向经营的重要性以及基本原则和相关策略

4.能够运用管理能力发展策略表形成自己向上管理和横向经营的能力改进计划

教学方法：分组研讨、同侪教练

第二天

经营他人

第三篇章：向下赋能，持续保持功能

1.新生代员工的特点及管理难点

(1)互动环节：视频观看并进行研讨

(2)分组讨论：期望中的好下属

2.管好新生代员工-从管理到赋能

(1)案例分析：小王的转变

(2)赋能的底层逻辑

3.如何为新生代员工赋能

(1)诊断：根据特定的目标或任务来评估个人发展需求

(2)灵活性：使用各种领导型态的能力

(3)建立伙伴关系，提高绩效水平

4.诊断-员工发展的四个阶段

(1)能力较弱/意愿较强-热情的初学者

(2)能力较弱或一般/意愿较弱-憧憬幻灭的学习者

(3)能力中等或较强/意愿不定-能干谨慎的执行者

(4)能力较强/意愿较强-独立自主的完成者

5.灵活运用-情境领导四种形态

(1)指示-高指导性/低支持性

(2)辅导-高指导性/高支持性

(3)支持-低指导性/高支持性

(4)委派-低指导性/低支持性

6.建立关系-提高绩效水平，保持持续动力

(1)D1阶段的特点、需求、匹配及工作指导

(2)D2阶段的特点、需求、匹配及工作指导

(3)D3阶段的特点、需求、匹配及工作指导

(4)D4阶段的特点、需求、匹配及工作指导

7.互动环节：三人教练圆圈进行练习

8.同侪教练-行动改进计划教学目标：

1.说出新生代员工的特点及难点

2.意识到新生代员工需要从管理到赋能以及赋能的底层逻辑，让下属保持持续动能完成目标

教学目标：

1.通过学习能够运用员工发展的四个阶段进行诊断；

2.知道员工发展的四个阶段匹配情境领导四种不同形态；

3.区分不同阶段下的特点需求对应工作指导方式

4.运用管理能力发展策略表形成自己向下赋能的改进计划

教学方法

1讲解提问

2视频观看

3分组讨论

4案例分析

5同侪教练

6教练圆圈

经营业务

1.经营业务的三大核心能力

(1)目标管理

(2)过程管理

(3)结果管理

2.经营业务的9个关键行为

(1)目标管理-定目标、排人头、共承诺

(2)过程管理-树典范、巧追踪、强支持

(3)结果管理-促成果、勤总结、提价值

3.9个关键行为的操作要点

(1)定目标-分析需求、共同愿景、成长实践

(2)排人头-做规划、捋节奏、分任务

(3)共承诺-上下串联、彼此承诺、唤起行动

(4)树典范-标准、发现、树立、

(5)巧追踪-时机、方法、内容

(6)强支持-工具、方法、资源

(7)促成果-结果导向、做完做好、系统思考

(8)勤复盘-肯定、担责、带人

(9)提价值-事、人、组织教学目标：

1.深入理解经营业务的三项关键管理能力和9个关键行为

2.结合自己的工作实践，强化经营业务中9个关键行为的操作要点；

教学方法：

1.讲解提问

2.互动游戏

3.开放空间

4.同侪教练

课程总结

1.课程知识点回顾

2.结构性总结+行动改进计划

课程主讲

高扬 老师

AACTP认证行动学习促动师

私董功场专业私董

FPA认证培训师

    讲师资质

    曾任：某央企背景金融集团培训管理委员会秘书长　 并兼任多家公司监事、董事；曾任：某资产管理有限公司总经理；曾任：新浪X米总裁顾问；曾任：台湾某连锁集团董事副总经理；曾任：某金融集团安徽省分公司副总经理；曾任：某金融集团江苏省分公司总经理

    专长领域

    2005-2008年曾任某金融集团安徽省营销培训总，分管芜湖、马鞍山、黄山、宣城等个团银业务，市场份额直线上升，成绩卓越。2009 -2011年调任某金融集团江苏省分公司总经理，负责全省机构筹建及营销工作，带领全省内外勤万余人连续6个月系统排名第一。15年以上中高层管理经历，积累了丰富的理论与实践经验。具备深厚的心理及性格分析功底，研修埃里克森教练、行动教练等多个教练技术，融合不同流派的“行动学习”和“促动技术”，聚焦中高层管理、领导力等通用管理，运用“混合式”培训方法，基于现场案例产出培训成果，群策群力解决实际问题，通过改善管理者的心智模式和行为模式，产生持久学习效果。

课程对象

各部门经理、中层经理

备注

课程费用：4900元/人